合眾人壽第十五屆515客戶服務節于5月6日盛大開啟。本屆客服節以“友善簡單，e路同行”為主題，推出了惠民舉措、綁定官微贏好禮、最美客服人三項具體活動。各項活動堅持以服務客戶為中心的經營理念，回歸服務客戶本質。本次客服節為期兩個月，內容覆蓋到全國各地。

合眾人壽第十五屆客戶服務節

惠民舉措活動是合眾人壽客服節的傳統活動，今年的惠民舉措包括了免息復效、永久失效保單免息復效和快賠服務，其中永久失效保單免息復效成為本次客服節的一大亮點，最大程度放寬了復效的條件限制，幫助遺憾錯過復效時機的客戶找回保障，能夠繼續享受保險帶來的安全感，讓愛延續。同時，合眾快賠正式上線，通過商保與醫院線上數據傳輸的方式快速進行理賠報銷，開啟“一次報案，出院直賠”快賠服務新時代。

官微贏好禮活動是在此次活動期間只需關注合眾人壽官方微信并實名認證，即可參與“綁定官微贏好禮”回饋活動，參與抽獎可以贏取京東卡和電話卡等禮品。如今，E化已成為當今的服務主旋律，綁定官微即可讓客戶足不出戶享受全方位的服務體驗。保單服務、健康服務、養老服務、產品服務等等，都一目了然呈現在顧客眼前，不斷提升服務便捷度和客戶滿意度。

最美客服人活動則是為了進一步完善和提升各機構的客戶服務水平、提高工作效率，在全系統開展客戶服務大比武活動。針對全國抗擊疫情的特殊環境，鼓勵站在服務客戶的最前沿的運營人員提升服務技能及質量，以最高效的服務解決客戶燃眉之急。同時，為了應對疫情過后激增的理賠及客戶投訴，提倡愛崗敬業，服務爭先，做有溫度的客服人。

合眾人壽尊重客戶、理解客戶，做客戶永遠的伙伴，這正是千萬合眾人一直堅持和倡導的服務理念，更是公司用心服務客戶、維護客戶的初衷和目的。合眾人壽將繼續為客戶提供超越期望值的產品和服務，具有合眾特色的客戶服務品牌一定會越來越好。