很多小伙伴在店鋪經(jīng)營(yíng)的時(shí)候都會(huì)遇到以下問題：

　　剛換了商品陳列位置，初期效果比較明顯過兩天以后熱度就降下去了

　　每天客流量很多，可是成單率低于市場(chǎng)平均值

　　顧客停留店鋪時(shí)間比較短暫，經(jīng)常逛了一半就離開店鋪了

　　今天我們就來(lái)講講：如何利用門店設(shè)計(jì)留住顧客?

　　首先我們來(lái)說一下什么是動(dòng)線

　　什么是動(dòng)線

　　動(dòng)線是指顧客的流動(dòng)路線，由于流動(dòng)方向是有計(jì)劃的，也可以稱為“導(dǎo)客線”。

　　動(dòng)線的指標(biāo)：

　　1.通過率

　　2.購(gòu)買率

　　3.停留率

　　4.熱力圖

　　簡(jiǎn)而言之就是客戶在店鋪里面的活動(dòng)軌跡。客戶進(jìn)來(lái)向哪邊走，怎么走并不是隨機(jī)的，而是通過我們動(dòng)線去引導(dǎo)的。動(dòng)線就像是人體血管一樣，把客戶輸送到我們想要顧客去的區(qū)域。

　　如果你進(jìn)入了如下的一個(gè)店鋪，你會(huì)選擇往哪個(gè)方向走?

　　人的本性趨亮性、趨光性，所以在一個(gè)寬闊明亮安全的環(huán)境下，人們更容易走進(jìn)去，所以，我們?cè)谠O(shè)計(jì)動(dòng)線的時(shí)候就是為了能夠讓顧客在購(gòu)物過程中經(jīng)過更多的區(qū)域，買到更多的商品，停留更長(zhǎng)的時(shí)間，讓顧客在購(gòu)買過程中始終保持一個(gè)興奮、有購(gòu)物性質(zhì)、充滿新鮮感的環(huán)境中。

　　所以，動(dòng)線設(shè)計(jì)是讓商品陳列圍繞顧客流動(dòng)曲線布局，可以起到方便顧客選購(gòu)，延長(zhǎng)顧客購(gòu)物時(shí)間，擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售的作用。

　　　四種動(dòng)線的設(shè)計(jì)類型

　　　　第一種：I型

　　這種一般屬于我們面積比較小的店鋪，商品陳列在店鋪的兩側(cè)，所以顧客會(huì)在進(jìn)來(lái)的通道里進(jìn)行往返。這種店鋪類型優(yōu)點(diǎn)在于簡(jiǎn)單明了、直接陳列。缺點(diǎn)就在于客戶停留時(shí)間太短，容易流失客戶。

　　　　第二種：R型

　　顧名思義，客戶的流動(dòng)曲線類似一個(gè)大寫的R。顧客從一側(cè)的道路進(jìn)來(lái)參觀，最后從另一側(cè)走出來(lái)。這種設(shè)計(jì)在中小店里面居多。客戶停留時(shí)間較長(zhǎng)，參觀區(qū)域比較豐富飽滿。這種適合大一點(diǎn)面積的店鋪。

　　　　第三種：Ω型

　　由于展示柜中島柜的存在，顧客則以中島柜為圓心做扇形運(yùn)動(dòng)。這種設(shè)計(jì)則會(huì)展示更多產(chǎn)品，客戶停留時(shí)間也會(huì)更長(zhǎng)。

　　　　第四種：S型

　　這種多分布在一些大型商場(chǎng)。通過把集中簡(jiǎn)單類型的動(dòng)線形式融合在一起，更多的做出不同的陳列以及空間感，提高顧客舒適度以及愉悅感。進(jìn)而提高顧客的停留時(shí)間，提高成單。

