當智慧科技遇上冰雪度假，一場關于酒店服務的數字化變革悄然啟幕。近日，《用支付寶，開啟酒店新世界》宣傳片正式上線，生動呈現了萬達酒店及度假村與支付寶戰略合作的階段性成果。

　　萬達酒店及度假村作為首家全面接入支付寶-大住宿四大核心項目的戰略合作酒店集團，此次合作不僅是技術層面的升級，更是一場以用戶為中心的服務革新。雙方以“提升賓客體驗”為出發點，聚焦酒店行業數字化、智慧化、綠色化三大轉型方向;以“萬達酒店及度假村支付寶官方小程序”為核心載體，在碰一下·智慧住、會員互通、綠色入住等核心領域的合作已取得實質性進展，搭建起“流量接入-服務升級-用戶沉淀”的完整合作框架，構建全鏈路智能服務體系，并于長白山萬達國際度假區率先實現場景化落地，為滑雪度假賓客解鎖智慧便捷新體驗。

　　智慧服務，重塑滑雪度假體驗

　　圍繞賓客核心需求，雙方以“解決痛點、提升體驗”為導向，打造覆蓋入住全周期的智慧服務閉環。萬達酒店及度假村旗下長白山萬達國際度假區已完成全部自營酒店客房約1700把智能門鎖及配套系統的升級，全面支持支付寶“碰一下·智慧住”。賓客無需攜帶實體房卡，通過手機觸碰即可完成身份認證、開門、乘梯等全流程服務，這一舉措不僅極大提升了入住效率與便捷性，更精準解決了滑雪等場景下傳統房卡易丟失、取用不便的痛點，為賓客提供全新且安全可靠的移動端解決方案，讓滑雪度假的順暢度與舒適度大幅提升。

　　會員互通，拓寬權益與服務感知邊界

　　會員體系的深度融合是本次合作的一大亮點。萬達酒店及度假村忠誠度計劃 “萬悅會” 作為支付寶超10億龐大會員體系的優選合作品牌之一，支付寶會員可精準匹配“萬悅會”會員，各等級會員均可在合作場景中享受專屬權益，打破生態壁壘。此舉既助力萬達酒店及度假村進一步拓展優質客群，也為支付寶用戶帶來更豐富的會員福利和高質量的服務體驗。

　　綠色激勵+公益參與，構建可持續消費新模式

　　在綠色運營方面，雙方聯合推行 “綠色入住” 計劃，將螞蟻森林的公益和環保理念深度融入酒店入住場景。賓客入住期間，使用“碰一下·開門”、自帶洗漱用品，或選擇無需每日更換巾類及床品等綠色行為，即可獲得螞蟻森林能量，參與生態保護。實現“住宿即做公益”的綠色消費模式，形成環保行動與用戶激勵的良性閉環。

　　這一舉措不僅契合萬達酒店及度假村的ESG發展理念，也積極響應了國家綠色消費戰略導向。2026年1月6日商務部正式發布《關于實施綠色消費推進行動的通知》，明確提出“大力發展綠色住宿”，鼓勵住宿企業和相關平臺通過積分、返券等方式激勵消費者踐行綠色生活方式。這一合作正是對該政策的積極踐行，為酒店行業綠色轉型提供了可復制、可借鑒的實踐范例。

　　賦能行業轉型，共建智慧酒店生態

　　作為酒店數字化轉型的先行者，萬達酒店及度假村始終致力于通過技術創新優化服務流程、升級用戶體驗;支付寶則依托其強大的數字化、智慧化能力及突破性技術，為合作提供堅實支撐。雙方優勢互補實現了數字化服務的全方位升級，不僅涵蓋精細化用戶運營，還融入多元化、多維度的創新解決方案，助力酒店服務從傳統模式向數字化、智慧化模式穩步跨越。

　　未來，雙方將持續深化戰略合作，不斷豐富智慧服務場景、拓展綠色實踐路徑、優化用戶運營機制，持續升級智能服務體驗，為賓客帶來更便捷、更智能、更綠色的入住體驗，為酒店行業高質量轉型注入新活力，共同探索酒店行業連接美好生活與可持續未來的新路徑。