目前大數據、人臉識別、光學字符(OCR)識別和人工智能(AI)等技術已經深入滲透至捷信信貸審批領域，有超過3,000萬用戶注冊了捷信金融APP，大大提升了客戶體驗感。同時，消費場景和消費模式的改變，對中小微商戶也帶來了考驗。捷信在加強對客戶服務的同時還持續拓展與零售商的合作關系，邀請線下合作商戶進駐捷信分期商城，助力合作中小微商戶完美融入捷信“線下+線上”新零售閉環。

不僅如此，中小微商戶同時需要迅速提升管理技能，轉變思維導向以適應快速的市場變化。河北邢臺的一位商戶負責人表示，“疫情發生以來，線下實體銷售深受影響。商場營業時間縮短、上門服務需求激增，使我們面臨了不小的挑戰。作為商戶來說，我們希望能有一個平臺讓我們得到一手信息，以及及時反饋問題的渠道。“

捷信目前與國內數十萬零售商建立了全面合作關系，為了加強對合作商戶的支持，近日，捷信華北培訓團隊上線了專屬商戶服務的資源整合、信息共享平臺“捷商匯”，這也是捷信“2023戰略”敏捷轉型的落地措施之一。

“捷商匯”是捷信華北培訓團隊針對當地市場特點，結合公司2023戰略落地，而創造性設計的“云互動”平臺。其理念是打造有溫度的線上+線下經濟圈。平臺內不僅有捷信相關產品、促銷信息、合作政策、行業趨勢發布，還會持續更新各種課程幫助商戶提升技能，包括如何精選客戶、銷售技巧提升、消費金融知識等。同時，優秀商戶也能通過這個平臺進行經驗分享，樹立個人形象，打造企業品牌。為了給商戶提供更好的服務，商戶還可以提出自身需求，由專業的培訓師為其量身定制專業課程。

捷信華北區銷售負責人表示，“我們希望通過這個平臺，既能幫助商戶提升自身經營管理技能，分享行業趨勢，也能使大家相互交流經驗，搭建互利共贏平臺，引導商戶進一步做強做大。“目前“捷商匯”平臺已完成測試階段，并在五一期間為商戶分享了各類產品、培訓、以及實戰經驗，得到了商戶的一致好評。