一項對中國10,150名消費者的最新調研顯示，受惠于智能手機普及率的持續快速增長，中國的網上和移動奢侈品消費已呈爆炸增長之勢。

　　畢馬威聯合魅力惠（中國奢侈品閃購電商平臺）和微博（中國在線社交媒體平臺）共同開展了有關中國網購消費的最新調查。

　　這份名為《中國的網購消費者》的聯合調研，分析了10,150名中國奢侈品消費者的網購習慣。此前我們已在2014年進行了同類的中國網絡奢侈品消費調查。調研指出，網購交易量正在上升；同時，社交媒體和移動設備正發揮越來越重要的作用。

　　調研發現，45%的受訪者表示他們的奢侈品大多是通過網絡渠道購買。他們還表示，對于單價在4,200元人民幣以下的商品，他們可以放心在網上支付，相比2014年調查的1,900元人民幣大幅增長121%。

　　畢馬威中國客戶和創新事務合伙人查瑋亮指出：”中國是全球最大的市場，并將引領全球電子商貿的發展。智能手機是最常用的網購設備。我們預計，隨著中國消費者日益成熟并嘗試更多的網購平臺，移動網購支出將很快大幅拋離互聯網平臺。”

　　分析顯示，本次調查的平均消費水平較2014年的調查上升約28%。中國消費者的網購開支增長了近三分之一，每筆奢侈品消費平均約為2,300元人民幣。

　　推動網購的主要因素仍然是價格和折扣。然而調查發現，近三分之一的受訪者曾以正價網購奢侈品。這是一項很重要的轉變，說明開始有其他因素在影響消費者的購買行為，比如產品產地和獨特性等。

　　魅力惠首席執行官韋奕博表示：”價格推動網購的作用越來越小，但價值的作用仍然重要，因為現在的消費者會到世界各地旅行，通過網絡也可以看世界，所以對全球各地的價格了如指掌。”

　　調查還發現，有越來越多的中國奢侈品消費者愿意通過網絡來購買大多數類別的奢侈品。

　　調研指出，很多類別的奢侈品平均消費開支都出現了增長。平均消費金額出現增長的熱門類別包括：手袋（109%）、女裝（58%）和化妝品（18%）；消費金額出現大幅增長的類別包括：手表（126%）和珠寶（65%），整體而言手表和珠寶占網絡奢侈品銷售的份額較小。

　　化妝品是最受歡迎的網購產品，其次是女鞋、箱包皮具、女裝及配飾。

　　在線到線下（O2O）是日益明顯的大趨勢。調研發現，最能打動消費者在網上購買奢侈品的因素之一，是他們在博客或社交網站上了解到某個產品，然后在網店里看到了這個產品。不少網店開設了臨時實體店，而越來越多的奢侈品牌則開始建設自家的中國網站以及在熱門的電商平臺開店。

　　查瑋亮指出：”中國市場的變化速度之快讓零售商和品牌都措手不及。變化是無情的，并在許多情況下超越企業戰略。”

　　調研發現，除了奢侈品，還有越來越多消費者在網上購買奢侈服務，主要是網上預訂酒店和餐廳，其次是境內外旅行。調查還指出，海外網購奢侈品出現大幅增長，有48%的消費者在過去一年曾經海外網購奢侈品，其中三分之二表示過去一年增加了海外網購奢侈品的數量。

　　調研發現，打算在網上購買境外游的中國奢侈品網購消費者幾乎增長一倍—表示曾在過去一年在網上購買境外游產品的消費者比例為35%，而預測未來一年會網購境外游產品的則逹到61%，增幅超過70%。

　　查瑋亮最后總結道：”中國消費者的消費意欲強烈，他們精通科技，希望買到質量最好的產品。因此，新進入中國的品牌和現有品牌必須準備好在快節奏的市場環境中競爭。他們必須制定正確的戰略，才能在日益復雜多變的環境里生存和發展。”