面對突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，為進一步發揮保險保障功能，德華安顧人壽積極響應中國銀保監會指示精神，不斷強化各項措施，積極應對新冠病毒肺炎疫情。近日，德華安顧人壽宣布，對旗下《德華安顧醫保通醫療保險(至尊版)》等3款產品在原合同條款責任基礎上進行擴展，將新冠病毒感染肺炎納入保險保障，保證了客戶利益，共克時艱。

　　據了解，本次產品責任擴展的具體內容如下：

　　1、德華安顧護身符產品:自本合同生效之日起1年內，被保險人經醫院確診感染新型冠狀病毒并因此導致被保險人身故的，適用意外身故保險金，德華安顧人壽給付意外身故保險金20萬元人民幣，本合同終止。

　　2、德華安顧護身符(少兒版)產品:自本合同生效之日起1年內，被保險人經醫院確診感染新型冠狀病毒并因此導致被保險人身故的，適用意外身故保險金，德華安顧人壽給付意外身故保險金10萬元人民幣，本合同終止。

　　3、德華安顧醫保通(至尊版)產品:在本合同保險期間內，被保險人經醫院確診感染新型冠狀病毒并住院治療的，德華安顧人壽將按照下列約定計算并給付保險金:

　　3.1、住院津貼保險金=300元×被保險人在普通病房住院接受治療的天數。

　　3.2、重癥監護室津貼保險金=600元×被保險人在重癥監護室接受治療的天數。

　　與此同時，自新冠病毒肺炎疫情爆發以來，德華安顧人壽高度重視、積極行動、全司聯動，全面開展防控工作，履行責任擔當，推出一系列有力舉措。

　　1、德華安顧人壽捐贈百億保額，守護山東省抗疫一線醫護人員及其家屬。

　　2、德華安顧人壽連續升級客戶服務舉措，推出了在線投保、在線自助、在線保全等五項線上服務。

　　3、德華安顧人壽通過與第三方合作免費向客戶及大眾推出了“7*24小時疫情咨詢、在線義診、心理咨詢、居家篩查、同乘查詢”等服務。

　　4、德華安顧人壽針對出險理賠客戶推出了“五免”(免紙質保單、免定點醫院限制、免用藥限制、免等待期、取消免賠額)服務，并開啟理賠綠色通道，為所有涉及此次疫情相關的理賠申請提供特別服務通道，快速高效跟進處理，電話中心7*24小時服務熱線不打烊，及時響應客戶需求、積極解決客戶問題。

　　面對疫情，德華安顧人壽堅持不因疫情而隔離對客戶的服務與關愛，更通過先進的數字化技術應用，提高了公司服務效率，為客戶帶來了更好的服務體驗。抗擊疫情，德華安顧人壽責無旁貸。后續，德華安顧人壽將繼續密切關注疫情進展，全力以赴做好疫情防控的保險保障支持工作。