在很多人印象中，易點云的主要業(yè)務是租電腦，但實際上這個描述并不準確。除了給客戶提供硬件，易點云還會提供大量IT服務和支持，應該被定義成“辦公IT綜合解決方案供應商”。這個定義就意味著易點云并非人們一般認知中的“租電腦”的公司，而是基于IT設備為企業(yè)提供一站式、一體化IT服務的公司。

從2021年開始，多家To B企業(yè)巨頭均成立了專注一站式服務的業(yè)務板塊，如華為面向煤炭、數(shù)據(jù)中心等行業(yè)劃分了“軍團”;阿里云及騰訊云喊出行業(yè)、區(qū)域下沉，組建更加獨立的團隊架構(gòu)。“離客戶更近”似乎已成為未來IT行業(yè)發(fā)展的一個新浪潮——而“離客戶更近”正是易點云從始至終一直在做的事。

一、基于設備的IT服務，為易點云帶來了什么?

易點云自2014年成立起，就開始布局自己的面向中小企業(yè)的辦公IT服務網(wǎng)絡。歷經(jīng)9年沉淀，目前可靈活調(diào)度全國的3000名工程師，服務地區(qū)輻射全國，各大小城市遍布易點云工程師的足跡。由于輻射地區(qū)廣，工程師數(shù)量大，易點云的辦公IT服務上門速度很快，可以滿足絕大部分企業(yè)的辦公難題需求。

優(yōu)質(zhì)、過硬的服務質(zhì)量讓易點云擁有了極高的客戶留存率。易點云招股書披露，截至2019年、2020年、2021年及2022年底，易點云分別擁有約21,000家、28,000家、38,000家及42,000家訂閱企業(yè)客戶。四年時間里，易點云的企業(yè)客戶數(shù)量翻了一番。

服務帶來客戶數(shù)量的增長，客戶同時使用易點云再制造的IT設備。為企業(yè)服務奠定了易點云的服務基因，而不僅僅是設備銷售。因而，在易點云的招股書中，可以清晰的看出他們所瞄準的是辦公IT服務的賽道。

二、辦公IT服務的市場為什么這么大?

不止易點云，多家公司都提出，中國的辦公IT市場將在2026年達到兩千億。2023年，新的一年，中小企業(yè)作為市場主體，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。

一方面，企業(yè)過去幾十年積攢的增長經(jīng)驗已不能在復雜的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢;另一方面，和大型企業(yè)相比，中小企業(yè)抗風險能力弱，內(nèi)部缺乏系統(tǒng)性的數(shù)字化管理，稍有不慎就面臨淘汰出局的困境。

面對諸多不確定性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍是解決發(fā)展問題的答案所在。黨的二十大報告指出，要“支持中小微企業(yè)發(fā)展”，“支持專精特新企業(yè)發(fā)展”，“推進新型工業(yè)化”，“促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合”。

而在這種情況下，作為中小企業(yè)一站式IT服務及解決方案提供商，易點云為中小企業(yè)提供托管IT服務，扮演了類似于IT管家的角色。根據(jù)易點云官網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至目前，易點云已累計成功服務企業(yè)86萬多次，他們的高效辦公方面涵蓋了軟件、硬件、服務，IT服務方面則涵蓋從企業(yè)IT設備采購租賃、規(guī)模化管理等等。甚至為了更好地幫助中小企業(yè)降本增效，還推出免押租賃，隨用隨還等服務。

背靠千億市場，依托優(yōu)秀的服務能力和再制造能力，易點云本次上市，想必是胸有成竹。