日前出爐的《網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者滿意度調(diào)查》發(fā)現(xiàn)，有97%的消費(fèi)者準(zhǔn)確知曉新《消法》開始實(shí)施的具體日期，即2014年3月15日；有94%的消費(fèi)者深入了解過新《消法》，知曉在網(wǎng)上購物的消費(fèi)者擁有“7天無理由退貨”這一項(xiàng)網(wǎng)購反悔權(quán)。有42%的消費(fèi)者認(rèn)為，新《消法》中頒布的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)范條款，對其今后的網(wǎng)絡(luò)購物有很大幫助，感覺更安全更有保障。

2014年消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查：高學(xué)歷消費(fèi)者占比超50%

　　本次調(diào)查活動是由上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會電子商務(wù)專業(yè)辦公室、嘉定區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、解放日報(bào)文化傳播中心聯(lián)合舉辦�；顒又荚诖龠M(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，規(guī)范電商企業(yè)交易行為，普及新《消法》知識，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者合法權(quán)益。調(diào)查活動于“雙11”當(dāng)天啟動，分別在《解放日報(bào)》、“解放網(wǎng)”、嘉定區(qū)消保委官網(wǎng)三處同時(shí)展開。截止11月30日，先后收到數(shù)以百計(jì)的信件和網(wǎng)絡(luò)投票。

　　本次調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)購正呈現(xiàn)以下四大特征——

　　一、高學(xué)歷消費(fèi)者成主力軍

　　大學(xué)學(xué)歷的消費(fèi)者，已逐漸成為網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍，約占58%。網(wǎng)購消費(fèi)者中，月收入2001-5000元的消費(fèi)者比重最高，約占60%；　月收入5001-10000元的消費(fèi)者，約占28%，位列第二。年齡在31-50歲的消費(fèi)者比重最高，約占48%；在消費(fèi)者性別比中，男女比例均等。

　　大學(xué)學(xué)歷的消費(fèi)者，忙碌的工作節(jié)奏讓他們更愿意依賴網(wǎng)絡(luò)購物的便捷。高學(xué)歷的知識結(jié)構(gòu)也讓他們能游刃有余地操作電腦、智能手機(jī)等上網(wǎng)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者中月收入5001-10000元的比重上升，一定意義上表明，更多有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的白領(lǐng)開始參與到網(wǎng)購中來。網(wǎng)絡(luò)購物不再是一味地比價(jià)，追求低價(jià)，而是成為了一種時(shí)髦的消費(fèi)方式。