　　每一條動(dòng)線都有各自的優(yōu)劣，沒有絕對(duì)的好與不好，我們需要根據(jù)自己的店鋪實(shí)際情況安排動(dòng)線。

　　空間布局

　　　　第一種：直線式分布

　　直線式布局又叫做沿墻式布局，就是柜臺(tái)、貨架都是沿著墻角來(lái)直線擺設(shè)。

　　這種布局看上去比較簡(jiǎn)單，它不受店鋪大小墻角的影響，能夠陳列更多的商品，是最為常見的店鋪布局。這種布局方便顧客取商品，也利于我們店員補(bǔ)貨。在一些小型店鋪中經(jīng)常可以看到。

　　　　第二種：島嶼式分布

　　顧名思義，這種分布方式形如島嶼，店鋪四周由柜臺(tái)環(huán)繞，中間放置貨架，這種布局可以擺成各種幾何形狀。

　　這種布局有利于利用室內(nèi)光線和空間，能夠盡可能多的展示產(chǎn)品，讓店鋪看起來(lái)更加寬闊明亮，顧客逛起來(lái)也會(huì)覺得更加的舒心～

　　第三種：斜角式分布

　　陳列式類型是指在賣場(chǎng)中央，設(shè)置若干陳列柜、貨架等，展示各種商品，前邊擺設(shè)若干柜臺(tái)銷售。

　　視覺就是下圖這種無(wú)數(shù)個(gè)側(cè)掛架疊加的感覺

　　這種布局會(huì)形成顧客圍繞貨架的S型動(dòng)線，利用不同的貨架對(duì)顧客起到吸引作用，延長(zhǎng)顧客在店時(shí)間，留得久自然買的多啦～

　　小貼士

　　Tips

　　在清楚動(dòng)線類型和布局類型后，大家就可以對(duì)照看看自家店鋪究竟適用哪一種啦～不過在那前，你要清楚這3個(gè)小Tips哦～

　　1.右行習(xí)慣

　　大多數(shù)人習(xí)慣用右手、靠右邊行走的行為習(xí)慣。如果沒有特別指引，進(jìn)入店面也是喜歡往右邊走，流動(dòng)方向多半是逆時(shí)針方向。

　　所以在設(shè)計(jì)動(dòng)線時(shí)，要優(yōu)先選擇右側(cè)。

　　2.趨色性

　　人天生就對(duì)色彩有靈敏的反應(yīng)，所以在店鋪動(dòng)線設(shè)計(jì)上，我們可以加入大色塊來(lái)引誘顧客。

　　比如黃色、紅色　等色調(diào)的顏色會(huì)令人產(chǎn)生“前進(jìn)心理”的作用，催人前行。而且還可以利用色彩帶來(lái)的心理效果來(lái)減少店內(nèi)狹小的缺點(diǎn)。

　　3.寬度規(guī)劃

　　為了區(qū)別主次通道動(dòng)線，我們可以在寬度上做出差別。

　　比如用于引導(dǎo)顧客進(jìn)店的主通道寬度在：120CM

　　和主通道互相串聯(lián)的次通道寬度在：90CM

　　對(duì)于店鋪來(lái)說，一個(gè)適合的顧客動(dòng)線很大程度上影響著產(chǎn)品展示以及營(yíng)銷活動(dòng)效果，只有制訂了符合自己店鋪的動(dòng)線，才可以去的更好的營(yíng)業(yè)額!

　　最后希望大家都可以找到適合自己店鋪的那一條動(dòng)線!

　　成小歐寄語(yǔ)：

　　疫情還未結(jié)束，越是特殊時(shí)期特殊環(huán)境，越是分層劃級(jí)的時(shí)機(jī)。

　　聰明人都在布局

　　普通人在觀望猶豫

　　等一切恢復(fù)正常

　　2020年又過去好幾個(gè)月

　　你還有多少機(jī)會(huì)參與?

　　只有不斷學(xué)習(xí)方能為自己賦值

　　別羨慕那些成功的人，沒有一份好運(yùn)是輕易得到的!

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