中國(guó)在線旅游市場(chǎng)經(jīng)過十多年發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)一批綜合性廠商和聚焦于細(xì)分領(lǐng)域的中小型廠商，市場(chǎng)格局上呈現(xiàn)兩極多強(qiáng)的局面。Enfodesk易觀智庫通過實(shí)力矩陣模型從廠商創(chuàng)新能力和廠商執(zhí)行能力兩個(gè)維度對(duì)在線旅游市場(chǎng)的格局進(jìn)行描述，以此確定主要廠商的競(jìng)爭(zhēng)地位并分析各廠商的演進(jìn)路線。Enfodesk易觀智庫企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力矩陣主要是通過維度拆分的方法，通過二維的方式，盡量完整的體現(xiàn)企業(yè)在某市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　在在線旅游市場(chǎng)研究中，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力和企業(yè)市場(chǎng)執(zhí)行能力是體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的兩組核心指標(biāo)。因此，在實(shí)力矩陣模型中，我們將企業(yè)市場(chǎng)執(zhí)行能力作為縱軸坐標(biāo)，將企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力作為橫軸，盡量客觀體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的對(duì)比。

　　本研究對(duì)在線旅游廠商市場(chǎng)執(zhí)行能力維度進(jìn)行了拆解，廠商市場(chǎng)執(zhí)行能力主要包含兩個(gè)方面：收入規(guī)模和活躍用戶規(guī)模。Enfodesk易觀智庫分析認(rèn)為，活躍用戶規(guī)模體現(xiàn)了企業(yè)品牌推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理的能力，反映了企業(yè)在線平臺(tái)的流量規(guī)模；收入規(guī)模體現(xiàn)了企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中流量變現(xiàn)能力，既包含對(duì)在線旅游預(yù)訂業(yè)務(wù)量規(guī)模的考量，也包括對(duì)每一單業(yè)務(wù)謀取收益最大化的能力的考量。

　　本研究對(duì)在線旅游產(chǎn)品創(chuàng)新能力維度進(jìn)行了拆解，產(chǎn)品創(chuàng)新能力包含營(yíng)銷創(chuàng)新、IT技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)方式創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和收費(fèi)模式創(chuàng)新。Enfodesk易觀智庫分析認(rèn)為，產(chǎn)品創(chuàng)新能力綜合考量企業(yè)服務(wù)用戶的能力，通過對(duì)于營(yíng)銷、IT技術(shù)、服務(wù)方式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和收費(fèi)模式等指標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)新性考核，衡量企業(yè)是否為消費(fèi)者提供良好的線上預(yù)訂和線下服務(wù)體驗(yàn)。

　　根據(jù)模型可以發(fā)現(xiàn)：攜程、去哪兒和同程處于領(lǐng)先者象限，藝龍?zhí)幱趧?wù)實(shí)者象限，遨游網(wǎng)、驢媽媽和芒果網(wǎng)處于補(bǔ)缺者象限，騰邦國(guó)際和途牛處于創(chuàng)新者象限。

　　領(lǐng)先者象限分析

　　在線旅游領(lǐng)先廠商對(duì)于在線旅游市場(chǎng)有較為深入的理解，擁有良好的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠引導(dǎo)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)的走向，同時(shí)廠商具備自己較高的品牌認(rèn)知，市場(chǎng)領(lǐng)先者普遍具備良好的盈利能力，并能夠保持一定創(chuàng)新能力。

　　2014年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)領(lǐng)先者：攜程、去哪兒、同程

　　攜程是國(guó)內(nèi)第一批進(jìn)入在線旅游代理市場(chǎng)的廠商之一，業(yè)務(wù)體系較為完善，形成了一站式在線旅游服務(wù)體系。攜程在線旅游市場(chǎng)多年發(fā)展所積累的線下資源和運(yùn)營(yíng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)有助于其形成規(guī)模化經(jīng)營(yíng)模式。規(guī)模化經(jīng)營(yíng)結(jié)合高效率的執(zhí)行確保了攜程對(duì)于在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈全面覆蓋。在機(jī)票預(yù)訂和酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)上，攜程一直保持絕對(duì)領(lǐng)先位置，在度假旅游細(xì)分市場(chǎng)上，同程、途牛等市場(chǎng)后來者通過商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)，取得一定市場(chǎng)份額，攜程領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)不明顯。

　　去哪兒是在線旅游市場(chǎng)的后起之秀。與傳統(tǒng)旅游代理商不同，去哪兒主要商業(yè)模式是打造在線旅游搜索商務(wù)平臺(tái)，通過點(diǎn)擊付費(fèi)和廣告費(fèi)實(shí)現(xiàn)盈利。去哪兒通過自身技術(shù)積累建立起較高技術(shù)壁壘，依靠百度入股帶來資金和流量支撐，去哪兒在在線旅游市場(chǎng)的訂單規(guī)模已處于領(lǐng)先地位。2014年起去哪兒通過直簽酒店接入旅游代理業(yè)務(wù)，“商務(wù)搜索平臺(tái)+OTA”的戰(zhàn)略目標(biāo)已逐漸清晰。

　　同程是精耕細(xì)作于度假旅游細(xì)分市場(chǎng)的廠商。在以景點(diǎn)門票為代表的周邊游市場(chǎng)上，同程是先行者，吃下了第一口蛋糕，通過門票和周邊游作為用戶入口，布局國(guó)內(nèi)游和出境游市場(chǎng)，同程憑借強(qiáng)勁的執(zhí)行能力，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，進(jìn)入領(lǐng)先者象限。2014年年末，同程開始布局出境游，通過與萬達(dá)旅游進(jìn)行戰(zhàn)略合作，補(bǔ)充線下資源缺口，并依靠資本支持，同程旅游正謀求實(shí)現(xiàn)從門票第一名到休閑旅游第一名的跨越。