劉云，中國信托數字化技術專家、中國科技促進金融會會員、美國金融協會會員。畢業后一直從事信托金融類業務，主要負責信托智能系統的開發和管理工作，據不完全統計，由她經手的數百個信托項目，項目金額超百億元。

據悉，劉云在信托行業躬耕的二十多年中，始終保持著嚴謹的科研精神，自數字化成為主流趨勢以來，她每年都保持著智能系統的創新頻率。在我們采訪的過程中，劉云女士分享了許多她的創新性理論實踐經驗并剖析了她的基本研發思路，她表示行業痛點的形成，就是當下業內技術問題最直觀的反映。那么每當問題出現的時候，我們首先去分析問題的核心，從提升效率等主要需求入手，再從實際業務出發，采用最先進的技術去實現ToB系統的完整落地，以創新性技術點對點攻克行業痛點，是劉云女士從過往不斷的創新中總結出來的成熟的實踐性理論。關于信托數字化系統的基本研發思路的問題，她說，“從開發者自身而言，結合當下行業痛點和根本業務去進行一個針對性的數字化、智能化系統，是我們實踐科技賦能B端的主要抓手，過程中要始終把用戶體驗放在第一位，并以此為指導，結合業務場景和用戶特征，從趨于相同的表象中挖掘產品的差異化優勢，從而切實解決問題。”與此同時，劉云女士還強調了隨著用戶的個性化需求呈指數增長，智能系統的更新升級和創新頻率就顯得尤為重要。由此各開發者要重點關注體系化的設計思維和路徑的建設，去形成提升團隊效率、開發效率的工作方法，以數據分析反映變化需求，并及時進行更新，是確保外部環境復雜變化中可提供穩定技術支撐的重中之重。

到目前為止，劉云女士自主研發的多款計算機軟件，以創新的數字化技術和大數據分析為基礎，實現了信托產品的風險評估、投資管理等業務的智能化和自動化，大幅提高了信托公司的工作效率和市場競爭力，并被業內上百家知名企業應用，獲得了同行和專家人士的高度認可。

不僅如此，劉云女士憑借她杰出的個人能力和公開發表的科研成果，以及在行業內的優異口碑，多次被業內頂尖企業聘請為技術開發、技術升級顧問，搭建了多個智能系統、搭建了宏觀架構體系和統一運營管理平臺，成功解決各公司的技術難點，并進行技術進階升級，B端實現系統化自動化，最大程度上減少人工干預，降低風險，C端實現線上認購，個性化選品，電子簽約等功能。她提出，對于業務復雜度高的企業來說，智能化、數字化、現代化全面升級的根本目的在于提升他們業務團隊的展業效率和展業效益，降低整個營運流程中可被優化的成本，拓寬企業的流量半徑和服務客戶的市場半徑，給予他們全新的數字化企業競爭力;對于C端消費者來說，企業應該把這種賦能建立在客戶價值的核心理念之上，不斷地優化信托產品、升級信托產品并迭代其功能，強化產品的科技含金量，提供給消費者更好的產品和服務，以及更便利的互動，幫助消費者更加輕松快捷地完成信托業務辦理的全部流程。

最后，劉云女士對當前信托業數字化轉型發展趨勢做出了總結，她表明信托業目前雖然有了一定的數字技術積累，但仍屬不可松懈對產業科技的投入與進化的階段，在數字技術成為產業驅動源動力的趨勢作用下，要利用新時代共享的技術來賦能B端服務C端，用科技將兩者更加緊密的連接，成為一個發展利益和事業的共同體。

現今，中國信托業的數智化轉型還在繼續，“新三分類”也于年內正式實施，2023至2028年的五年時間里，相信信托業將再次迎來新一波黃金發展的時段，劉云女士也會通過她不懈的創新，繼續引領中國智慧信托行業，邁向數智化、高質量發展的新道路，并取得更大的成就。(文/鄒星)