9月，中國物業(yè)管理協(xié)會名譽(yù)副會長、上海益中亙泰(集團(tuán))股份有限公司(醫(yī)管家)總裁朱春堂先生接受天津電視臺專訪，做客《聚焦會客廳》演播室，一起探討醫(yī)院物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀與前景。《聚焦會客廳》作為天津電視臺《聚焦房地產(chǎn)》下的一大版塊，主要是邀請業(yè)內(nèi)相關(guān)人士，與主持人面對面，深度透視行業(yè)現(xiàn)狀，為大家?guī)�來最�?quán)威的解讀、最親民的互動，了解最新官方資訊。

　　隨著我國物業(yè)管理市場的不斷細(xì)化和醫(yī)院后勤管理的逐步社會化，醫(yī)院后勤的物業(yè)管理越來越受到業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，而醫(yī)院物業(yè)相比其他物業(yè)業(yè)態(tài)復(fù)雜性較高，特別是近兩年，醫(yī)院作為抗擊疫情的一線，醫(yī)院后勤管理一直占據(jù)著較為重要的位置。在訪談過程中，朱春堂總裁詳細(xì)講述了在抗擊疫情過程中，“醫(yī)管家”一系列的應(yīng)對舉措。在2020年，武漢暴發(fā)疫情后，“醫(yī)管家”收到來自武漢市住房保障和房屋管理局下屬物業(yè)管理協(xié)會的支持請求，對雷神山、火神山現(xiàn)場物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。“醫(yī)管家”迅速選派了12名抗疫先鋒隊(duì)員奔赴武漢，歷時(shí)70多天，圓滿完成任務(wù)并被全國工商聯(lián)評為抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)民營企業(yè)。面對今年上海新一輪的疫情，“醫(yī)管家”先后組建近2000人抗疫突擊隊(duì)，參與國家會展中心、新國際博覽中心等10多個(gè)方艙醫(yī)院的后勤保障工作。在疫情期間，不僅運(yùn)用線上的亙泰學(xué)院和騰訊會議為集團(tuán)3萬余名員工進(jìn)行線上各類防疫工作指引培訓(xùn)，還采用遠(yuǎn)程信息化管理，借助醫(yī)管家4.0系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目現(xiàn)場情況，監(jiān)控防疫工作動態(tài)，啟動24小時(shí)信息上報(bào)通道，給予現(xiàn)場管理及技術(shù)支持，保障項(xiàng)目現(xiàn)場的穩(wěn)定有序，保障每一位員工的安全。

　　20年來，“醫(yī)管家”持續(xù)深耕醫(yī)院后勤領(lǐng)域，始終堅(jiān)持做到“以客戶為中心”，注重“服務(wù)禮儀、服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度”三服務(wù)，從規(guī)范、整潔、溫馨、便捷、安全到專業(yè)化、人性化、持續(xù)創(chuàng)新，不斷升級服務(wù)，打造具有影響力、創(chuàng)新力的產(chǎn)品，呈現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人性化和智慧高效的特征。

　　天津作為京津冀地區(qū)重點(diǎn)發(fā)展市場，醫(yī)療資源非常豐沛，在十四五期間，天津要與國家衛(wèi)健委共建12個(gè)國家級和區(qū)域的醫(yī)療中心，這就給醫(yī)院后勤服務(wù)企業(yè)帶來增量市場。目前，“醫(yī)管家”在華北地區(qū)已服務(wù)了30多家醫(yī)院，在天津服務(wù)了8家醫(yī)院，通過將智慧化醫(yī)院后勤技術(shù)、科學(xué)的工作流程帶到天津后勤服務(wù)過程中，不斷朝著專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化發(fā)展，呈現(xiàn)更卓越的品質(zhì)和服務(wù)，助力津城醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的升級，實(shí)現(xiàn)深耕華北、共謀未來的發(fā)展新局面。