隨著旅游行業不斷發展，旅游景區的競爭也不斷增加，如何營銷推廣成為景區必須考慮的長遠發展策略。智慧化服務已經成為了許多景區的重要手段，大數據、在線旅游平臺等技術成為景區發展的強勁驅動力。本文將討論智慧化服務在旅游景區營銷中的應用。

　　傳統的營銷方式大多是以個人經驗來進行分析，而大數據技術可以有效地分析游客的行為和喜好，從而更加精準地進行營銷推廣。比如，景區可以通過大數據技術進行游客畫像的建立，包括性別、年齡、職業等基本信息，以及游客的旅游偏好、消費水平等關鍵信息。

　　在具體的應用中，景區可以利用大數據技術實現以下目標：

　　1.個性化推薦：景區可以結合大數據技術，根據游客的特別喜好，推送個性化的服務和產品。

　　2.游客流量預測：景區可以通過大數據技術分析游客的行為習慣和趨勢，預測未來的游客流量，從而更好地進行營銷策略的調整。

　　3.輿情監控：景區可以通過大數據技術對公眾的評論和反饋進行集中監控，對負面信息及時反應，及時調整營銷策略。

　　4.優化營銷策略：景區可以根據通過大數據技術獲取的數據，更好地優化自己的營銷策略，提升營銷效果和轉化率。

　　在線旅游平臺是近年來快速發展的技術，已經成為旅游消費者購買旅游產品的重要渠道。旅游景區可以通過在線旅游平臺實現以下目標：

　　1.增加曝光度：景區可以把自己的資源發布在在線旅游平臺，讓更多的游客可以看到，提高景區的曝光度。

　　2.提高預訂率：景區可以通過在線旅游平臺提供完整的產品信息和旅游經驗分享，提升游客的預訂率。

　　3.提高線下游客到訪率：景區可以結合在線旅游平臺的數據分析功能，通盤考慮游客的旅游需求，采取更加精準的線下推廣和引客方式，提高游客的到訪率。

　　4.實現在線支付：在線旅游平臺為游客提供了在線支付方式，方便快捷，可以提升游客的消費意愿，實現景區的更好營銷。

　　除了大數據和在線旅游平臺，景區還可以通過其他智慧化服務來提升營銷的效力。例如：

　　1.智能導游系統：景區可以利用智能導游系統，提供更加便捷、精準、個性化服務，讓游客充分體驗，提升游客的滿意度和回頭率。

　　2.智能化語音識別：景區可以利用智能化語音識別技術，建立多語言語音導覽系統，更好地為不同國家和民族的游客提供服務和信息。

　　3.智能化安全保障：景區可以利用智能化技術，例如視頻監控、緊急報警等等，保障游客的安全，提升游客的滿意度。

　　綜上所述，智慧化服務已經成為旅游景區營銷不可或缺的一部分。景區需要根據游客的需求和行為變化，利用各種智慧化服務手段進行營銷推廣，提升游客的旅游體驗，推動景區的不斷發展壯大。

　　針對景區管理工作的改變，驢跡科技結合GIS與SaaS技術開發了智慧景區管理服務系統，其功能可以實現“刷臉”入園、針對個別終端用戶或者突發狀況的監控系統、通過算法分析終端用戶的興趣點等等，協助地方的涉旅政府部門及景區建立大數據中心、游客中心、調度指揮中心、互聯網門戶等載體,為景區經營提供數據策略參考，實現對旅游資源進行高效管理與合理調配。

　　基于成熟的在線電子導覽產品體系，驢跡科技還將在線電子導覽與5G、VR等創新技術融合，形成了服務范圍涵蓋了景區、度假村、酒店、民宿、博物館、學校等多種場景的驢跡VR。在實際的應用場景中，廣州寶墨園、沙灣古鎮等景區通過驢跡VR平臺直播了景區承辦的賽事及研學活動等，吸引了數千名用戶在線觀看。驢跡科技運用高新技術結合豐富的導覽形式，圍繞情感、趣味、有用、品味四點做內容營銷，這也將推動景區建設更多符合我國消費者需求的高品質旅游產品。