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“服務戰”的打響,將令陶瓷業再煥生機
2010/12/2 15:48:52 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:“服務戰”的打響,將令陶瓷業再煥生機因為產品技術含量不高、投資要求不高、行業門檻低,各陶瓷生產線紛至而起,單品牌一下子就冒出上千個。市場的過度膨脹引發品牌間的無序競爭,互相壓價的結果,致使陶瓷品質難有保障,消費者的合法權益更時常受損。許多陶瓷的銷售服務水平卻仍停留在極簡單的層面,不少陶瓷品牌在備貨、安裝及售后服務等方面都存在許多問題。
市場的過度膨脹引發品牌間的無序競爭,互相壓價的結果,致使陶瓷品質難有保障,消費者的合法權益更時常受損。良莠不齊的品牌和千差萬別的質量更讓消費者莫衷一是,嚴重影響市場消費信心。許多陶瓷的銷售服務水平卻仍停留在極簡單的層面,不少陶瓷品牌在備貨、安裝及售后服務等方面都存在許多問題。
由此聯想到中秋國慶期間陶瓷行業的那場大戰,縱觀樓蘭、馬可波羅及道格拉斯等品牌推出的促銷,無不都是為消費者謀福利。換言之,這不是從前的’價格戰’,而是一股來勢頗大的’服務戰’,陶瓷行業已經形成一個拼服務、拼質量為主導的營銷新時代,迎來行業的新一輪良性競爭與有序發展。
此后,陶瓷行業紛紛推出多種節假日促銷方案,就是應對招數之一。陶瓷企業和家居裝飾企業的合作,創造出一個新的整合營銷模式,不僅充分發揮了各自品牌的影響也形成了強大的品牌合力。
總之,陶瓷業’服務戰’的打響,將令陶瓷業再煥生機。相比騰訊和360之間的狗咬狗,陶瓷企業間的’服務戰’,顯而易見是更為消費者在造福,同時,將進一步整合優勝劣汰,好的品牌能與競爭對手拉開距離,獲得更大的生存空間。近期,陶瓷行業內兩則消息很值得玩味。
一則是國內的消息:在上半年,淄博陶瓷企業遭遇市場巨大沖擊,一大批新興陶瓷產區建陶企業生產線不斷點火生產,巨大的產能導致銷售市場急劇飽和,產能過剩矛盾日益突出。在規模化、低成本運作的情況下,低端市場產品價格不斷沖擊淄博瓷磚,一直被冠以低價、低成本的的淄博陶企也開始大喊淄博外圍產區正在低價“傾銷”蠶食其市場,河南等淄博傳統優勢市場也逐漸淪陷,淄博陶瓷正在飽受“低價”之苦。另一則是國外的消息:商務部網站公布消息稱,“近日,歐委會照會我駐歐盟使團經商參處,稱已收到歐盟產業針對中國進口瓷磚啟動反傾銷調查的申訴。根據慣例,歐方可能于近期對我產品正式立案。”涉案陶瓷海關稅號為6907和6908項下的產品。這意味著,繼印度、泰國對華陶瓷反傾銷之后,又一次反傾銷的巨浪向中國陶企奔襲而來,出口市場總額超過2億美金的最大外銷市場也面臨反傾銷厄運。而更值得玩味的是,中國陶瓷行業目前面臨的“內憂外患”其罪魁禍首都是“價格”。
市場的過度膨脹引發品牌間的無序競爭,互相壓價的結果,致使陶瓷品質難有保障,消費者的合法權益更時常受損。許多陶瓷的銷售服務水平卻仍停留在極簡單的層面,不少陶瓷品牌在備貨、安裝及售后服務等方面都存在許多問題。
近年來,在房地產投資大熱帶動下,我國建筑裝修業發展迅猛,陶瓷也隨之急速發展。但因為產品技術含量不高、投資要求不高、行業門檻低,各陶瓷生產線紛至而起,單品牌一下子就冒出上千個。
市場的過度膨脹引發品牌間的無序競爭,互相壓價的結果,致使陶瓷品質難有保障,消費者的合法權益更時常受損。良莠不齊的品牌和千差萬別的質量更讓消費者莫衷一是,嚴重影響市場消費信心。許多陶瓷的銷售服務水平卻仍停留在極簡單的層面,不少陶瓷品牌在備貨、安裝及售后服務等方面都存在許多問題。
由此聯想到中秋國慶期間陶瓷行業的那場大戰,縱觀樓蘭、馬可波羅及道格拉斯等品牌推出的促銷,無不都是為消費者謀福利。換言之,這不是從前的’價格戰’,而是一股來勢頗大的’服務戰’,陶瓷行業已經形成一個拼服務、拼質量為主導的營銷新時代,迎來行業的新一輪良性競爭與有序發展。
此后,陶瓷行業紛紛推出多種節假日促銷方案,就是應對招數之一。陶瓷企業和家居裝飾企業的合作,創造出一個新的整合營銷模式,不僅充分發揮了各自品牌的影響也形成了強大的品牌合力。
總之,陶瓷業’服務戰’的打響,將令陶瓷業再煥生機。相比騰訊和360之間的狗咬狗,陶瓷企業間的’服務戰’,顯而易見是更為消費者在造福,同時,將進一步整合優勝劣汰,好的品牌能與競爭對手拉開距離,獲得更大的生存空間。近期,陶瓷行業內兩則消息很值得玩味。
一則是國內的消息:在上半年,淄博陶瓷企業遭遇市場巨大沖擊,一大批新興陶瓷產區建陶企業生產線不斷點火生產,巨大的產能導致銷售市場急劇飽和,產能過剩矛盾日益突出。在規模化、低成本運作的情況下,低端市場產品價格不斷沖擊淄博瓷磚,一直被冠以低價、低成本的的淄博陶企也開始大喊淄博外圍產區正在低價“傾銷”蠶食其市場,河南等淄博傳統優勢市場也逐漸淪陷,淄博陶瓷正在飽受“低價”之苦。另一則是國外的消息:商務部網站公布消息稱,“近日,歐委會照會我駐歐盟使團經商參處,稱已收到歐盟產業針對中國進口瓷磚啟動反傾銷調查的申訴。根據慣例,歐方可能于近期對我產品正式立案。”涉案陶瓷海關稅號為6907和6908項下的產品。這意味著,繼印度、泰國對華陶瓷反傾銷之后,又一次反傾銷的巨浪向中國陶企奔襲而來,出口市場總額超過2億美金的最大外銷市場也面臨反傾銷厄運。而更值得玩味的是,中國陶瓷行業目前面臨的“內憂外患”其罪魁禍首都是“價格”。
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