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為什么定位派比整合營銷傳播更受中國企業(yè)界的歡迎
2020/3/25 15:05:40 來源:法治中國 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:理論是相當(dāng)“偉大”的,定位派似乎用其理論首先在自身的“定位”上實現(xiàn)了較大的成功,這似乎成了與王老吉相比不遑多讓的“絕佳”案例,說服了不少企業(yè)家! ∽髡遼段傳敏(戰(zhàn)略營銷觀
理論是相當(dāng)“偉大”的,定位派似乎用其理論首先在自身的“定位”上實現(xiàn)了較大的成功,這似乎成了與王老吉相比不遑多讓的“絕佳”案例,說服了不少企業(yè)家。 作者|段傳敏(戰(zhàn)略營銷觀察家)
上周寫了一篇小文《索菲亞“定位”定對了嗎?》引來不少反響。有人說此文不懂定位說得牽強(qiáng),有人說這個定位肯定不準(zhǔn)確;還有一位上海的資深營銷學(xué)教授說,特別認(rèn)同我說的兩句話:“1.盡管其目的是‘在顧客心中占據(jù)一個心智地位’,但實際運(yùn)作中卻是企業(yè)導(dǎo)向的自嗨,這種操作是一種倒退。2.要避免簡單化、套路化的傾向,避免將‘定位’戰(zhàn)略絕對化為包治企業(yè)百病、不治就死的靈丹妙藥!
不過,他也指出:“大量不符合‘定位’原則的公司存在,不僅沒有死,而且活得挺好!
為什么會這樣?正如我在那篇文章所指出的:“(定位派)的成功與其說定位思想的成功,倒不如是定位派咨詢公司的成功運(yùn)作。”
為什么呢?
讓我們簡要回顧一下定位思想的發(fā)展過程。

上世紀(jì)70年代,兩個廣告人艾·李斯和杰夫·特勞特聯(lián)合署發(fā)表了一篇文章,提出了定位思想。這個思想后來發(fā)展成為一本書,叫《廣告攻心戰(zhàn)略:品牌定位》,也就是說定位的緣起在于傳播和品牌,其主要目標(biāo)在于在顧客心中創(chuàng)造獨(dú)特的認(rèn)知。定位思想被美國營銷協(xié)會評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”,臺灣廣告學(xué)者劉毅志教授于1986年底在臺灣翻譯出版了《定位》(1986年版)一書。1990年,劉毅志在訪問大陸時將譯著贈送給了中國廣告學(xué)研究先驅(qū)唐忠樸先生。1991年,唐忠樸將劉毅志譯的這本《廣告攻心戰(zhàn)略——品牌定位》收入其主編的《現(xiàn)代廣告學(xué)名著叢書》出版。
2002年,一位從廣州出走上海的廣告人與杰克·特勞特成立了特勞特(中國)品牌戰(zhàn)略咨詢公司。這位善于思考總結(jié)和塑造形象的中國合伙人連續(xù)撰寫重磅文章,從《不同于奧美的觀點》到《麥肯錫戰(zhàn)略失誤》,繼而推出重新翻譯的《定位》、《新定位》、《什么是戰(zhàn)略》等,先破后立,內(nèi)容為王,較短時間內(nèi)完成了自我思想體系的構(gòu)建和自我品牌的輸出,之后該公司將其服務(wù)過的王老吉案例作為核心代言,開啟了其在中國市場的“發(fā)跡史”。

值得一提的是,特勞特原來合作長達(dá)26年的合作者和咨詢公司伙伴里斯,原本是最早將定位從品牌上升到企業(yè)戰(zhàn)略的專家,但因為他進(jìn)入中國較晚,特勞特中國反而先拔頭籌,通過有效的經(jīng)營運(yùn)作牢牢占據(jù)了戰(zhàn)略定位公司的認(rèn)知。正如原本在臺灣比不上統(tǒng)一的康師傅搶先進(jìn)入大陸市場成為方便面的代名詞一樣。
定位是一場塑造用戶認(rèn)知之戰(zhàn),在大眾傳播時代,它被視為一個廣告?zhèn)鞑ミ\(yùn)動的目標(biāo)。在相當(dāng)長的時間內(nèi),品牌營銷者們相信,只要企業(yè)通過有效的傳播運(yùn)動,成功在顧客心中打造一個心理定位——哪怕這個定位并非真實——就可以獲得巨大成功。

