家住麒麟路搬遷街的王阿姨對聯(lián)通的服務(wù)表示高度贊賞：“原本還以為是信號問題，沒想到是路由器放的位置不對。聯(lián)通師傅上門后不但調(diào)整路由器到最佳位置，還教會我很多超實用的小技巧，服務(wù)真的太周到了!”

本次“網(wǎng)絡(luò)守護攻堅行動”成效顯著，累計完成超4000戶家庭測速，輸出個性化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案3000余份，成功為1200多戶家庭解決網(wǎng)絡(luò)卡頓、頻繁掉線等問題，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也帶來新增用戶500余戶。

區(qū)別于以往被動響應(yīng)的工作方式，鐘山區(qū)分公司主動轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，從“等待反饋”升級為“上門關(guān)懷”，從“解決現(xiàn)有問題”延伸至“預(yù)判潛在需求”。他們根據(jù)用戶實際戶型、設(shè)備型號及使用習(xí)慣，提供切實可行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案，顯著提升了用戶體驗。

六盤水聯(lián)通將持續(xù)踐行社會責(zé)任，致力將優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)延伸至千家萬戶。通過科技賦能和人文關(guān)懷，匠心打造一張覆蓋更廣、運行更穩(wěn)、體驗更優(yōu)的智慧數(shù)字生活網(wǎng)絡(luò)。讓“聯(lián)通服務(wù)”成為每一位用戶可信賴、可感知的貼心陪伴。

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