(一)郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)

　　函件業(yè)務(wù)小幅下降。全年函件業(yè)務(wù)量完成70.7億件，同比下降4.1%。

　　包裹業(yè)務(wù)基本持平。全年包裹業(yè)務(wù)量完成6875.5萬(wàn)件，同比下降0.1%。

　　報(bào)刊業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)。全年訂銷報(bào)紙業(yè)務(wù)完成189.3億份，同比增長(zhǎng)4.2%。全年訂銷雜志業(yè)務(wù)完成11.2億份，同比增長(zhǎng)4.0%。

　　匯兌業(yè)務(wù)出現(xiàn)萎縮。全年匯兌業(yè)務(wù)完成2.3億筆，同比下降13.5%。

　　(二)快遞業(yè)務(wù)

　　快遞業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。全年全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成56.9億件，同比增長(zhǎng)54.8%;快遞業(yè)務(wù)收入完成1055.3億元，同比增長(zhǎng)39.2%。

　　快遞業(yè)務(wù)收入占比提高。快遞業(yè)務(wù)收入占行業(yè)總收入的比重為53.3%，比上年末提高4.8個(gè)百分點(diǎn)。

　　同城快遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)顯著。全年同城快遞業(yè)務(wù)量完成13.1億件，同比增長(zhǎng)60.6%;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入110.2億元，同比增長(zhǎng)67.3%。

　　異地快遞業(yè)務(wù)增勢(shì)突出。全年異地快遞業(yè)務(wù)量完成41.9億件，同比增長(zhǎng)53.6%;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入635.5億元，同比增長(zhǎng)42.5%。

　　國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)恢復(fù)增長(zhǎng)。全年國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量完成1.8億件，同比增長(zhǎng)43.1%;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入205.6億元，同比增長(zhǎng)11.3%。

　　快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)小幅變動(dòng)。同城、異地、國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量占全部比例分別為23.1%、73.7%和3.2%，業(yè)務(wù)收入占全部比例分別為10.4%、60.2%和19.5%。與上年末相比，同城快遞業(yè)務(wù)比例有所上升。

　　東、中、西部市場(chǎng)占比基本穩(wěn)定。全年?yáng)|部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量46.6億件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入868.1億元;中部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量6.0億件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入98.7億元;西部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量4.3億件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入88.6億元。東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量比重分別為81.9%、10.5%和7.6%，快遞業(yè)務(wù)收入比重分別為82.3%、9.3%和8.4%，與上年末相比，東部地區(qū)比重出現(xiàn)小幅上升。

　　民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展迅速。全年國(guó)有快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成13億件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入299.1億元;民營(yíng)快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成42.9億件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入638.7億元;外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成1億件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入117.5億元。國(guó)有、民營(yíng)、外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場(chǎng)份額分別為22.8%、75.4%和1.8%，業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)份額分別為28.4%、60.5%和11.1%。

　　二、通信能力和服務(wù)水平

　　(一)機(jī)構(gòu)設(shè)備

　　全年全行業(yè)擁有各類營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)9.6萬(wàn)處，比上年末增長(zhǎng)21.5%。其中，快遞服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)8.9萬(wàn)處，比上年末增長(zhǎng)18.3%。全國(guó)擁有郵政信筒信箱15萬(wàn)個(gè)，比上年末增加2065個(gè)。全國(guó)擁有郵政報(bào)刊亭總數(shù)3.2萬(wàn)處。

　　全年全行業(yè)擁有各類汽車16.9萬(wàn)輛，比上年末增長(zhǎng)19.1%，其中快遞服務(wù)汽車12.1萬(wàn)輛，比上年末增長(zhǎng)26.1%。

　　(二)通信網(wǎng)路

　　全國(guó)郵政郵路總條數(shù)2.4萬(wàn)條，比上年末增加2786條。郵路總長(zhǎng)度(單程)585.5萬(wàn)公里，比上年末增加71.5萬(wàn)公里。全國(guó)郵政農(nóng)村投遞路線9.1萬(wàn)條，比上年末減少2416條;農(nóng)村投遞路線長(zhǎng)度(單程)373.2萬(wàn)公里，比上年末增加9.9萬(wàn)公里。全國(guó)郵政城市投遞路線5.6萬(wàn)條，比上年末增加2426條;城市投遞路線長(zhǎng)度(單程)132.8萬(wàn)公里，比上年末增加15.6萬(wàn)公里。

　　(三)服務(wù)能力

　　全年平均每一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)面積為100.4平方公里;平均每一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人口為1.4萬(wàn)人。人均函件量為5.2件，每百人訂有報(bào)刊量為11.4份。郵政城區(qū)每日平均投遞2次，農(nóng)村每周平均投遞5次。（中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng)）