高研發投入貫穿業務發展

一般來說，企業只有在推出新產品時會相應投入高額的產品開發費用。易點云則不同，它會更加注重開發再制造能力以及后端的星云系統。工欲善其事必先利其器，優秀的再制造能力和成熟的星云系統有助于易點云形成規模經濟。隨著生產規模不斷擴大，成本相應降低，有效推進公司業務快速增長。

易點云的高強研發能力與創始人的技術基因密不可分——創始人紀鵬程畢業于清華大學自動化學士學位及控制理論與工程專業，在自動化及硬件和軟件技術方面擁有深厚的知識，再加上超過15年的行業經驗，在公司的整體研發工作過程中起到關鍵作用，也為易點云的技術屬性烙上了標記。

除了紀鵬程之外，易點云擁有研發人員210人，占員工總數的12.1%。2019年、2020年、2021年及2022年，易點云的研發開支分別約5660萬元、5790萬元、6210萬元及8400萬元，分別占公司收入的8.9%、7.1%、5.2%及6.1%。高比例的研發人員和持續的研發投入充分證明了易點云堅定地走科技創新之路的決心。

獨立自研星云系統 智慧連接前后端運營

易點云獨立自主開發了一套星云系統用于內部管理，可以實現連接公司前后端運營。得益于這套星云系統，易點云可以輕松為上萬家企業客戶提供一站式IT服務。

星云系統在設備管理及服務效率方面獨具優勢，能夠高效地大規模管理設備，并提供定制、及時的客戶服務。無論是硬件設備、工程師的部署，還是日常運維支持，都可通過星云系統輕松實現。神秘的星云系統究竟具備哪些優勢功能呢?

首先，星云系統的可視化功能可對資源進行管理并協調供需。可視化功能涵蓋設備整個生命周期的管理，從采購、到服務、歸還、再制造以及最終處置，實現規模化管理。該功能會自動為每臺設備生成自定義資產卡，并能監控到每一臺設備當前或歷史服務狀態，在客戶之間調度數百萬臺設備成為可能。

其次，領先的能力規劃功能。該功能可以預測客戶對設備的未來需求，分析續訂及歸還設備的數量，以及訂閱設備數量的增減。根據星云系統報告，易點云可以按月預測未來訂單的趨勢并相應調整采購計劃，極具主動性和靈活性。

第三是有效管理客戶關系。星云系統的CRM功能可生成客戶畫像，作為公司獲取客戶的基礎。不僅如此，CRM功能可記錄已知的、和客戶相關的信息，從而生成客戶檔案，這就成為了公司獲得、留住客戶的有效工具。

最后是服務能力功能。這項功能可以讓公司快速響應客戶需求、并提供及時的服務。比如在工程師調度平臺上，系統在收到工單后，將根據客戶需求進行初步確定，是否為工單分配遠程或現場支持。現場工單被轉移到工程師調度平臺后，將結合工程師的實時位置、效率，以及客戶任務的難度，將工單分配給附近的工程師。整個接單派單的流程一氣呵成，非常智能且順暢。

而這，只是易點云的研發實力和數字化技術的一角。

通過分析不難看出，易點云與常規的電腦租賃商完全不同，易點云則憑借它有著強大的科技研發能夠力，把科技應用到業務中去，用數字化技術服務客戶、用科技不斷提升自身實力。讓長期的研發投入和業務的快速發展能夠相得益彰!也因此，易點云2023年的港股上市計劃有著堅實的保證。