在全國(guó)上下全力抗擊新冠肺炎疫情的背景下，各行各業(yè)也在通過(guò)數(shù)字化以及智能化轉(zhuǎn)型來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以線上辦公、線上教育為代表的線上業(yè)務(wù)成為率先找到突破口的“潛力股”。業(yè)內(nèi)人士指出，新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)和新動(dòng)能不斷涌現(xiàn)，加速了企業(yè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程，中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍然有足夠的韌性，仍然在高質(zhì)量發(fā)展的道路上闊步前行。

線上教育辦公大幅增長(zhǎng)

自疫情發(fā)生以來(lái)，宅在家中，盡量減少外出，成為抗擊疫情的重要手段。這一變化，也改變了多數(shù)中國(guó)居民的辦公方式和學(xué)習(xí)方式，在線教育、在線辦公迎來(lái)了高速發(fā)展。

來(lái)自微信的數(shù)據(jù)顯示，2月10日，企業(yè)微信需求劇增，服務(wù)器請(qǐng)求上漲超10倍。同時(shí)，在線辦公類小程序也“供”不應(yīng)“求”，2月3日-2月13日，辦公類小程序活躍用戶數(shù)量環(huán)比上月增長(zhǎng)485%，部分小程序增長(zhǎng)近20倍。不少學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)也選擇用小程序作為網(wǎng)絡(luò)課堂的載體，截至2月13日，教育類小程序新增近300個(gè)，累計(jì)使用用戶達(dá)1.3億，同比增長(zhǎng)82%。

來(lái)自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)以來(lái)，面臨在家辦公及在家上課的強(qiáng)勁需求，釘釘后臺(tái)系統(tǒng)峰值流量上漲百倍。2月3日以來(lái)，超過(guò)1000萬(wàn)家企業(yè)組織的2億上班族在線開工，預(yù)計(jì)有5000萬(wàn)學(xué)生通過(guò)釘釘在線課堂的方式學(xué)習(xí)。來(lái)自國(guó)資委的數(shù)據(jù)則顯示，在1月23日到2月13日期間，三大運(yùn)營(yíng)商提供的在線教育服務(wù)已累計(jì)覆蓋1.09億用戶。

網(wǎng)易有道副總裁劉韌磊在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)表示，據(jù)其介紹，1月26日，網(wǎng)易有道旗下AI開放平臺(tái)——有道智云開始向全國(guó)中小學(xué)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)，到2月10日，已經(jīng)接到全國(guó)超過(guò)2500所學(xué)校和機(jī)構(gòu)的合作需求，覆蓋學(xué)生數(shù)200萬(wàn)人。在高等教育方面，到2月10日，網(wǎng)易公司旗下的中國(guó)大學(xué)MOOC（慕課）已陸續(xù)對(duì)接近1200所高校、近7000名老師的教學(xué)服務(wù)需求。

“未來(lái)會(huì)有更多的教育機(jī)構(gòu)從線下轉(zhuǎn)向線上，有更多玩家入場(chǎng)，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)教育領(lǐng)域的加速滲透，課程內(nèi)容和產(chǎn)品的不斷迭代，在線教育的體驗(yàn)很快會(huì)超越線下培訓(xùn)。”他說(shuō)，“這可能是在線教育這種方式融入人們學(xué)習(xí)習(xí)慣的一個(gè)歷史節(jié)點(diǎn)，很多人因?yàn)檫@件事體驗(yàn)到了在線教育的便利和高效。”

電商“縫合”農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈

除傳統(tǒng)教育、辦公領(lǐng)域外，產(chǎn)品特別是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流也遭遇新挑戰(zhàn)。對(duì)此，阿里巴巴、騰訊等多家電商企業(yè)正在進(jìn)一步引流和完善供應(yīng)鏈，確保物資供應(yīng)充足，而電商特別是生鮮類平臺(tái)則迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

每日優(yōu)鮮合伙人兼CFO王珺表示，疫情至今，每日優(yōu)鮮提供一站式購(gòu)物方式，保證果蔬肉蛋等生鮮產(chǎn)品的充足供應(yīng)，同時(shí)增加預(yù)制菜和半成品菜的供應(yīng)，主要城市里九成的訂單能夠在兩小時(shí)內(nèi)送達(dá)。目前，每日優(yōu)鮮交易額同比增長(zhǎng)四倍左右，客單價(jià)達(dá)到120元，返工前的峰值達(dá)到150元。

