11日，經(jīng)濟導(dǎo)報記者從省政府新聞辦召開的發(fā)布會上獲悉，為最大限度減輕疫情影響，山東第一時間進(jìn)入“備戰(zhàn)狀態(tài)”，采取一系列果斷有效措施，助推文旅市場有序恢復(fù)。

　　
山東省文化和旅游廳副廳長孫樹娥介紹，為緩解疫情下旅游企業(yè)經(jīng)營困難，2月5日，山東省啟動部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金暫退工作。截至目前，據(jù)初步統(tǒng)計，山東省各市已退還質(zhì)保金26308.1萬元，涉及1565家旅行社，另有部分旅行社已領(lǐng)取取款通知書。為進(jìn)一步培養(yǎng)居民健康生活習(xí)慣，山東省文化和旅游廳、山東省旅游飯店協(xié)會聯(lián)合向省旅游飯店(住宿、餐飲)行業(yè)發(fā)出倡議，目前，省內(nèi)1532家旅游飯店承諾背書、積極響應(yīng)，在山東省旅游飯店(餐飲)行業(yè)率先推廣實行“分餐制、公勺公筷雙筷制”。

　　
策劃推出“好客山東文旅在線服務(wù)”也是疫情期間創(chuàng)新服務(wù)的方式之一。孫淑娥表示，通過提供云視聽、云課堂、文化戰(zhàn)“疫”、VR看齊魯、美景直播、在線圖書館、在線博物館、在線大劇院等十余項服務(wù)，收錄各類省內(nèi)優(yōu)秀文旅數(shù)字資源130萬余項，疫情期間已對外提供服務(wù)超過200萬人次 。舉辦“好客山東游我助力”系列活動，邀請知名導(dǎo)游、國學(xué)大師、非遺傳承人等用直播方式講述山東文旅故事，截至目前共進(jìn)行15期，觀看人次已達(dá)1.05億。上線“抗疫+文旅”主題的有獎答題對戰(zhàn)游戲，目前游戲參與人次已達(dá)十余萬。

　　
此外，山東省文化和旅游廳利用政府門戶網(wǎng)站及微信、微博、抖音號等宣傳平臺免費為企業(yè)作宣傳，適時組織到京津冀、長三角、珠三角及日本、韓國、東南亞等國內(nèi)外一類客源地舉辦各種宣傳營銷活動，推動市場快速升溫。針對旅游市場疫后恢復(fù)時間長的實際，鼓勵機關(guān)企事業(yè)單位將會議會展、培訓(xùn)等公務(wù)活動委托旅行社、星級飯店等企業(yè)承辦，幫助企業(yè)拓寬經(jīng)營發(fā)展空間。積極鼓勵從業(yè)人員利用疫情期加強學(xué)習(xí)，對通過本年度中、高級導(dǎo)游晉級考試的在職導(dǎo)游分別給予500元、1000元獎勵，并將通過舉辦導(dǎo)游員、紅色旅游講解員、飯店服務(wù)員等職業(yè)技能大賽等全行業(yè)練兵活動，為疫情過后市場復(fù)蘇及可能出現(xiàn)的爆發(fā)性增長提供人才支撐。

　　
通過融合創(chuàng)新，加強消費引領(lǐng)，優(yōu)化消費體驗，打造數(shù)字文旅，為文旅產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供源源不斷的動力。組織開展“第四屆山東文化惠民消費季”“山東人游山東”“暢游齊魯·好客山東好時節(jié)”等消費促進(jìn)活動，聯(lián)合中國銀聯(lián)山東分公司等金融機構(gòu)開展惠民補貼。培育夜間觀光游憩、文化體驗、特色餐飲、時尚購物等夜間旅游經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，打造30個夜間文化和旅游消費集聚區(qū)。推廣移動支付方式，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗票，實施“一部手機游山東”項目，構(gòu)建“一中心四平臺”智慧文旅綜合服務(wù)體系。

　　
據(jù)了解，為積極幫助山東文化企業(yè)度過難關(guān)，山東省文化和旅游廳會同省科技廳制定出臺促進(jìn)文化和科技深度融合發(fā)展的政策措施，鼓勵文化科技企業(yè)申報省重點研發(fā)計劃項目，加快4K/8K電視、5G高新視頻、網(wǎng)絡(luò)視聽、數(shù)字會展、數(shù)字娛樂、數(shù)字生活建設(shè)。

　　 轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟導(dǎo)報