移動互聯網時代下,如何讓老年人切實感受到現代智能科技所帶來的便捷、人文關懷和尊重,是移動出行平臺的重要課題。

據中國交通報微博@交通發布 12月28日消息,12月25日,交通運輸部運輸服務司組織召開平臺公司座談會,研究便利老年人打車出行有關工作。嘀嗒出行等8家平臺公司相關負責人參加會議。據悉,部運輸服務司將組織各平臺公司重點優化三大方面服務:一是優化網約車約車軟件功能,增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能,爭取春節前開通試運行;二是依托95128約車服務號碼,在保持巡游出租汽車電召服務的同時,加快開通主要網約車平臺電話叫車服務;三是通過技術手段,指導主要平臺公司為老年人提供優先派單服務。

而在此方面的產品功能開發,嘀嗒出行率先作為。目前,嘀嗒出行已在揚招數字化示范城市西安,通過“三個一鍵”提升老年人打車的便捷性。嘀嗒出行在微信小程序端的“一鍵叫車”功能,讓揚招方式叫車也能更快到達,緩解老年人在叫車等車時的不確定性和焦慮感。

此次,嘀嗒出行“三個一鍵”功能貫穿行程開始前后。上車前,“一鍵叫車”,路邊“云揚招站點”掃碼直接叫車。上車后,“一鍵同步目的地”就可以把目的地同步到出租車的車載大屏幕,方便老年人準確與司機溝通目的地,降低溝通成本。行程中,“一鍵行程分享”就可讓老年人知曉行程軌跡,讓家人更放心。

最近,嘀嗒出行一鍵叫車功能已經開始應用到APP端。老年人打開嘀嗒出行APP,只需點擊一鍵叫車即可獲得就近車輛前來。以上這些功能,不僅有效降低了叫車操作的復雜程度,也減少了路邊揚招等車的各種不確定性,提升了老年人的出行效率,也緩解了老年人打車的不安情緒。

目前,在西安的全量出租車上,均有由嘀嗒出行聯合西安出租汽車行業聯合推出的出租車智慧碼。老年人上車打開微信一掃碼,輸入目的地,目的地即可自動同步到司機的導航和車機大屏,乘客無需再去口述描述目的地的更詳細信息。同時,乘客還可以將行程分享給家人,讓未能陪同乘車的家人能實時了解乘客到哪了,預計何時到達,以及接駕司機的車牌號,聯系方式等信息,因而更加放心。

今后,嘀嗒出行將在產品功能上繼續優化創新,讓相關手機操作更加簡單,讓移動互聯網、數字智能科技所帶來的便捷、高效和人性化,能夠更好惠及更廣泛的用戶群體,讓用戶享受效率更加快速優質出行體驗。