隨著人口老齡化的進一步深化，“養老”一直是備受關注的民生問題，“居家養老”更是成為了近日兩會上熱議的話題。

目前，傳統的居家養老模式在實踐中暴露了部分問題，如何更好開展居家養老服務，推動養老事業朝精準化、智能化方向發展，成為一大社會問題。

居家養老面臨的困境

目前，居家養老面臨的問題主要有三：

服務內容性質單一，難以滿足老年需求

目前，居家養老服務內容性質單一，難以觸及實際的養老需求，老年人購買意愿與購買力不足。同時，隨著空巢獨居老人的數量逐漸提高，老年人的情感交流、精神慰藉、社會化再學習、社會交往等需求與日俱增，而現有的傳統居家養老服務難以滿足。

其次，受老年群體的信息化程度、操作熟練度等制約，部分智慧居家養老產品、設施難以充分利用，導致效果不佳。

服務人員數量短缺，信息化技能水平尚低

隨著失能、失智、獨居、高齡老年人日益增多，養老行業面臨著嚴峻的挑戰。不少地區部分養老服務機構已經面臨養老服務人員缺口大，離職率高的問題。據數據顯示，我國目前養老護理員僅有32.2萬名，缺口達到近170萬。專業人才的缺失，也導致了服務機構用人成本居高不下。

同時，養老從業人員年齡偏大，大致在35歲~50歲之間，在一些縣城或村鎮的養老服務人員普遍年齡在五十歲以上，而這部分從業者對信息化平臺敏感度低，學習難度大，這也是機構信息化轉型中的一大障礙。

信息平臺建設滯后，現有信息利用率低

許多居家養老服務機構都缺少健全化的養老服務信息平臺，現有信息多為老年人身體基本數據，而關于老年人需求偏好、合作企業、養老服務人員、社會志愿者等信息則少之又少，呈零散、碎片化的分布狀態。

“信息孤島”嚴重也是一大問題。政府與服務機構之間、機構中部門與部門之間信息互通性較差，一方面導致養老服務質量難以保證，另一方面導致了養老信息和數據未得到充分的深度挖掘和開發利用，直接影響了后續老人需求偏好分析、養老產品的開發與創新。

“藍色健康”一站式智慧康養服務生態平臺助力破局

數字化時代，居家養老服務機構若想更好地滿足市場需求，提高營收，還是要從「智能化」、「數字化」入手。

“藍色健康”一站式智慧康養服務生態平臺，助力居家養老服務機構破局，降本增效。

居家養老服務升級，滿足多元化需求

在服務升級層面，藍色健康提供居家適老化改造服務。通過搭建物聯網IoT系統，打通傳感器、智能設備、數字化養老機構管理系統的信息傳遞。工作人員能夠24小時關注老人實時健康數據、生活動態等信息，全方位監護老人身心安全。

在提供個性化服務上，機構可以通過用戶管理系統進行精細化運營。自帶的社群管理系統可設置定時推送計劃，為老人進行個性化推送。

老人則可以通過手機等適老化智能設備可以隨時隨地申請多元化的服務，如遠程配餐、衛生打掃、生活照料、精神慰藉等多元化服務。

服務機構可以通過藍色健康服務平臺匹配第三方服務資源，如家政公司、心理咨詢工作室，甚至是嵌入式養老服務綜合體，為老年人提供醫療、康復、護理、照料、心理慰藉、健康教育和慢病管理等多元社區照料模式，充分利用周圍閑置資源，大大地節省了人才維護成本。

管理升維，降本增效

工單服務模式。老人在小程序端提交需求，服務機構將需求派發到對應服務商，服務商根據用戶信息直接上門服務，后續政府部門能夠了解具體的服務質量。服務信息能夠通過工單的形式快速在多方之間流轉，確保服務的高效進行。

高效管理系統。內嵌的客戶管理、照護評估、居住管理、照料服務、健康管理、排班管理、工單管理、績效管理、財務管理9大類型管理平臺，覆蓋絕大多數的管理場景，助力服務機構高效運營。

“無紙化”高效辦公。平臺提供專業標準化的信息登記表模板，服務機構亦可根據需求自定義信息登記表，操作簡潔易上手。服務機構無需花費大量時間成本進行信息錄入，有助于聚焦提升養老服務體驗。

降低90%軟件成本。訂閱制付費的SaaS服務，幫助服務機構節省90%的軟件成本。更加靈活的云服務，擁有快速迭代的更新速度，快速響應新出臺的養老政策。

基于“十四五”規劃新增的巡訪計劃功能

隨著養老市場的擴大，市場需求逐漸多元化，現有將難以滿足，服務機構進行數字化轉型刻不容緩。藍色健康智慧康養服務生態平臺能夠全面幫助老年人享受到更全面更多元的養老服務，賦能居家養老服務機構輕松進行數字化管理，助力打造全齡化無邊界養老。

關于藍色健康

藍色健康是一站式智慧康養服務生態云平臺的開創者。

藍色健康的愿景：讓老年生活更美好!藍色健康致力于通過人工智能、物聯網、云計算等高科技技術，打造符合數字化時代下智慧養老服務生態平臺，將養老服務中心同老人服務的全過程數字化、智能化，幫助養老服務中心提升老人、家屬滿意度，實現可持續的業績增長。

藍色健康智慧康養服務平臺面向社區養老、居家養老、機構養老、連鎖養老、旅居養老、醫養結合、養老評估、民政監管等多種養老場景，提供全場景康養管理、監管、護理等解決方案和服務。