2019年，在國中高端汽車租賃市場中，楓葉出行在好評率、出租率及回租率等數據指標上，均位居中高端汽車租賃行業的前列。提供更高品質的服務，則是楓葉出行在中高端汽車租賃行業中獨樹一幟的關鍵所在。

“7*24小時管家式服務” 讓用戶盡享尊貴

楓葉出行個性化的“管家式”服務，是整體行業中“更高品質服務”的體現之處。據悉，楓葉出行率先推出7*24小時的管家式服務。無論用戶何時何地下單，都會有一名接受過國際服務培訓的出行顧問為之服務。同時會根據客戶的需求制定“個性化”的租車方案。無論從預約車輛，還是從車輛整備、送車、車輛講解等租車流程上竭誠服務，為客戶提供專業、個性化的24小時“管家式”服務。

楓葉出行CMO賀晴雪表示：“讓出行不止于行，我們一切的服務體系都是為了讓用戶感受愉悅、尊貴的名車出行體驗而構建。楓葉出行憑借自身在中高端汽車租賃方面豐富的資源和運營經驗，以及對平臺技術的革新，為每一位客戶配套定制的管家式服務。從而獲得了每一位客戶的大力認可，大大增加了消費者對楓葉品牌的信任度。”

平臺技術革新，使高端租賃隨時隨地盡在“掌握”

移動互聯網的應用是楓葉出行在平臺技術方面的革舊圖新。以往消費者產生中高端汽車租賃需求時，往往會面臨資源少、門檻高的痛點，而移動互聯網與線下產業的結合，正是替消費者解決了這些痛點，同時也讓中高端汽車租賃行業，離“便捷租車”的服務模式更近一步。

“這相當于一下子把楓葉出行的線下門店，送到了消費者的手中。目前楓葉出行推出了各類線上平臺(APP、微信小程序、400客服電話、公眾號、官網等)，讓客戶在家點點手機，就能快速便捷的預約到中高端汽車租賃的服務。”賀晴雪提到。

據悉，“楓葉出行”還在研究構建更加“高端、完善、多元”的產品服務體系，致力于成為汽車租賃細分市場的領導品牌。