2016年2月在人民日?qǐng)?bào)社考察時(shí)強(qiáng)調(diào)，全黨全國(guó)人民都從人民日?qǐng)?bào)里尋找精神力量和“定盤(pán)星”。在后續(xù)的工作會(huì)議上，也強(qiáng)調(diào)要養(yǎng)成讀人民日?qǐng)?bào)時(shí)政報(bào)道和重要評(píng)論、看中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播、讀《求是》雜志的習(xí)慣�？梢�(jiàn)，人民日?qǐng)?bào)評(píng)論承載著黨中央的重托，承載著全黨全國(guó)人民的期待。

與思想結(jié)伴，與人民同行。為了更好地連通兩會(huì)與廣大受眾，人民網(wǎng)都會(huì)邀請(qǐng)各領(lǐng)域有影響力的人物來(lái)到其權(quán)威高端訪談欄目《人民會(huì)客廳》，以專業(yè)定位、獨(dú)特視角，解讀經(jīng)濟(jì)社會(huì)熱點(diǎn)話題，洞察行業(yè)趨勢(shì)與科技前沿，傳遞有價(jià)值的信息、見(jiàn)解與感悟。今年《人民會(huì)客廳·產(chǎn)業(yè)發(fā)展這十年》的首期節(jié)目就邀請(qǐng)了君智創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)謝偉山以及另外兩位權(quán)威嘉賓，就新消費(fèi)發(fā)展的十年發(fā)展和變化進(jìn)行回顧，并對(duì)未來(lái)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行建言獻(xiàn)策。謝偉山在節(jié)目中圍繞“借助傳統(tǒng)文化，打造中國(guó)品牌”為核心，分享了眾多精彩觀點(diǎn)。以下為人民網(wǎng)相關(guān)報(bào)道。

新消費(fèi)打開(kāi)新空間

消費(fèi)者重塑消費(fèi)“形態(tài)”

新消費(fèi)時(shí)代下，意味著要以消費(fèi)者為中心重新定義品牌產(chǎn)品組合，重新構(gòu)建生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的邏輯和鏈條。

魏琪嘉表示，十年來(lái)，新消費(fèi)從兩個(gè)層面發(fā)生了變化，一是形式方面的變化，線上線下共同發(fā)力，定制消費(fèi)、個(gè)性化服務(wù)層出不窮并獲得大眾青睞;二是消費(fèi)內(nèi)容的變化，除了人民群眾需要的有形商品以外，很多無(wú)形的消費(fèi)，比如信息消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)等已經(jīng)越來(lái)越普及。

對(duì)此，魏琪嘉建議，面對(duì)新消費(fèi)的發(fā)展形勢(shì)要保持兩個(gè)理念：一是要做強(qiáng)做大傳統(tǒng)的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，讓這些產(chǎn)業(yè)有升級(jí)、有活力;二是要注重新技術(shù)廣泛地應(yīng)用到產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)的提供等領(lǐng)域。

蘆云認(rèn)為，從宏觀來(lái)看，無(wú)論是頂層設(shè)計(jì)，還是具體政策，都能體現(xiàn)出國(guó)家對(duì)于促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)的重視程度;從微觀來(lái)看，每個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)理念都發(fā)生了非常大的變化。

蘆云同時(shí)表示，十年來(lái)，法律體系也發(fā)生了非常大的變化。從《民法典》到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等一系列法律法規(guī)的建立，消費(fèi)者權(quán)益保障逐步落到實(shí)處。

作為近年來(lái)服務(wù)多家知名企業(yè)的戰(zhàn)略顧問(wèn)，君智戰(zhàn)略咨詢董事長(zhǎng)謝偉山有以下三點(diǎn)深刻的感觸：一是隨著新的生活和工作模式的興起，消費(fèi)者的消費(fèi)方式和習(xí)慣正在發(fā)生變化，他們更愿意為具有吸引力的本土品牌買(mǎi)單;二是具有穩(wěn)定收入，接受過(guò)良好教育，致力于提升品質(zhì)生活的消費(fèi)群體呈現(xiàn)出追求品質(zhì)消費(fèi)的特點(diǎn);三是“國(guó)潮”升溫，國(guó)貨走俏，很多民族品牌正在通過(guò)洞察消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)高效破圈圈粉，認(rèn)同感成為決定其發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素。

謝偉山還認(rèn)為，迅速升溫的“國(guó)潮熱”，正以越來(lái)越多元、自然的方式與品牌融合，讓消費(fèi)者感受經(jīng)典文化的滋養(yǎng)。并且在新的傳播方式的助力下，很容易觸達(dá)主流消費(fèi)群體，這使得很多品牌在沉寂之后重新煥發(fā)出品牌活力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。他建議，企業(yè)要主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)的變化，洞察消費(fèi)者新的消費(fèi)需求，通過(guò)建構(gòu)新的消費(fèi)價(jià)值來(lái)確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

