當(dāng)前,隨著低層次的生活需求得到滿足,高層次的情感需求逐步顯現(xiàn)并成為主導(dǎo)。而人類作為情感性動(dòng)物,在不斷的前進(jìn)過程中,情感需求也時(shí)時(shí)發(fā)生著變化。

與過去的物質(zhì)消費(fèi)相比,圍繞寵物的情感消費(fèi)是一種彈性更大的持續(xù)性消費(fèi)行為,擁有巨大的容量和上升空間。就像喬布斯說的那樣,“情感經(jīng)濟(jì)”將取代“理性經(jīng)濟(jì)”。那個(gè)基于技術(shù)致勝的時(shí)代早已被如何“與用戶產(chǎn)生情感共鳴”和怎樣“制造讓用戶難忘的體驗(yàn)”所取代。

那么作為國內(nèi)第一家赴美上市的寵物生態(tài)平臺(tái)波奇寵物(BQ.NYSE),又將在盛行的寵物情感經(jīng)濟(jì)下,建立怎樣的行業(yè)生態(tài)圈呢?

寵物情感經(jīng)濟(jì)的誕生

瑞士著名心理學(xué)家卡爾·榮格認(rèn)為,孤獨(dú)不僅來自身邊無人,更是因?yàn)闊o法與他人交流重要感受�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代,人與人之間的親密接觸被線上聊天取代,線下生活全面陷入對(duì)于孤獨(dú)的焦慮。

而寵物擁有可愛軟萌的外形與天真無邪的內(nèi)心,能夠恰到好處地觸動(dòng)與撫慰現(xiàn)代人感情深處的缺口,并引導(dǎo)相關(guān)消費(fèi)行為的產(chǎn)生。

也正是在這樣的背景下,起源于日本的“貓咪經(jīng)濟(jì)學(xué)”又一次被現(xiàn)實(shí)驗(yàn)證。事實(shí)上,貓咪經(jīng)濟(jì)學(xué)的背后是快節(jié)奏的都市生活中,人們的孤獨(dú)感的釋放和情感的寄托。

分析“吸貓人群”的特征便不難發(fā)現(xiàn),“吸貓者”大多數(shù)為生活在城市中的年輕人和“空巢老人”。因而“擼貓”本身是充滿孤獨(dú)感的人群對(duì)于情感需求的替代式滿足。

寵物情感經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展

數(shù)據(jù)顯示,在2015年,貓咪總共為日本GDP貢獻(xiàn)了約2.3萬億日元,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了日本國民偶像AKB48的565億日元。

而根據(jù)Frost & Sullivan預(yù)測(cè),2019年至2024年,國內(nèi)寵物數(shù)量復(fù)合增長率約為8.1%;寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長率約為17%;國內(nèi)寵物食品和寵物用品市場(chǎng)復(fù)合增長率約為15.4%;寵物服務(wù)市場(chǎng)的復(fù)合增長率約為19.6%;此外,2019年至2024年,國內(nèi)寵物網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的滲透率將從25.0%上升到38.7%。

實(shí)際上,寵物行業(yè)的發(fā)展是存在其內(nèi)在邏輯的。眾所周知,中國獨(dú)特的家庭結(jié)構(gòu)即老人、上班族和獨(dú)生子女,這就決定了飼養(yǎng)寵物能夠滿足三代人不同的需求。一方面,老齡化已成為中國不可避免的趨勢(shì),飼養(yǎng)寵物則成為解決孤寂生活,豐富精神生活的重要源泉。另一方面,中國獨(dú)生子女家庭結(jié)構(gòu),也使孩子們把寵物當(dāng)作自己的伙伴,飼養(yǎng)寵物成為培養(yǎng)孩子愛心和責(zé)任心的一種手段。而對(duì)于上班族來說,飼養(yǎng)寵物則成為緩解城市快節(jié)奏生活、釋放壓力的途徑。

如果考慮到中國人收入的快速提高,使得飼養(yǎng)寵物的成本大大降低,同時(shí)寵物價(jià)格又逐步平民化,那么,波奇寵物成功赴美上市也成為水到渠成的事情。

寵物情感經(jīng)濟(jì)的佼佼者

多年來的產(chǎn)業(yè)化規(guī)劃和布局,使得波奇寵物生長為一個(gè)寵物生態(tài)平臺(tái)。

根據(jù)招股書顯示,截止2019年12月31日,波奇寵物注冊(cè)用戶約2300萬,MAU約350萬�？梢哉f波奇寵物手握千萬級(jí)用戶流量,擁有第一代養(yǎng)寵人熟知的成熟寵物內(nèi)容社區(qū),并為1.5萬家寵物門店和醫(yī)院提供了免費(fèi)的SAAS系統(tǒng)(波奇寵物店管家)和進(jìn)貨渠道,這是波奇寵物在進(jìn)入寵物醫(yī)療、寵物人才培訓(xùn)、寵物線下門店、寵物食品制造等范疇的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。從這些范疇的開展需求看,波奇寵物的整合也能產(chǎn)生更多的化學(xué)反應(yīng)。

第一,將用戶的真實(shí)需求傳導(dǎo)至產(chǎn)業(yè)鏈上游,以進(jìn)一步改善企業(yè)的產(chǎn)品和效勞形式,像是在寵物醫(yī)療范疇,波奇寵物的大數(shù)據(jù)能夠在調(diào)查搜集用戶相關(guān)需求后反應(yīng)至消費(fèi)端。

第二,用自身在寵物行業(yè)深耕12年的技術(shù)和實(shí)力,范圍化線下門店,制定門店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),改善它們的供給鏈系統(tǒng)和運(yùn)營效率,應(yīng)用專業(yè)的SaaS系統(tǒng)(波奇寵物店管家)去協(xié)助線下門店和為消費(fèi)制造企業(yè)打通供給鏈數(shù)據(jù),從而進(jìn)步整個(gè)供給鏈的效率。

第三,應(yīng)用本身在C端的流量和內(nèi)容優(yōu)勢(shì),以及自有電商平臺(tái),協(xié)助企業(yè)和門店停止品牌營銷,從而搭建起一個(gè)充沛閉環(huán)的消費(fèi)形式,同時(shí)滿足B端和C端的多元需求。

總體來說,寵物醫(yī)療、寵物人才培訓(xùn)等范疇自身增長潛力宏大,波奇寵物進(jìn)入這些范疇,經(jīng)過流量和技術(shù)賦能,能夠帶來更多的增長機(jī)會(huì)。

從行業(yè)視角上看,波奇已經(jīng)不止是在運(yùn)營企業(yè),而是在運(yùn)營整個(gè)寵物生態(tài)產(chǎn)業(yè)。在建設(shè)生態(tài)圈的過程中,波奇自身不僅僅是寵物產(chǎn)業(yè)新基建的受益者,還是建設(shè)者和賦能者。隨著波奇寵物生態(tài)圈的成熟發(fā)展,未來無論是寵物經(jīng)濟(jì)還是情感經(jīng)濟(jì),都將會(huì)成為推動(dòng)整個(gè)寵物行業(yè)發(fā)展的加速器。