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理賠條件界定難 寵物險叫好不叫座
2022/2/20 15:11:24 來源:廣州日報 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:寵物經(jīng)濟火爆推動寵物險發(fā)展 理賠條件界定難 寵物險存痛點 年初,市民朱女士養(yǎng)的寵物泰迪左后腿突然不能走路了,擔心是泰迪常見的髕骨脫位,她特地帶寵物去了醫(yī)院,一系列檢查后寵物經(jīng)濟火爆推動寵物險發(fā)展
理賠條件界定難 寵物險存痛點
年初,市民朱女士養(yǎng)的寵物泰迪左后腿突然不能走路了,擔心是泰迪常見的髕骨脫位,她特地帶寵物去了醫(yī)院,一系列檢查后診斷只是神經(jīng)炎或抽筋,但診療費卻花了朱女士1000元左右。此后,朱女士果斷在一家線上平臺給寵物買了份保險,并打算持續(xù)續(xù)費。伴隨著寵物經(jīng)濟的迅速升溫,保險行業(yè)迎來發(fā)展機遇。然而當前寵物險仍在探索期,存在滲透率低、理賠條件界定難、寵物險與寵物醫(yī)院合作模式尚不清晰等諸多“痛點”。
文/廣州日報全媒體記者 趙方圓
記者了解到,朱女士購買的寵物險是一款售價0.14元/月的體驗版寵物醫(yī)療險,由中國大地財產保險股份有限公司承保。累計賠償限額為15000元,每次事故賠償限額1500元。首月體驗結束后,此后每月的續(xù)費價格為33.25元。免賠額條款顯示,每次事故發(fā)生必要的、合理的醫(yī)療費用,扣除絕對免賠額后(非手術治療200元免賠額、手術治療0元免賠額),被保險寵物在定點寵物醫(yī)療機構接受治療,可按60%的金額予以賠付;在非定點寵物醫(yī)療機構接受治療,可按40%的金額予以賠付。
寵物經(jīng)濟火爆 保險業(yè)迎機遇
艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國寵物消費趨勢白皮書》顯示,2020年我國寵物行業(yè)市場規(guī)模接近3000億元,未來三年行業(yè)將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長,復合增速預計14.2%,到2023年規(guī)模將達到4456億元。
寵物經(jīng)濟迅速火爆,為保險業(yè)帶來發(fā)展機遇。此前,瑞士再保險公司發(fā)布的《中國寵物保險發(fā)展報告》顯示,2020年養(yǎng)寵人群的數(shù)量為6294萬,寵物(犬貓)數(shù)量為1084萬。瑞士再保險推測,若以25%左右的增速增長,2025年我國寵物保險保費規(guī)模有望達到14億元左右,寵物保險滲透率有望達到1.2%以上。
寵物醫(yī)療險和責任險目前市占率最高
平安產險、太平洋保險、陽光財險、大地保險等保險公司紛紛入局,推出各種寵物保險產品。記者了解到,當前寵物保險市場主要的產品類型包括醫(yī)療保險、責任險、意外險,以及寵物被盜保險、托運險等。其中,醫(yī)療險和責任險是目前市場占有率最高的兩大險種。
寵物險的催生,背后的一大原因是寵物看病帶來的高消費。有寵物行業(yè)相關人士告訴記者,事實上,寵物醫(yī)院之所以收費較高,主要是檢查費用高。“由于寵物醫(yī)療設備的使用頻次較低,因此分攤到每一次的檢查成本就變得很高了。”
據(jù)統(tǒng)計,2020年,全國寵物診療機構數(shù)量超過16000家,寵物醫(yī)療市場規(guī)模約為400億元,近三年復合增長率達到20%。
寵物險叫好不叫座
記者發(fā)現(xiàn),多數(shù)消費者并不了解寵物險。數(shù)據(jù)顯示,相比部分發(fā)達國家高達40%的寵物保險滲透率,我國目前寵物保險滲透率不及1%。
寵物險為何叫好不叫座?保險行業(yè)相關人士趙先生告訴記者,一方面是當前寵物險的定價相對較高。同時,和人的保險相比,當前寵物險的發(fā)展還不夠成熟,從產品設計到銷售營銷都在摸索。“其中的一大痛點就是,理賠條件的界定相對困難。比如狗故意傷人的預估賠付較高,但還是要根據(jù)實際情況去進行界定,符合相應的條件才可以理賠。”趙先生說。
某寵物醫(yī)院相關負責人關馨提示道:許多線上出售的寵物險,雖然價格低但保障范圍小,往往不如那些正規(guī)險企推出的投保金額高、保障范圍廣的寵物險。此外,理賠方式也有待加強規(guī)范,“消費者在購買前應提前聯(lián)系、確認好相關定點醫(yī)院所購寵物險是否有效。”
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