新理念引領(lǐng)新消費(fèi)

品質(zhì)升級(jí)成新型消費(fèi)重要方向

新消費(fèi)時(shí)代的另一個(gè)重要特征，是消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)升級(jí)的追求。十年來(lái)，隨著消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品愈加重視，企業(yè)是否能拿出高品質(zhì)的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求成為制勝關(guān)鍵

魏琪嘉表示，這種變化可以從三個(gè)維度去解讀：一是我國(guó)生產(chǎn)能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，我國(guó)制造業(yè)的規(guī)模位居世界第一，已經(jīng)連續(xù)12年了。二是我國(guó)抓住了制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，實(shí)現(xiàn)了制造業(yè)向智能化、綠色化、服務(wù)化發(fā)展的轉(zhuǎn)型。三是當(dāng)前我國(guó)高度重視實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，多措并舉促進(jìn)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，取得了積極成效。

蘆云認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)最終還是要?dú)w到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的源泉上，而國(guó)家在政策層面正在推動(dòng)積極發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用，服務(wù)消費(fèi)、信息消費(fèi)、綠色消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)和品質(zhì)提升型消費(fèi)等六大領(lǐng)域?qū)⒆鳛橄M(fèi)升級(jí)的重點(diǎn)領(lǐng)域和方向。

君智戰(zhàn)略咨詢董事長(zhǎng)謝偉山認(rèn)為，面對(duì)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)升級(jí)的需求，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，除了考慮市場(chǎng)占有率、銷售收入、銷售成本、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、資產(chǎn)總額以外，還要將“顧客對(duì)品牌的感知”，這一重要的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)納入進(jìn)來(lái)。就是要在品牌創(chuàng)建初期就將品類與品牌進(jìn)行關(guān)聯(lián)。“讓消費(fèi)者在想到這個(gè)品牌的時(shí)候能想到這個(gè)品類，看到這個(gè)品類的時(shí)候能想到這個(gè)品牌”，當(dāng)企業(yè)在顧客心目中建立起認(rèn)知優(yōu)勢(shì)后，企業(yè)能達(dá)到無(wú)往而不利的狀態(tài)。

新消費(fèi)激發(fā)新潛能

為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供不竭動(dòng)力

十年來(lái)，超大規(guī)模的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，持續(xù)釋放著更高質(zhì)量的需求拉動(dòng)力，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)已走向精細(xì)化、多元化和個(gè)性化時(shí)代，其中，線上消費(fèi)渠道增速領(lǐng)跑成為一抹亮色。

魏琪嘉坦言，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用，尤其以大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)為支撐的新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)迅速“補(bǔ)位”，讓消費(fèi)從原來(lái)傳統(tǒng)商超的線下場(chǎng)景逐漸拓展到線上平臺(tái)，品牌方也積極開(kāi)拓線上渠道，大幅度提升了銷售額。

魏琪嘉表示，以直播帶貨為代表的新型消費(fèi)場(chǎng)景正在不斷拓寬，未來(lái)隨著消費(fèi)群體和消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大，銷售渠道也將適應(yīng)消費(fèi)需求不斷拓寬，這個(gè)積極的變化給予了消費(fèi)市場(chǎng)巨大的韌性，也給經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。

面對(duì)新消費(fèi)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)?對(duì)此，君智戰(zhàn)略咨詢董事長(zhǎng)謝偉山表示，企業(yè)在準(zhǔn)備大干一場(chǎng)之前，一定要明確戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略的核心就是以差異化價(jià)值贏得競(jìng)爭(zhēng)。他強(qiáng)調(diào)，企業(yè)戰(zhàn)略必須直指人心，當(dāng)顧客從內(nèi)心選擇你、信賴你的時(shí)候，企業(yè)就能立于不敗之地。

在君智戰(zhàn)略咨詢董事長(zhǎng)謝偉山看來(lái)，當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)能夠以顧客的感知作為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的時(shí)候，就能建立起品牌專屬的差異化價(jià)值，長(zhǎng)此以往，中國(guó)將成為品牌強(qiáng)國(guó)。而在這個(gè)過(guò)程中，“中國(guó)智慧”將有助于破解現(xiàn)代商業(yè)難題，為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)巨大的幫助。

展望未來(lái)，在新消費(fèi)時(shí)代，在充滿活力的巨大市場(chǎng)上，中國(guó)企業(yè)有望利用龐大的本土消費(fèi)市場(chǎng)，快速推動(dòng)新構(gòu)想商業(yè)化，并培育創(chuàng)新市場(chǎng)。十年再出發(fā)，可以預(yù)見(jiàn)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)在速度換擋中提質(zhì)增效，我國(guó)可以在更高水平上，更好滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。

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