系統(tǒng)架構(gòu)與風(fēng)險管理方法論“雙管齊下”，風(fēng)控與體驗平衡發(fā)展

如何讓用戶既安全又便捷地使用App，在風(fēng)險管理與用戶體驗之間尋找“最優(yōu)解”，是企業(yè)持續(xù)探索與實踐的時代命題。掌上生活A(yù)pp作為招行信用卡智慧風(fēng)控體系的重要組成部分，自2015年起全面開放用戶體系，支持多家銀行持卡人的注冊和使用，其基于移動互聯(lián)特性打造的系統(tǒng)架構(gòu)與風(fēng)險管理方法論，在不斷變幻的外部風(fēng)險環(huán)境中始終守好安全這方凈土。

系統(tǒng)架構(gòu)方面，掌上生活A(yù)pp自主研發(fā)了同業(yè)首個基于開源流處理技術(shù)的移動互聯(lián)風(fēng)控系統(tǒng)，目前已全面實現(xiàn)“行為+支付+交互”實時風(fēng)控，日均處理超5000萬的多窗口、多維度數(shù)據(jù)。行業(yè)人士表示，掌上生活A(yù)pp這套實時風(fēng)控體系能通過復(fù)雜模型及專家經(jīng)驗規(guī)則實時分析、識別用戶行為及支付風(fēng)險，并采用差異化的交互工具與用戶“溝通”，保障賬戶安全并兼顧用戶體驗。

在風(fēng)險管理方法論方面，掌上生活A(yù)pp率先將防控理念從“銀行管理”升級為“銀行+用戶”共同管理的雙邊模式，將部分風(fēng)險管理能力讓渡給用戶，先后推出了“一鍵鎖卡”、“安全中心”等面向用戶的風(fēng)險管理工具及安全教育渠道，受到廣大用戶好評。

此次評選由北京大學(xué)電子商務(wù)法研究中心、天眼查、易觀分析等機構(gòu)提供理論和數(shù)據(jù)支持，極具客觀性、權(quán)威性。

數(shù)字化可以讓整個人類社會更“聰明”，也可能讓安全更“脆弱”。掌上生活A(yù)pp依托精細化產(chǎn)品策略與技術(shù)升級，為用戶提供兼具安全與體驗的服務(wù)，成為首批通過“移動金融客戶端應(yīng)用軟件實名備案”的App之一。面對不斷變化的外部風(fēng)險環(huán)境，掌上生活A(yù)pp也將通過內(nèi)生態(tài)貫通、外生態(tài)合作的“合縱連橫”策略，為廣大用戶的App使用安全當好“守門員”。

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