近年來(lái),隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙整體呈現(xiàn)出犯罪手段多樣、騙術(shù)翻新快的特點(diǎn),并且案件多發(fā)、高發(fā)態(tài)勢(shì)依舊。很多群眾多年積蓄一夜之間被騙光,給人民群眾和社會(huì)治安造成了極大危害。作為廣大消費(fèi)者貼身的金融服務(wù)伙伴,捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱“捷信”) 始終秉持“負(fù)責(zé)任的信貸”服務(wù)理念,響應(yīng)監(jiān)管切實(shí)保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全的號(hào)召,將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略融入到捷信的日常運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)中。捷信總結(jié)了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法與常識(shí),旨在提醒廣大人民群眾,對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)刻保持高度警惕性,認(rèn)清詐騙手段,保護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,幫助廣大群眾更好的樹立防詐騙意識(shí)。

以案說(shuō)法一:誘導(dǎo)消費(fèi)者下載虛假APP

不法分子往往以公司名義,聲稱可向用戶提供高返利理財(cái)活動(dòng)、貸款額度等,引導(dǎo)用戶通過(guò)非正規(guī)渠道下載虛假App。有不少消費(fèi)者本身存在正當(dāng)借款需求,但因?yàn)橥ㄟ^(guò)非正規(guī)渠道錯(cuò)誤下載了仿冒App,不但沒有享受到優(yōu)惠,反而由此引發(fā)包括個(gè)人信息被盜、錢財(cái)受損等在內(nèi)的一系列問題。

針對(duì)這一情況,捷信在此提醒消費(fèi)者,在部分安卓應(yīng)用商店和游戲下載網(wǎng)站看到的“捷信快貸”、“捷信貸款”的相關(guān)App和產(chǎn)品,其實(shí)都與持牌的捷信消費(fèi)金融有限公司沒有任何關(guān)系,應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)應(yīng)用商店內(nèi)官方認(rèn)證標(biāo)志下載。如有需要,請(qǐng)通過(guò)捷信官網(wǎng)、微信平臺(tái)等官方渠道下載正版“捷信金融”APP。下載APP時(shí)一定選擇正規(guī)官方軟件和渠道,不要輕易通過(guò)來(lái)歷不明的應(yīng)用供應(yīng)商、鏈接以及二維碼進(jìn)行下載安裝。

以案說(shuō)法二:巧立收費(fèi)名目騙取消費(fèi)者錢財(cái)

不法分子常常以平臺(tái)“官方客服”名義出現(xiàn),引導(dǎo)消費(fèi)者添加其聊天軟件好友,并在取得其信任后,以“賬戶安全”“銀行卡信息有誤”等名義誘導(dǎo)客戶按其要求支付額外款項(xiàng),將資金轉(zhuǎn)到指定賬戶,最終造成消費(fèi)者個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失。

在此,捷信提請(qǐng)廣大消費(fèi)者注意:如在使用過(guò)程中遇到類似問題,請(qǐng)不要急著添加任何未經(jīng)官方認(rèn)證(不加V)的客服,或向打著“工本費(fèi)”、“解凍費(fèi)”等名義的陌生賬戶轉(zhuǎn)賬,而是第一時(shí)間通過(guò)正規(guī)渠道與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢確認(rèn)。正規(guī)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)平臺(tái)APP的客服不會(huì)通過(guò)非官方渠道(如個(gè)人微信、個(gè)人QQ等)與用戶聯(lián)系,請(qǐng)不要輕易向陌生賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

以案說(shuō)法三:以釣魚鏈接盜取消費(fèi)者敏感信息

近年來(lái),“鑒于您近期信用良好,xx銀行信用卡/xx貸款為您將額度提高到xx”的短信話術(shù)屢見不鮮,該短信內(nèi)容往往涉及提額、貸款等字眼,并含有鏈接,點(diǎn)擊后會(huì)要求消費(fèi)者提供 身份證號(hào)、驗(yàn)證碼、銀行卡號(hào)和密碼等個(gè)人敏感信息。值得注意的是,盡管不法分子發(fā)送的短信內(nèi)容一般不會(huì)出現(xiàn)明確的公司名稱,但在受害者銀行卡等信息得手后,騙子卻往往會(huì)盜用其敏感信息在業(yè)內(nèi)任一金融公司App發(fā)生交易,并最終卷款逃竄,使消費(fèi)者本人陷入兩難境地。

