為此，小編特地邀約了卓越物業的黃經理，采訪了他從事物業十年的心得、在社區物業中常見的工作難題，以及其如何想出可以利用智能定位相機打卡app(搭載防篡改水印相機系統的馬克水印相機)對物業工作進行科學管理。

小編：黃經理，您好!可以請您簡單地談一下您的工作經歷嗎?

黃經理：我當初是學電氣能源專業，所以畢業后就想找一份和電路維修有關的工作，剛好卓越物業有招相關崗位，來到這里后，我從一開始最基礎的電工員，到現在的物業經理，這些年前前后后考過很多證書，比如電工證、物業上崗證、電氣管理員證、物業經理資格證等等，其實干到物業經理后，我發現物業經理需要比較強的變通能力，在工作過程中也要不斷學習、適應不斷發展的高科技所帶來工作模式的改變。

小編：說到變通能力，想必您身為一個有近兩千名業主的社區的物業經理，變通能力大抵已經在物業管理工作中打磨得很強了!可以分享一下這方面的心得嗎?

黃經理：變通能力確實就是在實踐中鍛煉出來的!管理一個有幾百名業主的社區就需要費很多心思，更別提我工作的社區有近兩千名業主了。其實，物業就是服務業，我們要將業主反映的各種問題取證拍照、上報，并及時跟進問題進度、再反饋給業主;在這個過程中，我們要全程跟進，除了工作拍照、取證拍照，也要匯總工作日報向上匯報。以前總覺得，近兩千名的業主又多又散，信息整理和工作匯報是我每天最頭疼的事情;但如今工作中智能軟件用得越來越頻繁，我就在網上搜索有沒有相關的免費軟件能解決我的問題，最后我選擇了有云端阿里云加密存儲、一鍵生成匯報功能的馬克水印相機app，能把工作拍照、取證拍照的各類照片分類，最后一鍵生成工作匯報，事后反饋給業主時，直接在云端存儲庫中搜索照片的水印文字，就能直接找到想要的照片，不需要一張張地查找，工作效率就提高了。

小編：黃經理確實是與時俱進的物業人!管理近兩千名業主都如此井井有條，那手下的物業團隊就更得心應手了!

黃經理：過獎了，過獎了!我們物業團隊有一百人出頭，從層級看，有員工、主管、經理，大一些的團隊設有副主管、副經理等職位;從工種看，有保安、保潔、維修、綠化、客服等。因為社區大，所以分工也細一些，但你別看分工細，這也會產生物業團隊大而雜導致的管理難啊!比如，在微信工作群中，從早到晚都是各種工作拍照在刷屏霸屏，應接不暇，無論他們發的格式多規范，但在微信群里總是顯得非常雜亂無章。

小編：那您是怎么解決的呢?

黃經理：因為不同工種的物業人員的工作內容不同，所以我利用馬克水印相機app的多場景水印、團隊工作圈功能，讓不同的物業人員在水印庫中選擇自己工作場景的水印，添加進工作拍照后再上傳，水印相機系統會同步至團隊工作圈，我就能在團隊工作圈中實時、分類查看不同工種的工作照片，實現可視化管理。

小編：看來您對物業管理已經形成了自己的一套工作模式，同時也會關注實用的智能科技軟件來提高工作效率，比如這款水印相機軟件，聽您的描述，既能手機打卡、工作拍照，還能定位考勤，一般的問題都能解決了。那工作中是否碰上過無法解決的難題呢?

黃經理：那肯定是有的。比較棘手就是個別業主的比較嚴重的違法行為，比如違章搭建，我們是沒有執法權的，想要及時有效地制止業主的違法行為，確實有難度，這也很容易引起物業和業主之間的糾紛。真到出事的那一步，責任也很難劃分，業主會說我們管理不到位，甚至會鬧上法庭。

小編：那對付這種事情就一點辦法也沒有了嗎?

黃經理：相信有關部門會逐步完善這方面的法規，但身為物業從業人員，我會提醒其他同事在工作中防微杜漸，在發現違章搭建時，及時對這類違法行為進行取證拍照，反應給有關部門，盡量防止因無執法權、無法管理而在事后被指失職瀆職。因為馬克水印相機搭載防篡改水印相機系統，可以自動精準地標注時間、地點等信息，并且該水印相機app不支持上傳手機上的原有照片或再次使用之前的照片，可確保照片的準確性和真實性。

小編：原來如此!黃經理對廣大的基層社區物業人有什么好的建議嗎?

黃經理：其實我的經驗也是一點一點積累起來的，相信大家在以后的工作中也能得出來，這里就分享一點最重要的建議好了!從當初的電氣員，到如今負責整個社區的物業經理，我認為服務業是以人為本的，要與時俱進地考慮工作需求和業主需求。比如，我這次使用馬克水印相機，不單是圖它是完全免費的水印相機軟件，更因為它貼合了我們物業工作的需求，提高工作效率，也能讓業主更滿意!

小編：非常感謝黃經理的分享!那今天的采訪就先告一段落，再見!

從一線安保，到保潔、客服的物業人，不辭辛勞地在各自的崗位上盡心盡力，搭載專業水印相機系統的馬克水印相機，以信息化手段開展對社區人員、社區基礎設施的管理工作，有效解決“人員管理難”、“業主信息反饋需求大”等問題，以專業的力量助力社會基層治理，提高工作效率，為科學管理物業貢獻高新科技的力量。