世界進入「烏卡」時代。

2022 年已經(jīng)過半，全球經(jīng)濟下行壓力不減，疫情還在不斷反復，商業(yè)環(huán)境愈顯復雜，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成極大不確定性。

在此背景下，信息產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新成為國內(nèi)企業(yè)無法逃避的命題，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的升級與擴大成為迫切需要。然而信創(chuàng)市場的火爆和產(chǎn)品的劇增，并沒有給企業(yè)帶來“直接”確定性，主要是受制于市場上沒有一套科學、專業(yè)、權威的認證模型，企業(yè)陷入信創(chuàng)產(chǎn)品選型困難。

基于此，6 月 29 日，中國軟件網(wǎng)、中國軟件行業(yè)協(xié)會及海比研究院聯(lián)合發(fā)布了《2022 中國信創(chuàng)生態(tài)市場研究及選型評估報告》(以下簡稱“報告”)。報告主要就信創(chuàng)背景、驅動力、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、競爭格局、典型案例、選型評估模型等方面進行深度解析，并對信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢做出預測。

(公眾號后臺回復 629 領取完整版報告內(nèi)容)

其中，融云榮譽入選報告“信創(chuàng)生態(tài)全景圖譜”，并作為信創(chuàng)領域優(yōu)秀廠商單獨露出，分享了自身信創(chuàng)建設及應用實踐經(jīng)驗。

(圖：信創(chuàng)生態(tài)全景圖譜)

作為領先的全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務商，融云致力于為國家政府機關、企事業(yè)單位及各行業(yè)客戶提供 IM 即時通訊和 RTC 實時音視頻通信云服務，廣泛賦能協(xié)同辦公、智慧金融、智慧政府、安全生產(chǎn)等場景。目前融云已完成對所有主流國產(chǎn)化方案的適配支持，以技術賦能全行業(yè)數(shù)字化轉型升級。

(圖：信創(chuàng)領域優(yōu)秀廠商融云展示)

信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模近萬億，規(guī)范化建設待破局

始于 2016 年，興起于 2020 年，如今信創(chuàng)熱潮正席卷整個 ICT 產(chǎn)業(yè)，據(jù)報告，2022 年信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達 9220.2 億元，近五年復合增長率為 35.7% ，預計 2025 年將突破 2 萬億。

與此同時也引發(fā)了一些亂象，由于信創(chuàng)概念缺乏硬性標準導致廠商大量涌入，報告數(shù)據(jù)顯示近 60% 的廠商宣稱已布局信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，但很多廠商只是將其作為營銷熱點。

報告明確指出，只有滿足自主可控，融入國產(chǎn)信息技術生態(tài)并全棧適配才能視作信創(chuàng)產(chǎn)品。因此，信創(chuàng)產(chǎn)品本質(zhì)是國產(chǎn)品牌產(chǎn)品的子集。

然而，業(yè)內(nèi)常將信創(chuàng)與國產(chǎn)化替代混淆，不明白二者的聯(lián)系與差異。實際上，信創(chuàng)本質(zhì)是國產(chǎn)化替代的 2.0 階段，相較于曾經(jīng)的 1.0 階段，更強調(diào)整體突破，全棧支持及生態(tài)建設，還要有技術或應用上的突破與創(chuàng)新。

報告中還提到，隨著信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，外資廠商市場空間必然受到擠壓，相關應對舉措或將接踵而來。值此空窗期，政府、廠商、用戶需盡快制定應對策略，尤其是在信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設上亟需破局。

為此，需要多級組織協(xié)同發(fā)力，包括制定信創(chuàng)認定標準、頒發(fā)信創(chuàng)證明材料、制定用戶信創(chuàng)戰(zhàn)略實施路線圖、信創(chuàng)產(chǎn)品評測等，讓信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)從粗放發(fā)展向規(guī)范發(fā)展轉變。

非核心產(chǎn)品是軟信創(chuàng)，主要靠價值驅動力

報告中提到，用戶采購信創(chuàng)產(chǎn)品受兩種驅動力影響，分別是行政驅動力和價值驅動力，其中行政驅動型占比 6.7%，價值驅動型占比 93.3%。

以芯片、服務器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件為代表的核心產(chǎn)品，只要達到“能用”級別便足以打開市場，屬于行政驅動型。但群體更廣泛的非核心產(chǎn)品，僅“能用”級別難以叩開市場大門，需要達到“好用”級別才行。

融云在“好用”這一點上，做了不止一點。在實際服務政企客戶過程中，融云強調(diào)將信創(chuàng)和數(shù)字化轉型結合以實現(xiàn)多場景落地應用，并提供全生命周期服務，確保客戶在購買前聽到的“好用”，轉化成使用后實踐中的“好用”。

在應用場景上，融云基于 IM 即時通訊能力，支持搭建“辦公通訊中臺”，賦能協(xié)同辦公典型應用場景;基于 RTC 實時音視頻能力，幫助組織實現(xiàn)內(nèi)外部“云視頻會議”場景，助力提升組織溝通的及時性和業(yè)務協(xié)作的敏捷性。