捷信從維護(hù)客戶利益的角度出發(fā),提醒廣大消費(fèi)者在網(wǎng)上填寫個(gè)人信息時(shí)應(yīng)注意仔細(xì)甄別,尤其是那些要求您提供 銀行卡號(hào)與密碼的網(wǎng)站,更不能疏忽大意,一旦發(fā)現(xiàn)域名多加了“后綴”或篡改某個(gè)字母,務(wù)必提高警惕,嚴(yán)加防范,避免不必要的損失。

以案說(shuō)法四:號(hào)稱可洗白征信的行為實(shí)則造成征信污點(diǎn)

伴隨個(gè)人信用報(bào)告的廣泛應(yīng)用,近年來(lái),市場(chǎng)上出現(xiàn)了多種以征信“洗白”“逾期鏟單”等為噱頭的涉嫌詐騙的廣告。在使用消費(fèi)信貸服務(wù)的過(guò)程中,用戶因疏忽導(dǎo)致信用貸款逾期未還或延期還款的事情時(shí)有發(fā)生,詐騙團(tuán)伙正是利用這類人群“希望恢復(fù)信用”的心理,催生了“幫您消除銀行黑名單、征信不良記錄”類的電信詐騙。

為此,捷信提醒廣大消費(fèi)者:凡是聲稱交錢即可洗白征信的業(yè)務(wù)均可能為欺詐甚至犯罪行為,消費(fèi)者應(yīng)自覺提高警惕和金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),以免造成財(cái)產(chǎn)損失。如消費(fèi)者個(gè)人存在正當(dāng)借貸需求,應(yīng)注意選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù);如果在還款過(guò)程中不慎產(chǎn)生了個(gè)人不良信用記錄,則應(yīng)第一時(shí)間通過(guò)正規(guī)渠道聯(lián)系金融機(jī)構(gòu)獲取合理建議,協(xié)商后續(xù)解決方案。此外,如發(fā)現(xiàn)個(gè)人信用報(bào)告存在錯(cuò)誤或遺漏,消費(fèi)者可按法定程序向金融機(jī)構(gòu)或本人所在地人民銀行提起征信異議,依法進(jìn)行理性維權(quán)。

作為負(fù)責(zé)任的消費(fèi)金融公司,捷信始終積極履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任,在全國(guó)范圍內(nèi)開展形式多樣、主題突出的金融知識(shí)普及教育系列活動(dòng),在提醒大眾防范各類詐騙信息,守住自己的錢袋子之余,大力推動(dòng)普惠金融“落地生根”。近期,出于對(duì)疫情防控常態(tài)化的考慮,捷信更創(chuàng)新性地采用線上視頻會(huì)議方式進(jìn)行金融知識(shí)教育活動(dòng),把金融防騙的知識(shí)要點(diǎn)總結(jié)成“八個(gè)凡是要小心”,“牢記四個(gè)不要”,“三個(gè)守口如瓶”的防詐騙指南,通過(guò)“定制化”的公益講座切實(shí)幫助消費(fèi)者了解基本金融知識(shí),提升對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、防范能力。

捷信從用戶角度出發(fā),提醒消費(fèi)者時(shí)刻謹(jǐn)防電信詐騙,注重提高自身安全防護(hù)意識(shí)。如在使用金融服務(wù)的過(guò)程中遇到任何問題,用戶應(yīng)第一時(shí)間向正規(guī)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢,并依法進(jìn)行理性維權(quán),捍衛(wèi)自己的個(gè)人正當(dāng)利益不受損害。未來(lái),捷信將持續(xù)發(fā)揮群眾基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì),以切實(shí)行動(dòng)打造防范電信詐騙的金融“護(hù)城河”,與廣大消費(fèi)者共同守護(hù)健康金融消費(fèi)環(huán)境。