據了解，海爾是在2002年開始進入澳新市場，2012年成功并購新西蘭國寶級品牌斐雪派克后，開始在當地采用雙品牌布局策略。歷經二十多年發展，海爾在澳大利亞的市場份額達到20%，在新西蘭白電市場份額已突破40%。

與國內市場不同，盡管澳新市場電商發展迅速，但線下渠道仍占據主導地位。其中，新西蘭家電線下銷售占比約70%，澳大利亞更是高達80%。在澳洲最大的家電零售渠道Harvey Norman，海爾、斐雪派克雙品牌在其商用渠道約占有35%的市場份額。其中，斐雪派克排名第一，海爾品牌排名第三;新西蘭Harvey Norman共有45個門店，斐雪派克以27%的市場份額位居行業第一，海爾品牌以15%份額排名第三。在澳大利亞高端專業家電渠道E&S Chadstone，門店中長達三十多米的海爾和斐雪派克冰箱品牌墻尤其亮眼，也同樣實現了份額的絕對引領。

品牌是走向全球市場的通行證，而產品是最重要的載體。在澳洲，環保新政讓節能家電走俏，用戶除了日常使用，更加看重產品能耗。為滿足用戶節能需求，海爾澳洲上市行業最高能效的8星能效高端BM冰箱，產品能耗比主流產品降低59.9%，深受當地用戶歡迎，一上市便獲得市場認可。在新西蘭，T門冰箱市場占比高達35%的份額，其中海爾、斐雪派克雙品牌占比78%，這源于海爾針對當地需求開發的潔凈冰技術，可以根據用戶喜好取冰水、取冰塊、取碎冰，空間獨立還不串味兒，深受當地用戶歡迎。

作為高度全球化的企業，海爾的實力有目共睹。如今，海爾在全球范圍內打造了海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy等品牌矩陣，實現對超高端、高端、主流及細分市場的全面覆蓋。歐睿國際數據顯示，海爾已經連續16年位居全球大型家電品牌零售量第一。此外，海爾全球用戶數已突破10億大關。

在全球自主創牌過程中，海爾以本土化服務支撐全球化戰略，構建“研發-制造-營銷”三位一體的本土化體系，在全球布局10大研發中心、35個工業園和163個制造中心，精準響應區域需求。

海爾在澳新市場的成功并非偶然，而是始終堅持以用戶為中心，通過全球化布局和本土化創新，不斷滿足用戶多樣化需求的成果，而這也是海爾在全球市場取得成功的關鍵。

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