在客戶服務上，融云本著一切為了客戶的服務宗旨，提供滲透客戶全生命周期的管家式服務。售前提供 1 對 1 貼身服務，售中提供專職項目服務，售后提供定期跟蹤服務。

30% 用戶，將信創(chuàng)要素作為采購硬指標

報告提到，30% 的信創(chuàng)用戶在選型時將信創(chuàng)要素作為硬性指標，即產(chǎn)品不滿足就沒有投標資格。而在諸多常規(guī)采購要素中，信創(chuàng)用戶最關注數(shù)據(jù)安全能力，關注度高達 59.3%，緊跟其后的是產(chǎn)品性能，排名第二。

(圖：采購用戶對信創(chuàng)要素的關注度)

隨著互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)安全問題日漸顯露，全球數(shù)據(jù)安全事件呈高發(fā)態(tài)勢，公民個人隱私、企業(yè)商業(yè)信息泄漏問題頻出，引發(fā)人們擔憂。

數(shù)據(jù)安全作為網(wǎng)絡安全的底線，是信創(chuàng)發(fā)展的重中之重。而對應用軟件而言，數(shù)據(jù)安全能力是最基本的要求。在這一點上，融云一直是“三好學生”。

融云通過幾個方面確保數(shù)據(jù)安全：首先，“私有化”部署，讓客戶自己掌控數(shù)據(jù)信息;其次，通過設置平臺多級管理權限、重要信息閱后即焚、高管模式等功能，保障數(shù)據(jù)安全;第三，通過自主研發(fā)的二進制協(xié)議，提供不同級別的安全及加密策略;最后，專職安全管理團隊進行 7*24 小時安全監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)安全事件的實時預警及快速響應。

產(chǎn)品性能排名在采購要素關注度第二并不意外。畢竟對任何用戶而言，產(chǎn)品性能如何，將直接影響使用體驗。而融云連續(xù)多年領跑市場的 IM 即時通訊能力和穩(wěn)居第一陣營的 RTC 實時音視頻能力，正是其在信創(chuàng)市場常年具備核心競爭力的重要利器。

為大型央企解困，打造移動辦公平臺

另外值得一提，融云服務的某大型央企方案，也被報告收錄在“信創(chuàng)領域優(yōu)秀案例”中。

(公眾號后臺回復 629 領取完整版報告內(nèi)容)

案例提到，該大型央企主業(yè)涉及能源、農(nóng)業(yè)、化工、地產(chǎn)、金融五大領域，是一家多年入圍《財富》全球 500 強中國企業(yè)的綜合性跨國企業(yè)，境內(nèi)外擁有 200 多家經(jīng)營機構。

該企業(yè)在數(shù)字化建設過程中，面臨業(yè)務范圍繁雜、經(jīng)營內(nèi)容寬泛、員工數(shù)量龐大、內(nèi)部管理數(shù)字化戰(zhàn)略落地難等問題，組織管理、供應商管理都面臨巨大挑戰(zhàn)。

在承接該項目后，融云專家團隊評估發(fā)現(xiàn)，項目難點主要集中在這幾個方面：

第一，企業(yè)現(xiàn)有多線條、多交叉業(yè)務間的協(xié)同通道需要打通：復雜度高;

第二，多終端移動應用需要快速開發(fā)、快速集成：成本高、需求變化快;

第三， 實現(xiàn)移動應用全生命周期管理：缺乏第三方集成標準規(guī)范。

為幫助該企業(yè)突破數(shù)字化轉型難題，融云憑借積累多年的技術能力與服務經(jīng)驗，為其量身打造了“數(shù)字化工作臺”，集成時間快、成本低，集成了綜合辦公系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)系統(tǒng)等，包括即時通訊、通訊錄、工作臺、新聞訂閱、我的設置五大模塊，并內(nèi)置了智慧會議、智能機器人等子應用。

工作臺支持個性化權限設置，全面聚合企業(yè)員工日常辦公、企業(yè)生活、資訊信息等各類功能，從智慧辦公、智慧通信、智慧生活三個方面成為員工移動辦公的得力助手，為集團總部和各級單位提供了統(tǒng)一的、支持靈活擴展的智慧移動平臺，全方位提升了組織內(nèi)工作+生活質(zhì)量。

報告還提到信創(chuàng)市場未來發(fā)展趨勢，認為信創(chuàng)發(fā)展將經(jīng)歷四個階段：萌芽階段、探索階段、規(guī)范發(fā)展階段和常態(tài)發(fā)展階段，并指出當前處于探索階段，市場機會豐富。融云作為領先的全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務商，將持續(xù)優(yōu)化自有信創(chuàng)產(chǎn)品，與更多SI、ISV 伙伴達成合作，挖掘信創(chuàng)行業(yè)增長機會，服務更多細分場景，為信創(chuàng)發(fā)展早日進入規(guī)范發(fā)展階段蓄積能量。