9月份市民徐先生在嶗山區銀川東路上一樓盤看好一套94平方米的房子，交了20萬元辦理了VIP認籌卡，售樓方承諾開盤后可以憑卡優先購房。可11月21日下午樓盤開盤徐先生去選房時，被告知已經沒有房子了，20萬元的退款需要等通知才能退還 。對此，銷售方解釋，房子有限，搶購人太多，難免有人沒能搶到。由于退款程序復雜，他們將在近日將20萬元退還給客戶。

　　交了20萬未買到房子

　　“9月份，我和妻子看好了銀川東路上一套房子，售樓小姐說交上20萬元辦理VIP認籌卡就能優先購房，沒想到交了20萬元房子還是沒買上。”24日上午，市民徐先生告訴記者，當時他和妻子選中了該樓盤5號樓10層一套94平方米的房子。為了確保自己能買到這套房子，他在9月5日交了20萬元，填寫了VIP認籌卡購買單。“21日下午1點30分，我接到售樓小姐的電話，稱5號樓下午2時開盤，我趕緊開車趕到，可我趕到后售樓處說房子已經沒有了。”徐先生說。

　　記者在徐先生簽訂的購買單相關約定一欄中看到：“參加活動的客戶開盤認購成功，則認籌金轉為定金，并需在開盤7日內補足首付款、簽訂購房合同方可享受活動優惠，過期則視作放棄，定金不予退還”“未能成功認購的客戶，可在2009年10月26日起到銷售中心辦理相關退款手續，認籌金全額退還，不計利息，VIP認籌卡予以收回”。

　　遲遲不退急壞客戶

　　“買不到房子也就算了，我們想要退款，可一直沒退給我們。”徐先生說，自己提出退款，但銷售處的工作人員稱，退款要等他們的通知。如今5天過去了，仍遲遲沒有消息。“像我這樣情況的有好幾個人，我們都等著這20萬元退回來再去看其他的房子。”徐先生表示，這20萬元要是存在銀行利息也有不少了。

　　“交了20萬元享有優先購房的權利，但并不保證交了錢就有房。”該樓盤銷售部副經理蘇先生告訴記者，由于購房者比較多，他們規定提前交上20萬元，在開盤當天就會通知交款的客戶，未交款的客戶不在通知范圍內。“21日當天我們推的是5號樓，一共100多套房子，200多人來搶，因此肯定有一部分客戶沒選到自己中意的房子。”蘇先生說，他們的3號樓將在近期開盤，一部分沒搶到房子的客戶選擇等待，另7名客戶要求退款。

　　程序復雜未及時退款

　　蘇先生說，由于開盤當天是周六，財務等部門都不上班，因而周末兩天無法退款。他已將要退款的7名客戶資料備份了，也提交了申請，由于退款需要四個部門經理簽字，程序比較復雜，所以還未能及時退款，他將盡快將款項退還給客戶。

　　“這是在房源緊俏、一房難求的形勢下出現的一種新的市場行為。”一位不愿意透露姓名的島城房產界資深業內人士說，他給多家房產公司進行銷售策劃，現在的房產市場形勢是房子供不應求，開發商處于強勢地位，買房者則處于被動。“購買VIP認籌卡只能讓你擁有優先買房權，但并沒有保證你一定能買到，如果沒有購買成功，退款的程序也應該按照約定來。”他說，在簽署協議前購房者應該認真閱讀協議，看是否有利息補償，如果沒有，購房者可以提出異議并要求開發商修改，如果雙方達不成協議，消費者要么“認了”，要么放棄這個樓盤。“一些大的開發商比較負責，如果搶購不成功購房者要求退款，會補償給消費者同期銀行活期利息，不容易出現糾紛。因此消費者在選擇交錢‘搶購’房子時還需謹慎。”