趨勢(shì)預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)LS:NGlobal本季的簡(jiǎn)報(bào)會(huì)確認(rèn)了三個(gè)驅(qū)動(dòng)“我經(jīng)濟(jì)”的微趨勢(shì)，這些趨勢(shì)又被總結(jié)成“碎片化自我”、“日漸成熟的科技”和“新價(jià)值經(jīng)濟(jì)”，仔細(xì)研究每一點(diǎn)對(duì)于了解消費(fèi)者行為在發(fā)生怎樣的變化至關(guān)重要。

　　本月，趨勢(shì)預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)LS:NGlobal舉辦了這一季度的消費(fèi)者趨勢(shì)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)。LS:NGlobal是一個(gè)國(guó)際趨勢(shì)顧問聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，他們的零售業(yè)消費(fèi)者洞察水平是數(shù)一數(shù)二的。

　　本季的簡(jiǎn)報(bào)會(huì)確認(rèn)了三個(gè)驅(qū)動(dòng)“我經(jīng)濟(jì)”的微趨勢(shì)，這些趨勢(shì)又被總結(jié)成“碎片化自我”、“日漸成熟的科技”和“新價(jià)值經(jīng)濟(jì)”。仔細(xì)研究每一點(diǎn)對(duì)于了解消費(fèi)者行為在發(fā)生怎樣的變化至關(guān)重要。

　　微趨勢(shì)之一：碎片化自我

　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上生活正在改變我們線下的行為方式，我們短暫的注意力不再被限制在幾塊移動(dòng)設(shè)備的屏幕上。在21世紀(jì)，數(shù)字和真實(shí)世界身份的融合帶來(lái)了自我概念的新定義——而且正在變得更極端。消費(fèi)者對(duì)于自己一手打造的形象是如此迷戀，以至于現(xiàn)在他們要強(qiáng)迫自己將其變成現(xiàn)實(shí)。

　　品牌研究者觀察到一種被稱為“對(duì)立矛盾”的極端消費(fèi)者行為正在走進(jìn)人們的生活。市場(chǎng)營(yíng)銷人員需要做出應(yīng)變的策略，調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，以便保持消費(fèi)者和品牌的聯(lián)系。

　　為建立新的客戶關(guān)系打造一個(gè)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略

　　數(shù)字世界和真實(shí)世界身份的融合為品牌了解客戶帶來(lái)了挑戰(zhàn)，如今消費(fèi)者在真實(shí)生活中快速又自由地穿梭在時(shí)尚、熱點(diǎn)和朋友群中，和他們的線上活動(dòng)一模一樣。

　　公司品牌們必須要了解一點(diǎn)，這些消費(fèi)者從來(lái)不會(huì)做完一件事：他們過的是一種不完整的生活，短暫的個(gè)性來(lái)了又去。他們享受錯(cuò)過的樂趣，不必?fù)?dān)心錯(cuò)失的恐懼。

　　對(duì)于這些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不需要在這個(gè)世界積累物質(zhì);而是要去積攢體驗(yàn)。

　　為了能最大限度地利用這種對(duì)體驗(yàn)的需求，公司品牌必須要設(shè)計(jì)一種學(xué)習(xí)策略，調(diào)整他們的營(yíng)銷戰(zhàn)略，以便于建立新的消費(fèi)者關(guān)系，同時(shí)保持現(xiàn)有的聯(lián)系。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，需要考慮如下問題：

　　作為一個(gè)品牌，我的學(xué)習(xí)策略是什么?我要如何幫助我的消費(fèi)者變得更好?

　　我是否能夠提供相應(yīng)的課程，幫助我的客戶積攢技能，幫助他們精通對(duì)于自己重要的事情?

　　我能通過科技提供怎樣的知識(shí)來(lái)為顧客的生活增值?

　　不要忘記，消費(fèi)者們的生活都是有故事的。他們渴望朋友們關(guān)注自己的敘述，那些他們通過數(shù)字形式展現(xiàn)的，正在經(jīng)歷或正在學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。經(jīng)歷的分享行為驗(yàn)證了消費(fèi)者會(huì)有些想要傾訴的事情這一點(diǎn)，分享行為是一個(gè)更主動(dòng)的部分，甚至要大過個(gè)體本身。因?yàn)檫@些復(fù)雜模式的存在，我們現(xiàn)在面臨的是一場(chǎng)公司品牌們必將經(jīng)歷的變革。

　　品牌的變革：生動(dòng)的、情感的系統(tǒng)

　　品牌從本質(zhì)上正在變成一個(gè)多變且生動(dòng)的系統(tǒng)。品牌必須要清楚如何浸入消費(fèi)者故事化的生活中。唯一的辦法是把自己變成一個(gè)實(shí)體;植入的同時(shí)針對(duì)消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)生活做調(diào)整，進(jìn)而和他們產(chǎn)生聯(lián)系。一旦建立了聯(lián)系，品牌就要準(zhǔn)備好對(duì)受眾在系統(tǒng)中的反應(yīng)做計(jì)劃。

　　為了成功地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，品牌要做到如下幾點(diǎn)：

　　強(qiáng)硬且堅(jiān)決，出現(xiàn)在紛繁復(fù)雜的世界中時(shí)好像標(biāo)準(zhǔn)一致的燈塔。品牌的展示一定要足夠堅(jiān)強(qiáng)有力，以經(jīng)受住未來(lái)分享潮流的考驗(yàn)。