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用更優質的服務迎接津臺直航開通一周年
2009/12/17 15:45:16 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:用更優質的服務迎接津臺直航開通一周年1至11月,天津機場海關已累計監管服務對臺直航航班249班次、進出境旅客24193人次。
自2008年12月15日天津濱海國際機場開通首條“津臺”常態化直航航線以來,臺灣長榮航空、復興航空以及上海航空也紛紛于今年在津開通臺灣航線,截止至9月底,在津運營臺灣航線的航空公司達到了4家,每周運營達到了14班次。為此,天津機場海關堅持在創新服務、提升質量、優化監管上下功夫,著力為海峽兩岸通航創造高效的運營環境,贏得了進出境旅客和航空運營企業的廣泛好評。
創新特色監管服務,打造“人性化”通關窗口
為做好對臺航線的通關保障工作,天津機場針對對臺航班起抵時間多集中于航班密集時段的實際情況,機場海關有針對性地實行團隊旅客“預審核、預申報、共通關”的通關監管模式,并采取雙組作業模式,增加現場人力部署,有效避免因旅客集中通關而產生的擁堵現象。業余時間,機場海關經常組織一線關員開展臺灣風土人情、社會情況及相關政策的學習,總結兩岸直航旅客的進出境特點和通關需求,創新性地利用現場通關咨詢崗和通關引導員等特色服務載體,宣傳海關監管法律法規要求,確保現場監管工作處置得當、服務到位。
迎合航線運營需求,完善“長效化”保障機制
針對長榮航空、上海航空、復興航空集中于9月份開通直航航線的實際情況,天津機場海關一方面積極聽取長榮航空、復興航空等首次在津運營國際航線的企業的實際需求,通過召開聯席會議和走訪的方式,建立起“集中了解企業在開航籌備和航線運營需求、集中講解海關監管政策、集中辦理有關備案手續”的保障機制,確保開航保障工作的“一次性”解決和落實。另一方面,針對運營企業開展貨運業務的急切愿望,派業務熟練的關員現場講解通關流程和各監管環節注意事項,組織貨運監管部門制定專項保障措施,為提升津臺貨運承載力奠定堅實基礎。
形成口岸服務合力,構筑“一體化”保障平臺
為助力臺灣航線在天津機場運營好、發展好,天津機場海關還積極與相關單位建立應急協作處置和信息通報機制,進一步優化口岸執法服務合力,確保突發事件和緊急情況發現及時、處置有效和方法得當。目前,針對入冬后北方天氣多變的實際情況,該關與機場指揮中心和周邊主要備降機場的海關部門編制聯絡表,及時獲取航班進出港和備降信息,確保對外解釋和監管通關工作“無漏洞”、“無死角”。
本月15日,津臺直航航線將迎來開通一周年的日子,天津海關將通過不斷提升監管服務質量,為津臺航線的良好運營和壯大發展提供堅實保障,使這條溝通津臺兩地商貿、旅游、文化交流的空中紐帶煥發更大光彩。
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