由此戰(zhàn)略反向推導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營方面的所謂“配稱”:一方面要集中資源,力出一孔;另一方面聚焦關(guān)鍵:關(guān)鍵品類聚焦、關(guān)鍵產(chǎn)品聚焦、關(guān)鍵媒體投放聚焦、訴求聚焦。這兩者成為他們在執(zhí)行定位過程當(dāng)中有力的方法論。 雖然都稱為定位派,但特勞特中國和里斯中國有著微妙的差異:前者號稱定位戰(zhàn)略,在執(zhí)行過程當(dāng)中強(qiáng)調(diào)與眾不同(成為第一)或強(qiáng)調(diào)新特性,顯示出強(qiáng)有力的競爭導(dǎo)向;后者強(qiáng)調(diào)聚焦戰(zhàn)略,在執(zhí)行過程當(dāng)中分化開創(chuàng)新品類,成為第一品牌。但這些都是側(cè)重點的不同,兩者實質(zhì)上大同小異,都是堅持“一個中心,兩個基本點”:即以打造品牌為中心,以堅持競爭導(dǎo)向和堅持占領(lǐng)心智為基本點。
再好的思想如果沒有良好的商業(yè)運(yùn)作,也是叫好不叫座,比如說《第5項修煉》、《隱形冠軍》、《基業(yè)長青》等在中國商業(yè)界并沒有成功。為什么定位在企業(yè)界似乎越來越受歡迎?大致分析起來,我認(rèn)為除了上述基礎(chǔ)工作外,在運(yùn)營中他們做對了幾點:
1.通過思想的傳播和整理,成功樹立了高端戰(zhàn)略咨詢的認(rèn)知:高價值定價,同時對標(biāo)國際巨頭,矮化對手(稱麥肯錫不是戰(zhàn)略咨詢而是運(yùn)營咨詢)。坦率講,定位派咨詢在自我思想的整理方面做得相當(dāng)不錯,在將定位思想重新包裝再贏得市場方面更為成功。

2.精揀客戶:做少客戶,而不是做多客戶;樹立高端稀缺的品牌印象,進(jìn)可攻,退可守。以專業(yè)、審慎、負(fù)責(zé)的形象進(jìn)攻,以支出少、價優(yōu)的奢侈品策略可保證經(jīng)營不發(fā)生較大風(fēng)險。
3.緊緊捆綁王老吉這一案例,并以唯一打敗可樂的中國飲料形象,持續(xù)宣傳,成功建立品牌信任。
4.成功推進(jìn)“定位”課程,使案例和品牌更廣泛地傳播,讓更多的企業(yè)近距離接觸和認(rèn)知。
5.高端定價讓渡出更多的市場空間,隨著定位咨詢的成功,越來越多的追隨者扛起定位這個大旗。
6.最為關(guān)鍵的是定位思想在運(yùn)作過程當(dāng)中簡化出相當(dāng)容易操作的認(rèn)識(如“戰(zhàn)略就是定位,定位就是戰(zhàn)略”)和執(zhí)行方法論(一旦戰(zhàn)略定位咨詢完成,接下來的動作就是聚焦——整合資源重點媒體投放;一致性——核心詞語重復(fù)再重復(fù);配稱——所有的行動聽指揮)。也就是說,
企業(yè)家和企業(yè)要完全聽從定位咨詢專家的方案和意見,統(tǒng)一意見集中資源;否則就要承擔(dān)定位失敗的責(zé)任。 
7.建立“定位”伙伴聯(lián)盟。圍繞第6條,定位派建立了媒體投放、視覺設(shè)計、投資機(jī)構(gòu)等的伙伴聯(lián)盟。這也客觀上造成了其影響力的進(jìn)一步擴(kuò)大。比如說媒體大佬江南春就是定位理論的鼓吹派,在背后不排除與其強(qiáng)大的商業(yè)聯(lián)系有關(guān)——接受定位咨詢的公司大多選擇分眾媒體作為廣告投放伙伴。
改革開放以來,中國引進(jìn)的西方營銷思想和戰(zhàn)略理論很多,本土派營銷人亦各有自己的絕招,但定位派卻在理論與本土實踐找到了較佳的結(jié)合點,這首先要?dú)w因于經(jīng)營上的成功,正如我的朋友、派力營銷董事長屈云波先生曾說過一句話:
“整合營銷傳播在中國企業(yè)里推行得不夠,主要原因之一就是這個理論在中國沒有一個團(tuán)隊來傳播推廣它。這一點定位理論就做得比較好。” 理論是相當(dāng)“偉大”的,定位派似乎用其理論首先在自身的“定位”上實現(xiàn)了較大的成功,這似乎成了與王老吉相比不遑多讓的“絕佳”案例,說服了不少企業(yè)家。不錯,定位有其深入的思想沉淀,在中國市場亦有其推進(jìn)的咨詢服務(wù)方法論,少數(shù)定位咨詢公司相當(dāng)優(yōu)秀,但也不否認(rèn),市場上有許多不符合‘定位’原則的公司存在。幾個企業(yè)的成功不代表它的方法論可以簡單復(fù)制,并不代表著更多企業(yè)可以被教條化、粗暴化對待。
對待市場,對待企業(yè)都相當(dāng)敬畏的顧客,定位派需要重拾對待客戶和顧客的敬畏之心,與時俱進(jìn),一事一議,幫助企業(yè)找到符合自己、更受顧客心智接受的差異化定位,才是長久之道。 
教練式顧問——業(yè)績倍增之道 段傳敏,戰(zhàn)略營銷專家,橫跨企業(yè)、專業(yè)、媒體三界研究人士,被譽(yù)為“實戰(zhàn)中的研究派,研究中的實戰(zhàn)派”,長期擔(dān)任喜臨門、亞丹生態(tài)定制、萊帕克科技等多家企業(yè)的戰(zhàn)略營銷與發(fā)展顧問。
倡導(dǎo)“教練式顧問——業(yè)績倍增之道”,通過“定方向,搭班子,找路子,配資源,抓落地”等五步,圍繞“定向、執(zhí)行、整合”三大模塊,以成果為導(dǎo)向,協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績高速增長目標(biāo)。
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