近日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部發(fā)布消息，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，各大電商平臺企業(yè)響應(yīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部號召，加大農(nóng)產(chǎn)品營銷推介力度，向農(nóng)產(chǎn)品商家提供優(yōu)惠貸款和運費補貼，助力銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品。截至2月21日，各大電商平臺企業(yè)愛心助農(nóng)活動已累計銷售滯銷鮮活農(nóng)產(chǎn)品18.655萬噸。

　　　　疫情之下的電商助農(nóng)：賣貨賣貨還是賣貨

　　徐海迪是湖北恩施一家電商公司的總經(jīng)理，過年這段時間，來自公司售后部門的反饋，讓他有點哭笑不得。

　　“可以說是兩個極端吧，有一些客戶看到我們是湖北的公司，直接就說東西我不要了，你給我退款，另外一些客戶恰恰相反，會給我們留言說，暫時發(fā)不了貨也沒關(guān)系，等快遞通了再寄，湖北加油，武漢加油。”

　　徐海迪的公司主要賣的是恩施當?shù)匾恍┺r(nóng)產(chǎn)品，小土豆、冰糖橙、糍粑、臘肉香腸。往年，春節(jié)前后的這一個月是公司銷售最好的時期，每天都要加班處理網(wǎng)上的訂單，月銷售額可以做到七八十萬，這對一個主賣農(nóng)產(chǎn)品的公司來說，已經(jīng)很不錯了。

　　“今年過年，因為疫情影響，我們發(fā)不了貨，銷售斷崖式下跌，在參加斑馬會員助農(nóng)專區(qū)活動前，公司只有一兩千塊錢的訂單�！毙旌５险f。

　　斑馬會員是杭州的一家會員制電商平臺，該公司2019年GMV突破300億。為響應(yīng)政府號召，解決疫情期間全國各地農(nóng)產(chǎn)品嚴重滯銷的問題，2月15日，斑馬會員愛心助農(nóng)專區(qū)上線近百款滯銷農(nóng)產(chǎn)品，活動首發(fā)48小時內(nèi)，就推動銷售577829斤、2303624.8元的初級農(nóng)產(chǎn)品。

　　徐海迪說：“幸好，有這樣一次活動，僅僅幾個小時，我們公司就賣出了10萬多塊錢的貨，有一種被重新續(xù)命的感覺，公司的30多個員工也能稍微安心一點�，F(xiàn)在政府部門的檢疫消毒都很嚴格，我們公司也按照政府要求嚴格執(zhí)行，所以，只要快遞一通，大家都可以放心收貨�！�

　　離湖北恩施近千公里之外的河南寧陵，石橋鎮(zhèn)孫遷村扶貧車間的負責(zé)人張敏也面臨同樣的煩惱。因為毗鄰湖北，疫情之初，河南就果斷采取了高等級的防控措施，現(xiàn)在看來很有必要。

　　“春節(jié)期間，我們?nèi)�村實行封閉式管理，車間全面停工。一直到2月中旬快遞才慢慢恢復(fù)�！�

　　張敏說，寧陵是國家級貧困縣，她所在的石橋鎮(zhèn)有5萬梨農(nóng)，受疫情影響，今年估計有上億斤的酥梨滯銷。

　　“我們酥梨是9月采摘下樹，因為當季水果比較多，梨賣不出好價格，所以，梨農(nóng)一般先把梨放到自家建的梨窖里，等到春節(jié)期間，會有水果商進村收購，但今年各地封村封路，水果商進不了村，梨農(nóng)們都很著急，一旦天氣轉(zhuǎn)暖，梨可能就要爛在窖里了。”

　　除了賣給水果商，張敏的扶貧車間是當?shù)乩孓r(nóng)最后的希望。張敏的車間主要是做梨膏，經(jīng)過48小時的制作周期，28斤梨大概能加工成1斤梨膏。但張敏的車間不算太大，一個月大約只有八九千斤的梨膏產(chǎn)能，這對于上億斤的滯銷酥梨來說，也是杯水車薪。

