據數據顯示2021年汽車財產險保費收入1.37萬億元，保險企業支付的傭金高達3000多億，然而如此龐大的數額卻無法完全提供全鏈的品質服務。除此之外，全國每天約有50多萬車主發生交通事故，2021年造成財產損失超1萬億。

順應時代潮流，重構完整全覆蓋的保險服務體系，保障車主的權益降低損失勢在必行。作為深耕汽車后市場細分領域的無憂用車守護者，由中替車助(杭州)科技有限公司打造的以人為本的一站式解決行車事故平臺“替替車主”應運而生，并憑借多場景化核心服務、增值服務以及定制化服務，拓展國內前端市場廣獲認可。

打破道路囧境進一步為車主用戶提供更先進、貼心的需求服務。車主無憂用車智慧平臺“替替車主”，立足國內具備全門類索賠合法資質、浙江入選最高法物損價格評估專家庫的兩大服務機構，并依托物聯網和數字技術應用，形成了自主知識產權的商業模式核心。專注提供核心服務、增值服務以及定制化服務三大系列服務，包括現場幫護、小損包賠、物損定損、風險慰問、修車驗收、保險索賠、年審檢查、違章處理車、車務辦理、出行套餐等“汽車使用場景”服務新體驗。

探索并解決用車人的需求，替替車主服務標準化、透明化、個性化。其協調交警、保險公司、修理廠等量身定制1對1服務更靠譜。確保7*24小時在線，隨時隨地一鍵求援、30分鐘專人抵達現場更快速。通過現場清理、專業定損、司法鑒定、修車驗收、事故調解、訴訟索賠6大流程替車主出面更省心。且換胎充氣、車輛保養、新車上牌等一站式服務一應俱全。

品質生活一直都是人們的追求。圍繞用車日常生活而展開的多場景服務是替替車主希望提供給車主們的價值核心。為將更多、更好的服務體驗帶給全國群眾，解決車主用車煩惱，快速并及時幫助車主妥善處理交通事故，隨時隨地解放車主的精力與時間，降低車主的用車成本，替替車主還以差異化的優勢在全國范圍招募汽車后市場行業的從業者作為合作伙伴，立志攜手志同道合者拓展車主服務場景，延伸車服務邊界，實現三方共贏，助推人們享受美好“車生活”，汽車后市場服務行業蓬勃發展。