微信近日發(fā)布的《微信戰(zhàn)“疫”數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，在政府和專家“少出門”的號(hào)召下，不少人通過(guò)微信小程序購(gòu)買生活必需品，其中蔬菜、水果、肉蛋、糧油和速食是微信用戶在到家小程序上購(gòu)買最多的商品。截至2月14日，小程序超市業(yè)態(tài)訪問(wèn)量同比增長(zhǎng)115%，生鮮果蔬業(yè)態(tài)訪問(wèn)量同比增長(zhǎng)168%，社區(qū)電商業(yè)態(tài)同比增長(zhǎng)83%。復(fù)工后，物流行業(yè)小程序訪問(wèn)量環(huán)比上漲68%。

2月12日，蘇寧拼購(gòu)正式宣布助農(nóng)18項(xiàng)舉措，幫助農(nóng)戶商品走出來(lái)、賣出去。同時(shí)，此項(xiàng)舉措將聯(lián)合聯(lián)動(dòng)小店、家樂(lè)福等蘇寧系力量，擴(kuò)大銷路，穩(wěn)定城市居民的菜籃子。蘇寧拼購(gòu)?fù)瞥觥凹以谔K寧拼購(gòu)”直播計(jì)劃，利用蘇寧線下門店主播+網(wǎng)紅主播，對(duì)農(nóng)戶商品進(jìn)行一對(duì)一幫扶計(jì)劃。拼多多則上線“抗疫助農(nóng)專區(qū)”，協(xié)助遭遇滯銷的各地農(nóng)戶對(duì)接平臺(tái)，幫助貧困地區(qū)和部分農(nóng)產(chǎn)區(qū)解決特殊時(shí)期的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題。

傳統(tǒng)行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著線上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各大傳統(tǒng)行業(yè)也在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在房地產(chǎn)行業(yè)，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布文件，建議各會(huì)員單位開通商品房線上售樓平臺(tái)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)線上工具為購(gòu)房人提供必要的置業(yè)服務(wù)。2月13日，恒大率先實(shí)施全國(guó)所有樓盤網(wǎng)上購(gòu)房，提供網(wǎng)上VR看房、網(wǎng)上選房、網(wǎng)上購(gòu)房等一站式服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，僅活動(dòng)啟動(dòng)6天內(nèi)，其網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)房屋就達(dá)到了68019套。來(lái)自淘寶的數(shù)據(jù)則顯示，全國(guó)近百個(gè)城市的5000多名房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)已經(jīng)來(lái)淘寶直播上“云賣房”，借助直播和VR技術(shù)，從看房、咨詢?cè)俚浇灰祝�全程都能在家完成�?/p>

在金融行業(yè)，包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等在內(nèi)的30家金融機(jī)構(gòu)把近百支存款產(chǎn)品、基金產(chǎn)品搬上了支付寶等互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)端，加碼布局“無(wú)接觸”線上金融服務(wù)。

制造業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的根基，廣大制造業(yè)企業(yè)也正在通過(guò)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造來(lái)提升自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。日前，工信部發(fā)布通知，明確提出要實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新、推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、支持中小企業(yè)提升智能制造水平、促進(jìn)中小企業(yè)融通發(fā)展。

中國(guó)民生銀行研究院研究員郭曉蓓對(duì)記者表示，疫情結(jié)束之后，將會(huì)有更多的制造業(yè)企業(yè)著手?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，打造智能制造工廠，以提高企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量和效率。未來(lái)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展、傳統(tǒng)企業(yè)提高數(shù)字化經(jīng)營(yíng)將得到積極的推動(dòng)。

“疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響是階段性、暫時(shí)性的，我國(guó)政府在提振經(jīng)濟(jì)方面有足夠的政策空間和回旋余地，經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的趨勢(shì)不會(huì)改變。”她強(qiáng)調(diào)，對(duì)于企業(yè)而言，此次疫情應(yīng)對(duì)是一場(chǎng)關(guān)乎效率、關(guān)乎數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變革攻堅(jiān)戰(zhàn)。生產(chǎn)制造以及種養(yǎng)殖業(yè)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程將會(huì)提速，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、VR等新技術(shù)將得到更廣泛應(yīng)用，倒逼產(chǎn)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提升，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的道路將進(jìn)一步明晰。（記者 吳黎華 汪子旭）

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