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欲速則不達(dá) 私人銀行漸行漸近
2009/11/28 11:16:54 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:欲速則不達(dá) 私人銀行漸行漸近私人銀行(PrivateBanking)是國際銀行界通行的一項(xiàng)主營業(yè)務(wù),是一種針對個(gè)人高端客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),它為客戶量身定制,提供投資理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品與服務(wù),包括對客戶的家人、孩子進(jìn)行教育規(guī)劃、財(cái)富管理等延伸服務(wù)。
在我國銀行界,私人銀行業(yè)務(wù)還剛剛起步。中國建設(shè)銀行作為在高端客戶服務(wù)領(lǐng)域起步最早的商業(yè)銀行之一,經(jīng)過一年多實(shí)踐,著力將傳統(tǒng)的金融服務(wù)優(yōu)勢與新穎的私人銀行業(yè)務(wù)加以融匯、整合,成為首批能夠在國內(nèi)開展私人銀行業(yè)務(wù)的大型國有商業(yè)銀行之一。古人曰:“以心相交,成其久遠(yuǎn)。”建行上海市分行致力于為上海地區(qū)廣大私人銀行客戶打造一個(gè)開放、定制、全方位的服務(wù)平臺,努力將自身塑造成為以最積極的姿態(tài),與國際先進(jìn)銀行服務(wù)水平接軌的一流銀行。
建行私人銀行業(yè)務(wù)將全球金融視野與客戶需求切實(shí)結(jié)合,為客戶量身定制各種專屬產(chǎn)品,其中包括:定制化理財(cái)服務(wù)、專屬理財(cái)產(chǎn)品、資產(chǎn)管理服務(wù)、全球投資服務(wù)、顧問咨詢服務(wù)、準(zhǔn)公益慈善信托、差異化傳統(tǒng)銀行服務(wù)等。除此之外,還為客戶提供一系列的非金融服務(wù),其中包括:“財(cái)富講堂”、“健康關(guān)愛日”、“博思匯”、“閱時(shí)尚、悅美麗”、“空中旅行家”等多種增值服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容涉及客戶生活的每一個(gè)細(xì)節(jié),從子女培養(yǎng)到藝術(shù)品投資,從時(shí)尚沙龍到當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大勢分析等等,一切都和客戶的生活息息相關(guān),切實(shí)履行以心相交的服務(wù)承諾。
比如,建行上海市分行新推出的“博思匯”服務(wù),立足于為高端客戶在子女培養(yǎng)方面提供一攬子的解決方案,在安排的一系列講座、培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練中,將娛樂、求知、勵志融為一體,為孩子們提供涵蓋創(chuàng)造力深拓、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、意志力磨練和團(tuán)隊(duì)意識構(gòu)建等要素在內(nèi)的立體培養(yǎng)計(jì)劃。一位曾經(jīng)參與“博思匯——探索上博,走近古錢幣”活動的父親曾動容地感謝建行員工,說他完全沒想到平時(shí)完全不聽話的孩子具有如此精巧的想象力和動手能力,讓他感到驕傲。“博思匯”服務(wù)的主旨就在于在一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)間里,通過提供客戶所需要的對其子女的服務(wù)產(chǎn)品,構(gòu)建與客戶家庭的合作關(guān)系,在更高層面上為客戶子女提供對社會、對人生的教育,為他們形成自身健康的世界觀盡一份力量,也為社會培養(yǎng)建設(shè)未來的棟梁。
不僅如此,在上海各大中心商業(yè)區(qū)域,建行配備了尊貴典雅、設(shè)施完備、功能齊全且安全私密的專屬服務(wù)場所,為了能讓客戶體驗(yàn)到賓至如歸的感受,在各大財(cái)富管理中心的選址上,都充分考慮到營造一種溫馨、私密的空間感。每個(gè)財(cái)富管理中心都有獨(dú)具匠心的細(xì)節(jié)設(shè)置,讓客戶能夠在一個(gè)舒適輕松的環(huán)境里和理財(cái)顧問進(jìn)行愉快充分的溝通,享受從外到內(nèi)的舒適服務(wù)。
更為重要的是,建行尊奉1+N式的客戶服務(wù)理念,為客戶配置了一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、經(jīng)驗(yàn)豐富的資深私人銀行團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員不僅具備包括國際金融理財(cái)師(CFP)、金融理財(cái)師(AFP)、注冊財(cái)務(wù)策劃師(RFP)、特許財(cái)富管理師(CWM)等在內(nèi)的國際認(rèn)證的專業(yè)理財(cái)資格,還擁有豐富的經(jīng)濟(jì)、金融、管理、法律專業(yè)知識及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。在建行私人銀行團(tuán)隊(duì)的背后,擁有各種高層次合作伙伴的社會資源,均為財(cái)富管理、金融市場、基金、保險(xiǎn)、信托、法律、稅務(wù)、藝術(shù)品投資與鑒賞等領(lǐng)域的專業(yè)人士。
建行堅(jiān)持以客戶為中心,通過堅(jiān)持不懈的努力,不斷實(shí)現(xiàn)“以心相交、成其久遠(yuǎn)”的品牌承諾,竭誠為高端客戶提供全面的、量身定制的服務(wù),竭誠盡心助推上海成為國際金融中心,并為之添磚加瓦、貢獻(xiàn)力量!
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