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今日起實行《家電延保服務規(guī)范》
2011/12/1 13:11:36 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體：大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示：今日起實行《家電延保服務規(guī)范》中國家用電器服務維修協(xié)會常務副會長兼秘書長趙澤蕊表示，《家電延保服務規(guī)范》以提升家電延保服務消費者滿意度為目標，規(guī)定了從事家電延保服務業(yè)務的從業(yè)要求，提出了服務過程所應有的服務行為，明確了保修與風險管理責任，指出了延保服務要素，確立了國家指定的相關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會監(jiān)督地位，并對家電延保服務相關(guān)的從業(yè)人員提出了職業(yè)要求。
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