《報告》分析，在線教育行業發展至今，主要競爭市場也逐步下沉至二線及以下城市，性價比將成為影響用戶選擇偏好的重要因素。其中，大班課通過名師效應和最佳性價比，無疑會獲得更多中國家庭的青睞。以猿輔導為例，憑借其高品質、個性化的在線教學服務從眾多品牌中脫穎而出，深受萬千家長與孩子的喜愛。

從成立以來，猿輔導已經走過八個年頭，為全國4億注冊用戶提供優質教學服務。經過多年努力，猿輔導打造了完整的產品矩陣，旗下擁有猿題庫、小猿搜題、小猿口算、猿輔導網課、斑馬AI課等多款在線教育產品。其中，“猿輔導”是國內中小學網課領導品牌，而“斑馬AI課”則成為國內學齡前最大的在線課程學習平臺。截至2020年12月，猿輔導兩大網課平臺正價課用戶總數已超400萬人，網課用戶規模位居國內在線教育行業第一。

作為在線教育的領航者，猿輔導為了保證每個用戶都能享受高標準的教學服務，不斷整合運用師資、教研、服務等方面的資源，實現教學質量的標準化，促進自身實現正向循環發展。

教師是教學的靈魂，擁有一支出色的教師團隊，才能實現教學雙贏。在師資隊伍打造上，猿輔導針對教師選拔尤為嚴苛，每位想要入職猿輔導的教師必須符合擁有多年教學經驗或是畢業于985、211雙一流等高等學府這兩項標準的其中之一，保證教師錄取率約1%。同時，為了保持優質課程的穩定輸出，猿輔導建立了完善的培訓制度，每位新入職的教師都必須通過200小時試講和長達12周的培訓，待教師授課能力達標后，猿輔導才會讓其進行授課。猿輔導嚴格的高準入門檻以及培訓體系，確保每一位教師都是“百里挑一”的精兵。

在線教育的本質還是教育，對于在線教育企業而言，除了精選師資隊伍，還必須不斷提升自身教研能力。在教研層面，猿輔導組建強大的教研團隊，根據各個教學地區考情以及不同學情的學生做教學研究，打造海量的差異化課件和題庫等優質的教學資源，為前端差異化教學提供支撐。同時，猿輔導還研發百億級學生學習行為數據庫，精準定位學生薄弱環節，從而幫助學生獲得個性化的教學輔導。

值得一提的是，為了有效保證用戶權益，猿輔導搭建起三個“中心”的合規標準化體系，為用戶享受優質教學服務提供有力保障。其中，“質量審核中心”采用了人工交叉與機器過濾的雙重審核，從而全面保障高質量的產品內容持續輸出;“教學督導中心”則是通過獨立監課團隊實時監督教學質量以及教師表現，確保課程內容的高質合規;“客戶服務中心”則是以用戶訴求為著力點，全面貫徹100%的賠付承諾。猿輔導建立合規化標準管理體系，在保障消費者權益的同時，促進在線教學高質量運行。

在互聯網高速發展以及教育理念升級的雙重影響下，在線教育在迎來用戶大規模增長的同時，用戶對在線教育的要求也更為嚴苛。未來，猿輔導將以“品質”作為前行的標尺，精細打磨自身產品與服務，推動行業高質量發展。