時光荏苒，2019年轉瞬即逝。站在2020年的開端，中國移動舉辦媒體交流會，對過去一年的工作和成果進行復盤和總結，同時對2020年、中國移動成立20周年的業務與前景進行展望和規劃。

　　不折不扣 落實提速降費要求

　　2019年“兩會”政府工作報告明確要求：“今年中小企業寬帶平均資費再降低15%，移動網絡流量平均資費再降低20%以上，在全國實行‘攜號轉網’，規范套餐設置，使降費實實在在、消費者明明白白。”

　　2019年，中國移動不折不扣地持續落實提速降費要求，流量單價下降47%，港澳漫游下降32%，在售套餐減少49%，企業寬帶下降37%，互聯網專線下降23%。

　　2015-2019年間，中國移動流量單價累計下降95.8%，惠及約53億人，惠及中小企業400萬家。

　　開拓創新 推動5G跨越式發展

　　截至1月7日，中國移動5G套餐客戶發展302萬戶，網內激活5G手機380萬臺，占比69%；5G特色業務累計體驗用戶超1億。在此過程中，中國移動順應用戶信息消費需求變化，促進信息消費體驗升級。

　　5大權益引領5G套餐：增加網絡權益、服務權益、品牌權益、會員權益和業務權益（5G暢玩包），聚焦4K直播、在線音樂、VR/AR、旅游出行、電子商務等領域，打造優質頭部權益“強磁場”，加強金融、合約、會員等權益合作和聯合運營，規模推廣“連接+應用+權益”融合產品。

　　5大創新引領5G市場：5G錢包，網齡越高、回饋越多；智慧雙千兆，千兆5G+千兆寬帶、300G流量共享、家庭成員互打免費；終端信用購，0首付、0利息金融購機；終端優惠購，購機直降輕合約購機；終端無憂購，以舊換新購機。

　　5新業務引領5G應用：打造“新聽法、新看法、新拍法、新玩法、新用法”五新全場景沉浸式體驗。

　　此外，中國移動還通過全方位服務能力、全過程服務管控和全員服務文化3全體系引領5G服務。

　　2020年中國移動將持續推進“5G+”計劃，培育5G新價值。爭取發展1億5G套餐用戶和5000萬個5G錢包客戶，新增1億部5G手機終端，保持客戶滿意度行業領先。

　　與時俱進 推進品牌煥新升級

　　在2019年合作伙伴大會上，中國移動宣布啟動全球通、動感地帶、神州行三大品牌煥新升級行動：將全球通打造成通信行業的 “頭等艙” ，將神州行打造成凸顯美好生活自豪感的 “國民品牌”；將動感地帶打造成激發年輕人社交活力的 “時尚潮牌” 。

　　2020年中國移動將依托專屬產品、權益和服務，讓用戶更有獲得感和歸屬感，吸引2000萬用戶加入全球通、3000萬用戶加入動感地帶、1億用戶加入神州行。（李亞利）

　　轉自：C114通信網