2020年農歷新年伊始，新型冠狀病毒肺感染的肺炎防控工作牽動著全國人民的心弦，截止2月26日10時，全國共確診78190例，疑似2491例，死亡2718例，治愈29775例，疫情得到了各層級人員關注。

　　作為一家注冊地在湖北的金融企業，合眾人壽積極履行企業的社會責任，為客戶、為行業、為社會貢獻出應盡的義務。“源于愛傳遞愛”，愛的使者用心對待每一個囑托，為愛傳遞，讓承諾的愛，照亮每一個明天。

　　合眾人壽

　　合眾人壽第一時間聯合旗下合眾資產管理公司、吉林北方國際金融資產交易市場股份有限公司(合眾國金)等企業，通過中合慈善基金會向湖北省提供價值3000萬的支持與物資捐助，物資捐助主要用于采購防護服、N95口罩和護目鏡等急需的醫療物資。1月29日，其中向湖北省慈善總會捐贈的2000萬資金已到賬，剩余的1000萬資金仍將用于采購急需的醫療物資以及其他支持。目前，合眾人壽正通過多方渠道，在德國、瑞士、俄羅斯、日本、韓國等境外采購防護服、口罩、護目鏡以及一次性醫用膠皮手套等急需的醫療物資。

　　同時，合眾人壽總公司成立應急小組，部署27家分公司做好疫情防控和理賠服務工作，聲明因感染新型冠狀病毒肺炎就診發生醫療費用、或病情達到重疾賠付標，可按照保險合同約定正常理賠。通過提供電話、官微、官網、客服柜面、保單服務人員等多渠道24小時報案受理及理賠咨詢服務。利用主動排查客戶出險信息，多渠道獲取患者名單，主動排查客戶,主動提供理賠服務。開通理賠綠色通道，理賠查勘服務人員及作業人員24小時待命，發現公司客戶出險啟動理賠綠色通道快速處理。提供四減免、四取消，簡化理賠申請資料，減免保單、申請書、銀行賬戶復印件及就診收據。取消定點醫院限制、取消自費藥及自費診療項目限制、取消觀察期、取消免賠額;提供預付賠款服務，客戶已確診導致就醫，初步判斷符合保險責任，即可在保險責任范圍內提供預付賠款服務。

　　合眾人壽表示，公司將根據抗擊疫情的實際需要，全力做好支持與保障工作，相信全國人民眾志成城，一定能早日戰勝疫情!