為了降低丟件概率，順豐在各個工作環節的規范化和標準化方面持續努力，取得了非常不錯的成效，丟件概率在業內處于非常低的水平。對于極少數出現的順豐丟件事件，順豐則推出了一系列優質保障服務，讓用戶即便遭遇丟件問題，也能挽回損失。

在用戶利益保障服務方面，保價服務是重點。根據順豐的相關條款，用戶只要提前辦理保價服務，一旦遭遇順豐丟件，在提供物品價值證據的情況下，將能夠獲得實際損失的等價值賠償。如果沒有辦理保價服務，那么順豐將自動視物品的價值不超過1000元，最多賠償7倍快遞費用。

由此可見，順豐保價服務確實極大提升了對遭遇丟件等快遞事故用戶的保障作用。對于順豐用戶來說，積極辦理保價服務是非常有必要的。有了保價服務，順豐也有了給用戶提供強力保障的措施。尤其是對出現順豐丟件的用戶來說，是否辦理保價服務，將決定著他們能否獲得等價值賠償挽回經濟損失。

在提供保價服務的同時，順豐還通過優質的理賠服務，為用戶獲得相應賠償提供了積極支持。為了便于溝通，順豐在95338全國免費咨詢熱線、官方網站以及用戶微信公眾號上都設置了人工客服，順豐丟件用戶可以及時聯系客服人員，同時要求理賠。順豐在了解實際情況之后，會及時啟動賠付工作，以此來確保用戶能夠盡快獲得賠償。

以上服務，給包括順豐丟件在內的用戶提供了強有力的服務保障，使得順豐日益受到用戶信賴。