2015年，在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的背景下，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體向好，商務(wù)部服貿(mào)司負(fù)責(zé)人指出，2015年我國(guó)服務(wù)外包主要呈現(xiàn)六個(gè)特點(diǎn)：

　　離岸服務(wù)外包保持穩(wěn)步發(fā)展。2015年我國(guó)企業(yè)簽訂服務(wù)外包合同金額1309.3億美元，執(zhí)行金額966.9億美元，分別同比增長(zhǎng)22.1%和18.9%。其中，離岸服務(wù)外包合同金額872.9億美元，執(zhí)行金額646.4 億美元，分別同比增長(zhǎng)21.5%和15.6%；在岸服務(wù)外包合同金額436.4億美元，執(zhí)行金額320.6 億美元，分別同比增長(zhǎng)23.3%和26.1%。

　　主要發(fā)包市場(chǎng)格局相對(duì)穩(wěn)定。2015年，我國(guó)企業(yè)承接美國(guó)、歐盟、中國(guó)香港和日本的服務(wù)外包執(zhí)行額分別為150.6億美元、98億美元、95億美元和54.8億美元，分別同比增長(zhǎng)17.5%、17.6%、28%和-9.8%，合計(jì)占我國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的61.6%。受日元持續(xù)貶值和中日政治大環(huán)境的影響，我國(guó)企業(yè)承接日本市場(chǎng)業(yè)務(wù)意愿不高，日本對(duì)我發(fā)包呈下降趨勢(shì)。

　　長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶沿線省市業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。2015年，長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶沿線11個(gè)省市承接離岸服務(wù)外包合同金額481.3億美元，執(zhí)行金額394.1億美元，分別占全國(guó)的55.1%和61%，同比分別增長(zhǎng)13.1%和16.9%。其中，江蘇省、浙江省和上海市是開(kāi)展離岸外包業(yè)務(wù)的主力軍，合計(jì)執(zhí)行金額344.8億美元，占沿線省市的87.5%；中部的江西省、湖北省和湖南省利用經(jīng)營(yíng)成本較低和人力資源豐富的優(yōu)勢(shì)，積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額分別同比增長(zhǎng)37%、33.8%和26.6%，增速遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平。

　　“一帶一路”市場(chǎng)的重要性顯著提高。2015年，我國(guó)承接“一帶一路”沿線國(guó)家服務(wù)外包合同金額178.3億美元，執(zhí)行金額121.5億美元，同比分別增長(zhǎng)42.6%和23.4%。其中，承接?xùn)|南亞國(guó)家的服務(wù)外包合同金額89.9億美元，執(zhí)行金額63.2億美元，同比分別增長(zhǎng)30.6%和17.3%；承接西亞北非國(guó)家的服務(wù)外包合同金額43.5億美元，執(zhí)行金額25.2億美元，同比分別增長(zhǎng)113%和61.5%。“一帶一路”沿線國(guó)家對(duì)我發(fā)包占我國(guó)離岸外包的18.8%，市場(chǎng)重要性顯著提高。

　　離岸服務(wù)外包的結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化。2015年，我國(guó)企業(yè)承接信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)的離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額分別為316.8億美元、91.7億美元和237.8億美元，同比分別增長(zhǎng)8%、16%和27.4%，占比分別為49%、14.2%和36.8%。醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)、動(dòng)漫及網(wǎng)游設(shè)計(jì)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)和工程設(shè)計(jì)等外包業(yè)務(wù)快速發(fā)展，帶動(dòng)服務(wù)外包業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)步優(yōu)化。

　　服務(wù)外包與垂直產(chǎn)業(yè)的融合加深。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃在2015年正式實(shí)施，基于互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)組織方式得到廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步加深服務(wù)外包與信息服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、能源業(yè)、金融業(yè)、衛(wèi)生健康業(yè)等垂直行業(yè)的深度融合。2015年，信息服務(wù)業(yè)、制造業(yè)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為315.6億美元和177.3億美元，分別占全行業(yè)的48.8%和27.4%。服務(wù)外包模式廣泛應(yīng)用，既提高了國(guó)內(nèi)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，又促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升了整體生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。