創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是招聯(lián)金融的發(fā)展源動(dòng)力，早在創(chuàng)立之初，招聯(lián)金融就選擇了一條有別于傳統(tǒng)消費(fèi)金融公司、對科技能力要求極高的純線上發(fā)展道路，通過擁抱新技術(shù)，率先創(chuàng)新打造了純線上的消費(fèi)金融發(fā)展新模式，完全依托互聯(lián)網(wǎng)模式獲客、經(jīng)營，沒有直銷人員，沒有客戶經(jīng)理。

成立后不到半年時(shí)間里，招聯(lián)金融順利完成了第一期上云工程，成為行業(yè)首家全系統(tǒng)去IOE、首家系統(tǒng)整體上云的公司，多項(xiàng)開創(chuàng)性成績?yōu)槠浜罄m(xù)夯實(shí)自身能力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在此后的發(fā)展中，招聯(lián)金融同樣以創(chuàng)新打造核心競爭力，不斷依托自身已有的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿科技手段，應(yīng)用在消費(fèi)金融各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，來提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)效能。

在AI領(lǐng)域，招聯(lián)金融近年來不斷加大投入和產(chǎn)出應(yīng)用，于2019年首創(chuàng)“AI智慧大腦”，與貸后資產(chǎn)管理、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)策略耦合，承擔(dān)了公司95%的客戶服務(wù)與貸后資產(chǎn)管理工作，具有低成本、高產(chǎn)出、高效能、易追蹤等特點(diǎn)。

今年疫情期間，招聯(lián)金融啟用了5000個(gè)自主研發(fā)的智能機(jī)器人進(jìn)行在線服務(wù)，盡可能地覆蓋對客戶提醒等多場景服務(wù)，有效保障客戶服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)。

得益于多年來在金融科技領(lǐng)域的積累，招聯(lián)金融將數(shù)字化手段運(yùn)用在精準(zhǔn)識(shí)別、精確匹配、精細(xì)運(yùn)營、精致體驗(yàn)四個(gè)方面，持續(xù)推進(jìn)“無接觸式金融服務(wù)”。這一技術(shù)可以精確匹配適合奮斗者群體所需要的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，對奮斗者群體和需求開展分類精細(xì)運(yùn)營，為其提供精致的權(quán)益和體驗(yàn)。

不僅如此，在強(qiáng)大的科技賦能之下，招聯(lián)金融早已實(shí)現(xiàn)了7*24小時(shí)不間斷服務(wù)模式，為廣大用戶提供了全線上、一站式自助服務(wù)，包括但不限于借款、還款、結(jié)清證明、更換手機(jī)號(hào)、綁卡等多種業(yè)務(wù)。

正因?yàn)檎新?lián)金融實(shí)力強(qiáng)大，也使得招聯(lián)金融備受外界認(rèn)可。近期，由數(shù)央網(wǎng)、數(shù)央公益聯(lián)合國內(nèi)眾多財(cái)經(jīng)媒體共同主辦的2020年第九屆中國財(cái)經(jīng)峰會(huì)在上海舉行，憑借業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的純線上消費(fèi)金融發(fā)展新模式以及不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)，招聯(lián)金融榮獲“2020商業(yè)模式引領(lǐng)獎(jiǎng)”。