　　“斑馬會員是第一個幫助我們村的平臺，他們的助農(nóng)專區(qū)剛一上線，幾分鐘就賣出了7萬多斤的酥梨，按照這個銷售趨勢，應(yīng)該能一定程度解決我們村酥梨滯銷的問題�！�

　　在斑馬會員平臺上，像徐海迪、張敏這樣受益的涉農(nóng)商家還有很多，只有他們走出了困境，成千上萬的農(nóng)民才能看到來年的希望。

　　　　想做直播，急需培訓(xùn)：2020助農(nóng)要有新方法

　　疫情之下，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通鏈條被阻，而時令性農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期大多較短，很多涉農(nóng)商家和農(nóng)民都被逼到了懸崖的邊緣。

　　以阿里、拼多多、斑馬會員為代表的電商平臺發(fā)起的助農(nóng)活動，很大程度解決了他們的燃眉之急。但這些助力都是暫時的，在可以想見的疫情之后，還有很多的問題急待他們?nèi)タ朔�解決。

　　“疫情肯定還要再持續(xù)一段時間，把梨賣到批發(fā)市場已經(jīng)不太現(xiàn)實，我們還是希望能有更多的平臺來幫助農(nóng)民賣貨，因為天氣轉(zhuǎn)暖以后，梨就不好保存了�！�

　　張敏說，等疫情過后，她還想尋求縣里的支持，申請建一個比較大的冷庫，這樣的話，可以改善酥梨的儲存條件。

　　“現(xiàn)在直播很火，我們公司也想培養(yǎng)幾個適合做直播的人，看能不能通過直播的方式為酥梨代言，幫農(nóng)民帶貨�！�

　　和張敏的想法類似，湖北恩施的徐海迪也希望各類電商平臺，能把助農(nóng)活動繼續(xù)推動下去。然后，借助電商平臺們在采購、供應(yīng)鏈、運營等各個環(huán)節(jié)的優(yōu)勢經(jīng)驗，在公司開展一些系統(tǒng)化的培訓(xùn)，為公司在線上更好發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　“這次疫情給我感觸最深的就是，社群消費真的很厲害，如何更好地抓住社群這個新風(fēng)口，是我們公司今年重點考慮的方向，希望有好的電商平臺能幫助我們做一些相關(guān)的培訓(xùn)�！�

　　其實，這些涉農(nóng)商家的需求，很多平臺也在考慮，或者，已經(jīng)出臺了相關(guān)的幫扶政策。

　　2月初，阿里發(fā)布了一封告商家書，包含減免平臺商家經(jīng)營費用、為商家提供低息免息貸款、為企業(yè)開放更多數(shù)字化服務(wù)能力等一系列扶助措施。

　　幾乎同時，斑馬會員發(fā)布針對困境中商家的七大支持方案，包括流量支持、運營支持、金融支持、工具支持等。尤其是商家們迫切期望的運營支持，斑馬會員提供一對一的新手開店指導(dǎo)，在上架、內(nèi)容運營、流量獲取、客群維系、直播等方面，斑馬會員都有成熟的體系和專業(yè)的人員來幫助商家。

　　這次疫情，讓很多涉農(nóng)商家更深地意識到，只有充分向線上轉(zhuǎn)型，走線上銷售，才能真正提高企業(yè)和農(nóng)民的抗風(fēng)險能力。如何通過直播來帶貨，如何通過培訓(xùn)來做好線上運營，都是他們迫切想要解決的問題，而電商平臺們積累的成熟經(jīng)驗，恰恰能幫他們快速地實現(xiàn)向上轉(zhuǎn)型。

　　近幾年，無數(shù)的案例證明，電商平臺已經(jīng)是助農(nóng)脫貧、助農(nóng)致富的重要力量。

　　2月5日，2020年中央一號文件公布。這是21世紀以來第17個指導(dǎo)“三農(nóng)”工作的中央一號文件。

　　文件指出，2020年是全面建成小康社會目標實現(xiàn)之年，是全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)收官之年。黨中央認為，完成上述兩大目標任務(wù)，脫貧攻堅最后堡壘必須攻克，全面小康“三農(nóng)”領(lǐng)域突出短板必須補上。