對于債行的概念可能很多人會(huì)感到陌生,甚至還會(huì)有人抱有欺騙性的負(fù)面印象。但其實(shí)事實(shí)上,債事行業(yè)在本質(zhì)上應(yīng)當(dāng)是介于政府、銀行、金融業(yè)、社會(huì)企業(yè)和個(gè)人債事生活之間而搭建的綜合性、創(chuàng)新性居間中介服務(wù)平臺。其運(yùn)作模式是從搭建債務(wù)鏈開始,運(yùn)用商業(yè)精算模型,向社會(huì)不間斷輸入債務(wù)減量工具,實(shí)現(xiàn)債務(wù)債權(quán)的對沖、兌換、閉合和消解等一系列的債事服務(wù)。總的來說,債行就是一所服務(wù)于債務(wù)人與債權(quán)人的居間機(jī)構(gòu)。旨在維護(hù)債權(quán)人合法權(quán)益的基礎(chǔ)上為債務(wù)人提供債務(wù)化解方案。

　　那么為什么直到現(xiàn)在,國內(nèi)對債事行業(yè)的認(rèn)知度那么低甚至還產(chǎn)生了很大的負(fù)面印象呢?最主要是由于兩方面的原因:第一,在中國早期債事工作的開展中,部分債行從業(yè)者開始逐漸接觸到國外成熟的銀行----債行體系,在不考慮國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差異的前提下,盲目地將國外成熟且先進(jìn)的債行理論體系引入國內(nèi),并以搶占市場的思想迅速開啟了各地債行連鎖經(jīng)營的時(shí)代。與此同時(shí),各地債行業(yè)務(wù)范圍開始重疊,市場環(huán)境不斷惡化,甚至在個(gè)別地方出現(xiàn)了詐騙債事人,債事從業(yè)者在察覺到危機(jī)后卷錢跑路的現(xiàn)象。

　　第二,由于債事行業(yè)在國內(nèi)起步較晚,目前正處于高速發(fā)展期,因此很多規(guī)章制度、服務(wù)體系及管理運(yùn)作還不夠完善,全國各地的債行都具有典型的區(qū)域保護(hù)性質(zhì),只收集本地區(qū)的債事債務(wù)信息,各地債行各自為戰(zhàn),各地區(qū)的債行之間很少有聯(lián)系,導(dǎo)致債事信息嚴(yán)重不對稱。另外,許多企業(yè)只注重自身業(yè)務(wù)的拓展卻忽視了對債務(wù)員工的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),導(dǎo)致很多從業(yè)者不能適應(yīng)日新月異的經(jīng)濟(jì)形勢變化,從而使得眾多從業(yè)機(jī)構(gòu)僅僅進(jìn)行了債事備案的工作,而對于之后的工作完全沒有辦法開展。中國的債行行業(yè)進(jìn)入了毫無秩序的市場競爭狀態(tài),這也直接導(dǎo)致了眾多債事公司及債事服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力受到了市場的質(zhì)疑。

　　所以不難看出,任何的行業(yè)想要有長久的發(fā)展都離不開緊隨時(shí)代趨勢,因地制宜制定發(fā)展戰(zhàn)略,加強(qiáng)交流合作,強(qiáng)化自身競爭力。也正是本著這種理性化的發(fā)展理念,阿裡債行在堅(jiān)持“利國利民利他,有利于行業(yè),有利于社會(huì),順便利于自己的幸福生活”的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)下逐步形成了自己健全的服務(wù)體系。

　　阿裡債行在敏銳地察覺到債事行業(yè)發(fā)展所存在的問題之后,成立以化債理論、化債案例研究為核心的債務(wù)債權(quán)研究院和以培養(yǎng)專業(yè)的從業(yè)人員為核心的上海交通大學(xué)債管家管理培訓(xùn)學(xué)院。并逐步形成獨(dú)具特色的“五步化債法”。最終,阿裡債行建立起以理論研究指導(dǎo)市場、由市場需求輸出人才、依托人才開發(fā)化債模式的健全、先進(jìn)、專業(yè)的服務(wù)體系,為客戶群體創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體驗(yàn)。