2014年，中國人買走了2300多萬輛車，中國汽車保有量達1.5447億輛;2014年，國內汽車后市場總收入達到6000億元;2014年，汽車后市場大規模迎來資本入注，投資頻次是2013年的10倍，達67次。2015年第一季度，汽車后市場O2O領域成為中國互聯網企業及投資界最青睞的風口。e洗車、博湃養車、車點點、卡拉丁等70多家汽車后服務O2O應用異軍突起，為詬病已久的汽車后服務行業帶來更規范、高效、便捷、智能的新服務模式，讓行業煥發盎然生機。

　　通過對汽車后服務O2O市場相關數據統計整理，結合用戶調查，統計出2015年第一季度汽車后服務O2O市場行業發展狀況。

　　“互聯網+”概念顛覆傳統汽車后市場

　　2014年是移動互聯網020市場發展元年。2014年第一季度O2O模式企業市場占比不足1%，2015年第一季度這一占比達到14%。互聯網屬性就是顛覆，打破行業壁壘，顛覆消費模式。汽車后服務市場較為傳統保守，行業移動互聯網化起步時間晚，致使移動互聯網模式、企業進入后，傳統市場迅速受到沖擊。

　　根據用戶數與日均訂單量統計發現，代駕市場與洗車養護市場已經成為汽車后市場占比最大的兩個行業。其中行業代表e代駕及e洗車，分別市場占比47%、25%。e代駕2011年上線，市場積累時間最長，市場份額最高;e洗車2014年11月上線，借助上門洗車服務及到店洗車價格優勢，在2014年冬天實現行業彎道超車，成為全國最大汽車后服務平臺。

　　2015年第一季度e代駕日活訂單均量達到10萬單，名列第一。e洗車單量也較為可觀，日活訂單達到3.2萬單，在汽車洗護市場應用中排名第一，暴雨洗車、養車點點等軟件日活訂單還較為有限，為1000、500左右。

　　2015年第一季度汽車后服務O2O應用用戶分布中，e代駕用戶量達到600萬左右，排名第一;e洗車通過春節期間的持續服務、持續補貼，5個月時間用戶數量達到227萬;養車點點經過9個月的努力，在3月底也宣布用戶量達到200萬;養車寶主要每月給用戶提供1次免費洗車機會吸引用戶，經過積累達到180萬用戶規模;車點點用戶數量經過9個月積累，用戶量達到85萬。

　　2015年第一季度汽車后服務應用中用戶增長最快的是e洗車，平均每日增長2.1萬個新用戶。增速排名第二得是行業已經進入平穩發展期的e代駕，平均每日新用戶增長量為1.049萬個。途虎養車、養車點點也有7000多的良好增長緊隨其后。

　　汽車后市場O2O應用整體好評度高于全國應用平均好評。e洗車用戶好評度最高，綜合評價達到9.5分，排在第一位;e代駕、車點點、途虎養車、養車寶分別以9.3分、9.1分、9.1分、9分的好評成績，依次排在第二至第五位;養車點點、洗車惠、弼馬溫、天天快車、快洗車夠成的第二梯隊，好評分數分別在8分之上，好評分別是8.9分、8.9分、8.8分、8.6分、8.1分;最后由呱呱洗車夠成的第三梯隊，好評僅為7.5分。

　　汽車后市場O2O應用還處于發展初級階段，對于用戶體驗尤為重視，再配合大力度的補貼計劃，用戶大多愿意嘗試。以e洗車為例，首次使用的新用戶除了享受1分錢洗車外，在支付后還可以享受額外附贈的玻璃水禮品，在洗車優惠的同時還能有意外驚喜。

　　通過百度指數可以看出e代駕經過4年的深度耕耘及遞推團隊的努力，取得顯著的效果。2015年第一季度品牌搜索達到日均4036的成績，成為汽車后市場O2O應用中的最受關注的企業。

　　洗車市場也成為后市場中的風云行業，其中e洗車的綜合指數最高，特別是2015年2月通過不間斷的一分錢洗車等優惠方式，關注度大增。

　　汽車在中國已經屬于大眾消費品，隨著汽車價格的連年下降，擁有第一輛汽車人群的年齡加速年輕化。所以，洗車應用的用戶群體中22-35歲人群普及力度最高，占比達到54%;35-49歲人群次之，占比為28%;22歲以下人群占比為9%;49歲以上人群占比為9%。由于駕照的考取年齡限制為18歲以上，所以22歲以下的群體占比較少。

　　目前汽車后服務O2O市場用戶收入，大部分集中在中高層階段，5000以上收入的群體占比達到80%。但是隨著工業技術的發展及市場的擴大，汽車價格連續15年來持續不斷在降低，未來10年時間里中國汽車購買市場中低層收入人群將成為主流，汽車后服務市場也將迎來迅猛發展的黃金10年。

　　“互聯網+”引起洗車行業豹變

　　互聯網+的理念已經成為兩會后最為火爆的詞，其改變眾多行業的發展模式與盈利方式。而汽車行業O2O已經成汽車電商外，又一個被資本市場一直看好的汽車后市場。其改變了有車一族的洗車、養車習慣，改變著汽車后市場從業者的工作狀態。

　　汽車后服務O2O市場的興起，對于用戶的改變更是劇烈的。從去洗車店排隊洗車到0等待的上門洗車，再到洗車優惠的巨額補貼，無不體現互聯網的顛覆思想。互聯網思維的顛覆，讓洗車O2O成為后汽車市場的通行證，通過洗車行業低門檻、用戶剛性需求、使得可以短時期內獲得大量的洗車用戶，雖然前期投入成本較高，但只要讓用戶養成汽車O2O保養得消費習慣，就可以帶來更為可貴的利潤增長空間。