隨著信息媒體的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡也在人們的生活中扮演著日益重要的角色。已然成為了一個全媒體的時代，但隨著新興媒體的發(fā)展，產(chǎn)生的輿情信息也隨之增加，新輿盾就如何有效應對網(wǎng)絡輿情這個問題進行了總結(jié)。

　　學習認識新媒體，進一步認識新媒體帶來的機遇和挑戰(zhàn)。新媒體有著明顯不同于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)媒體的特性，認清這些特性，才能更好地把握機遇、迎接挑戰(zhàn)。新媒體在信息發(fā)送上具有即時性。新媒體在信息傳播上具有互動性。這帶來了傳播內(nèi)容的極大豐富，各種信息都被拓展到了前所未有的深度和廣度，社會思想意識加速多元化，傳統(tǒng)的輿論引導格局正經(jīng)受著深刻的沖擊。新媒體的出現(xiàn)，既為公眾參與政治生活開辟了新通道，也為黨和政府與公眾之間的良性互動提供了無限可能。

　　新媒體在信息接收上具有集群性。集群式接收、個性化傳播是新媒體的又一明顯特征。不同年齡、收入、職業(yè)、興趣的人們在對信息的鑒別、篩選上，具有一定范圍內(nèi)的趨同性，新輿盾認為這種趨向既促進了新媒體的發(fā)展，又使新媒體的出現(xiàn)又加速集群性進一步走向深入。

　　3.善于運用新媒體，是提高輿論引導能力的新突破口。合理設置議程。傳統(tǒng)媒體主導的傳播形態(tài)，其特點是“一對多”，媒體往往能夠引導和控制輿論，起到議程設置的作用。通過傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的互動，產(chǎn)生放大效應，合理地為公眾設置議程。處理好突發(fā)事件。用好新媒體這支利器，將事件真相和處理結(jié)果及時告知公眾，平息不實傳聞，主導社會輿論。可通過新輿盾做好輿情分析。從根本上講，網(wǎng)絡輿情監(jiān)測要求達到實時性、全面性和準確性。新輿盾輿情數(shù)據(jù)分析站能滿足系統(tǒng)輿情信息服務市場三個要素，實時性：輿情獲得越早，給應對和處置留下的余善于傾聽，及時捕捉網(wǎng)絡輿論熱點，了解不同階層群眾的想法和愿望，并對公眾的訴求整理、吸納之后轉(zhuǎn)化為決策依據(jù)，對密切黨群關(guān)系、構(gòu)建和諧社會，都有著特別重要的意義。4.善于管理新媒體，打造積極健康的話語場。要正視新媒體時代的輿論特點。其次要加強立法，促進新媒體健康發(fā)展。新媒體存在的輿論風險，不僅需要執(zhí)政黨和政府部門高度關(guān)注，公眾也需對此廓清認識，提高媒介素養(yǎng)。新輿盾認為要使公眾了解，在享受言論自由的同時，虛擬世界同樣也要講大局、負責任，網(wǎng)絡世界中的個人言行，一樣要接受法律法規(guī)的監(jiān)管。

　　5.監(jiān)督的作用體現(xiàn)在一方面優(yōu)化自媒體輿論生態(tài)，另一方面培養(yǎng)網(wǎng)民的權(quán)利意識，鼓勵網(wǎng)民以公開的、合法的途徑保護自身合法權(quán)益。