被保險人趙女士是私營企業主,有著較強的保險意識,分別于2018年7月投保泰康全心全意保障計劃,保額20萬;2018年8月加保健康百分百C+重大疾病保險,保額40萬;2019年7月加保泰康惠健康重大疾病保險,保額40萬,累計重疾保額100萬元。

2020年10月中旬,趙女士因頸部不適在焦作市人民醫院檢查發現甲狀腺結節,醫生建議住院手術治療。為求取進一步治療,趙女士前往北京腫瘤醫院再次進行確診,被確診為甲狀腺癌。隨后,客戶決定在鄭州市第三人民醫院住院手術。住院期間焦作中支代理人及相關工作人員積極協助客戶收集相關資料,并指導系統操作。2020年10月21日,趙女士正式提出理賠申請。泰康人壽焦作中支理賠人員按照總、分公司指令,快速介入,關注理賠進展,發現問題及時上報,最終在總、分、支公司的三級聯動下于2020年11月2日案件結案,本次正常賠付重疾保險金100萬元,住院津貼2400元,理賠款當天支付到了趙女士的銀行卡中。

快速的理賠,貼心的服務,讓趙女士感受到了泰康的責任擔當,同時也體會到了泰康人的真摯服務。一份保單承載著一個放心的保障,一次理賠記錄著一次貼心的服務。百萬的賠款,無法讓趙女士免除疾病的困苦,但卻讓在無邊的寒冷中有了一份溫暖。

泰康人壽河南分公司全體人員將繼續秉承“高效、優質、便捷”的服務理念,致力于為新老客戶提供更便捷、實惠、有溫度的理賠服務,助力業務發展,讓泰康人壽成為人們生活的一部分!