傭金仍占在線旅游網站收入大頭

　　攜程網，用其創始團隊早期的告白來說是“利用互聯網和呼叫中心建立起平臺的旅游業服務商”，其與合作伙伴之間采用的是傭金模式。據某不愿透露姓名的合資酒店銷售經理透露，消費者通過攜程平臺預訂房間，酒店平均每間房就要付給攜程網60元左右傭金。

　　2010年第一季度，中國網上旅行預訂市場營收規模達11.9億元，攜程市場份額為55.6%，保持絕對領先優勢。市場份額的領先使得以傭金收入為盈利模式的攜程賺得盆滿缽滿。一季度，攜程的總營收達6.27億元，超出分析師的預期，其中酒店預訂業務傭金收入占比達40.2%，機票預訂業務傭金收入占比達42.3%。藝龍第一季度的營收達1.075億元，其中酒店預訂業務傭金收入占比達64%，機票預訂業務傭金收入占比為28%。

　　值得注意的是，一季度攜程的旅游度假產品及其他營收的比重已經達到17.5%，艾瑞咨詢認為其中的主要原因是，由于業務同質化現象嚴重，在線旅游網站之間的競爭非常激烈。另外，產業鏈上游廠商直銷力度的加強以及垂直搜索網站的出現，使得酒店和機票價格的透明度越來越高?傭金逐漸下滑，給在線旅游企業帶來了很大的沖擊。在渠道和競爭的雙重壓力下，在線旅游網站希望通過其他業務的擴展來開拓新的營收增長點。

　　直銷漸成趨勢

　　在美國，四大在線旅行代理商共同占據美國在線旅游領域38%的市場份額。而航空公司以及酒店的直銷網站占據在線旅游領域40%至50%的市場份額。

　　發達國家航空公司在線B2C直銷平均比例在30%以上，最佳比例在40%至60%之間。其中亞洲航空直銷比例最高為100%，美國達美航空直銷比例為50%至60%。香港國泰航空直銷比例也達到了25%。

　　然而在中國，航空公司和酒店的直銷比例遠遠達不到發達國家的平均水平。據航空公司財報統計，2007財年，航空公司在線B2C比例平均僅為2%至3%，2009財年，在線B2C比例達到7%至10%，預計2012財年，航空公司在線B2C比例將達到30%，接近發達國家水平。

　　近年來，無論是國航、南航、東航等各大航空公司還是格林豪泰、七天等連鎖型酒店都紛紛加大了直銷投入比例。七天酒店更是提出“直銷率達到99%”的旗號。

　　究其原因可知，在線渠道成本比傳統渠道低2-3倍。在線旅游代理商每售出一張機票向航空公司收取4%至5%傭金，以國內機票平均價格800元計算，航空公司通過分銷渠道售出一張機票的成本為40元。而通過去哪兒網的垂直搜索進行航空公司官網直銷，以點擊付費，營銷成本可以節省80%以上。

　　去哪兒網副總裁張澤表示，從2006年至2009年，酒店房間平均每個間夜支付給攜程的成本為75元左右。而通過去哪兒網平臺進行直銷推廣，無論是網上預定還是通過酒店直通車電話預定，可為酒店節省高達90%的傳統訂房傭金。

　　酒店建立自身的直銷網絡是勢在必行的，而且這樣做的核心目的正是要提升收益。建立直銷不意味著要完全關閉分銷，在直銷達到邊際效益的時候維持分銷會是非常不錯的選擇。所以，酒店方要做的正是去調整直銷和分銷的有效比例，分銷比例從20%以上下調至10%以內，價格也就自然不會受到第三方分銷渠道的控制。

　　在線旅游市場格局面臨調整

　　三年前，“去哪兒”還僅僅是人們日常問候的一個中文詞匯，而今，這個詞卻被賦予了另一層含義，那就是國內知名垂直旅游搜索的品牌名稱。

　　3月1日，艾瑞咨詢發布的報告顯示，去哪兒網已經超越攜程網，成為全球最大的中文在線旅行網站。與此同時，去哪兒網聘請的月薪1萬元的“酒店試睡員”也即將正式上崗，其總裁莊辰超表示：“新的一年，將通過對全國酒店的點評，最終打造出全球最大的中文酒店點評系統。”

　　一家主要為旅游者提供國內外機票、酒店、度假和簽證等服務的在線旅行網站，去哪兒網為何能如此快速崛起?透過去哪兒網地位攀升的背后，垂直搜索試水新商業模式的大幕已經拉開。專注、精準、深入，針對某一特定領域、人群或某一特定需求，為用戶提供有價值的信息和服務——這對于以“海量”為特色的傳統搜索引擎如百度、谷歌而言，很難做好，但這正是垂直搜索搶占市場的利器。

　　自2007年開始，在風投和市場需求雙重驅動下，垂直搜索異軍突起，去哪兒網、愛幫、搜房、口碑等紛紛出現。目前，國內至少有數十家垂直搜索引擎，它們遍布于圖片、視頻、博客、旅游、招聘等各大領域。

　　在眾多垂直搜索中，在線旅游領域是成長最快的——一方面，相對于餐飲、房產等行業，旅游行業信息化程度更高，成為垂直搜索模式探索較早的領域;另一方面，電子客票的出現，又為在線旅游省去了物流的麻煩。此外，近年來，盡管國內旅游人數劇增，但使用在線旅游服務的比重卻較低，發展空間巨大。

　　此前，曾有投行對媒體表示，國內在線旅游市場是互聯網行業中除了網游之外，最有可能實現跨越性增長的領域。