近年來，新市民群體逐漸成為城市建設(shè)的主力軍和新生力量，在推動(dòng)我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程中扮演著重要角色。

光大信用卡高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極履行金融知識(shí)教育宣傳的責(zé)任，采取多種形式開展金融知識(shí)普及工作，旨在提升新市民的金融素養(yǎng)，保護(hù)他們的合法權(quán)益，營(yíng)造和諧健康的金融環(huán)境。

根據(jù)中國社會(huì)科學(xué)院課題組的調(diào)研報(bào)告，新市民群體具有“經(jīng)濟(jì)基本獨(dú)立，但存款較少，理財(cái)觀念淡薄，使用網(wǎng)絡(luò)借貸比例高”的特點(diǎn)。大多數(shù)新市民僅靠工資維持生活，存款較少，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。此外，新市民普遍缺乏理財(cái)觀念，部分農(nóng)民工是現(xiàn)金貸的主要用戶，抗風(fēng)險(xiǎn)能力的不足為他們的生活帶來了更多的不確定性和不穩(wěn)定性。

新市民作為城市發(fā)展的重要組成部分，面臨著諸多生活挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。為了幫助新市民群體獲得相應(yīng)的金融服務(wù)，光大信用卡專門打造了特色教育宣傳體系，加強(qiáng)新市民的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教工作，提升其金融素養(yǎng)。

針對(duì)新市民群體金融知識(shí)專業(yè)性、系統(tǒng)性不足，抵御金融風(fēng)險(xiǎn)能力有限的情況，光大信用卡利用新媒體渠道，開展防騙反詐、保護(hù)個(gè)人信息安全、信用卡征信等方面的金融知識(shí)普及和教育工作，引導(dǎo)新市民樹立理性投資觀念，增強(qiáng)個(gè)人財(cái)產(chǎn)與消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)意識(shí)和能力。例如，在光大信用卡官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、陽光惠生活A(yù)PP等線上宣傳渠道發(fā)布金融知識(shí)宣傳長(zhǎng)圖，如《新市民朋友，你了解信用卡嗎?》《認(rèn)清電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，這些防范知識(shí)要知曉》《提高法律意識(shí) 警惕非法集資》等相關(guān)科普內(nèi)容，采用通俗易懂的語言和生動(dòng)形象的案例，普及金融知識(shí)，滿足不同場(chǎng)景下消費(fèi)者對(duì)金融知識(shí)的多元化需求。同時(shí)，在陽光惠生活A(yù)PP設(shè)置公益性的“消保與投訴”專區(qū)，定期發(fā)布宣教科普長(zhǎng)圖、以案說險(xiǎn)長(zhǎng)圖、防騙反詐視頻等，擴(kuò)大宣教覆蓋范圍。

為了增強(qiáng)消保宣教的效果，光大信用卡還通過創(chuàng)新金融知識(shí)普及教育形式，打造“線上+線下”多層次全方位立體化的宣教新格局。在線下，通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳物料、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)講解和互動(dòng)環(huán)節(jié)(如金融知識(shí)問答等)，引導(dǎo)新市民在輕松愉快的氛圍中學(xué)會(huì)運(yùn)用金融知識(shí)保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全，提高金融安全意識(shí)，樹立正確的投資理念。

路雖遠(yuǎn)，行則將至。光大信用卡堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，踐行“金融為民”的宗旨，不斷創(chuàng)新金融知識(shí)教育宣傳工作模式，助力新市民融入城市生活，共享金融改革發(fā)展的成果。未來，光大信用卡將持續(xù)豐富金融消保宣教形式，切實(shí)滿足新市民多樣化的金融服務(wù)需求，助力新市民建設(shè)更美好的生活。

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