導語：

2022年，服務商攜手商家，與平臺共探、共營、共榮。

站在新舊交替的節點上，回望2022年，抖音電商商家發展部與服務商伙伴并肩拼搏、共同收獲與成長。

這個2022，抖音電商服務商伙伴，在行業生態中扮演著愈發重要的角色。今天，越來越多的服務商正在抖音電商實現著自己的滾燙事業。在與平臺的緊密合作中，服務商的數量還在快速增長。

這個2022，推動服務商價值提升，打開增長新路徑，是不變的使命。這一年，抖音電商聚焦行業垂直化共建、產業帶招培深耕、精細化降本增效三大方向，立足于讓每一次“經營”，轉變為“精營”：

7月，服務商大會正式召開，我們和伙伴一起叩問路徑、凝聚信念;

DTANK智囊團、產業帶游學，攜手服務商分享經驗、沉淀方法、聚勢突破;

618、818、雙11等平臺大促，以多元玩法和服務商共舞，刷新大促期間的成績;

抖音電商為服務商與商家“牽線搭橋”，在抖音電商創造出一個又一個精彩的生意標桿;

我們與伙伴共生共榮，平臺的服務商星級認證、行業權威獎項金投賞，讓每一份付出可看見，讓每一次探索可沉淀。

這個2022，站在生意伙伴的身旁，我們感受到在抖音電商還有無窮的空間與機會，值得我們進一步探索。內容場景，創意滾滾，充滿互動活力;貨架場景，成為服務商助力商家生意增長的「新增量」;搜索、商城、短視頻……多場域聯動，不斷擴大著商家「向上而生」的想象力。

我們始終相信，服務商是我們不可或缺的生態共營者。我們回望這一年，是為了讓2023年的每一個腳步，都堅定而有力。

1、點亮前路：2022抖音電商服務商大會，確立精營服務商生態「三大方向」

7月22日，2022抖音電商服務商大會以“長效精營，全域增長”為主題，回顧抖音電商服務商過去一年的發展，公布了全域興趣電商階段的抖音電商服務商發展方向、扶持政策、能力模型等內容。

如何助力服務商從“經營”到“精營”，推動抖音電商生態長效發展，是本次大會的著眼點。大會首次提出，抖音電商將聚焦行業垂直化共建、產業帶招培深耕、精細化降本增效三大方向“精營”服務商生態，并聚焦“三效”全力扶持服務商發展。

抖音電商副總裁木青

在2022抖音電商服務商大會上演講

抖音電商商家發展部業務負責人張浩

在2022抖音電商服務商大會上演講

詳情回顧：

2022抖音電商服務商大會落幕，三大方向精營服務商生態

2、凝聚思考：「DTANK智囊團」洞察行業趨勢，匯聚增長方法

DTANK 共響會：

2022年7月，智營2022共創服務新生態-「DTANK智囊團共響會」首期落地，邀約超過27位服務商參與其中。

本次「DTANK共響會」聚焦“服務商如何通過搜索&商城組合拳實現新增長”“如何將千川流量與抖音電商更好地協同”“服務商的發展方向及如何做好服務能力擴容”三大議題，以全域興趣電商為背景，助力服務商拓展經營新方向。

DTANK思響會：

為促進平臺和服務商之間的深度交流，抖音電商商家發展部團隊去年打造了線上傳播專欄「DTANK思響匯」，聚焦行業趨勢洞察、生態改善拐點、增長方法論等進行共創探討，為服務商和商家提供前瞻性、針對性、建設性的經驗方法。

「DTANK思響匯」第一期于5月正式上線。活動以“抖音電商各行業服務商經營增長干貨”為主題，來自不同細分行業的頭部服務商深度對話，共享實踐經驗。

DTANK思響會(首期)

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3、洞悉趨勢：DTANK產業帶游學：洞察產業風潮，帶來實操干貨

為幫助產業帶商家深入了解與突破中小商家經營中的痛點、難點，抖音電商發起「DTANK產業帶游學」活動，通過平臺方、標桿服務商、優秀商家的價值分享，以及會后的定向化社群運營指導，全面助推潛力商家成長躍遷。

經過近半年耕耘，「DTANK產業帶游學」走進了合肥、廣州、海寧、廈門、嘉興等多個產業帶，平臺協同服務商為產業帶商家，把脈行業趨勢、直面商家所關心的問題。

·品類破冰，涌現「新方法」

對于許多傳統產業帶商家而言，如何在抖音電商實現冷啟動是關注焦點。

2022年，「DTANK產業帶游學」走進了合肥泛食品行業產業帶和福建食品產業帶。合肥是全國有名的農副產品大省;在福建，滋補食品行業發展歷史悠久。在平臺、服務商、商家的碰撞下，產品升級、建設優質IP、場域協同等推動行業從0到1爆發的關鍵點被挖掘出來。

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·產地經營，找到「新突破」

每個產地都有其獨特的品類優勢，「DTANK產業帶游學」深入當地梳理產業帶優勢，解讀產業趨勢，引領服務商、商家思考如何將“潮”引入抖音電商。

廣州是服裝、小家電、家居等多個耐消品品類的重要生產基地。在有經驗的服務商眼中，圍繞全域興趣電商開啟長效經營，利用抖音商城提升生意規模，是企業的必由之路。在皮草之都海寧，布局供應鏈與服務能力、抓住貨架場景機會，利用好“海寧經驗”，這些經驗融匯成為DTANK人的共識。

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·成熟賽道，也有「新增長」

許多產業帶已成氣候，全國最大的羊絨生產中心——嘉興濮院羊絨產業帶正是其中的代表。

聚焦讓成熟產業帶的中小商家獲得新增長，「DTANK產業帶游學」走進了濮院基地。把握年貨節等大促節點的平臺勢能、以精細化運營提升效率、用好抖音商城提升承接能力等務實策略，為商家、服務商點明了發展方向。

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4、把握節點：場場大促都有新玩法，為服務商把握節點勢能帶來「驅動力」

近年來，包括618、818、921、雙11在內的抖音電商平臺大促，成為了各大商家爭奪的營銷高地;能否在大促中取得好成績，很大程度上決定了商家全年的銷量。

隨著全域興趣電商的走向成熟，商家、服務商與達人組成的堅固“鐵三角”，成為交易爆發的關節所在：服務商既能給商家提供了把握機遇的資源，也創造著長線發展的策略。為了將服務商的助力效應放大，抖音電商的多元玩法沒有錯過任何一場大促，驅動服務商“乘風而上”。

·重磅流量扶持，推高爆發潛力

以抖音618好物節為例，大促期間，平臺充分傾斜資源，提供包括流量在內的豐厚激勵，針對品牌服務商和產業帶服務商分別開展livelog潮流好物挑戰賽和域見好貨產地名片PK賽，助力商家&服務商聲量銷量雙爆發。

抖音618好物節服務商挑戰賽活動期間，結算GMV同比增長79.2%，1219個直播間成交破百萬，服務商合作商家帶來平臺新客同比增長21%。

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·激發內容創新，塑造興趣驅動

在抖音921好物節，「抖in域見好貨」成為了地域好物與萬千用戶的連接器。活動向全國產業帶商家開放報名，借助流量、激勵與傳播多方資源。

「抖in域見好貨」推出了產業帶名片PK大賽，舉辦百場商家動員大會，為產業帶商家提供了千萬流量資源扶持，定制產業帶專屬落地頁、專屬話題頁面，并給予活動會場、商城直播頻道、開屏等海量曝光。

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·打造全域經營，提升生意確定性

如何助力品牌提升經營的“穩健度”，打通內容場景與貨架場景，是服務商們的選擇。平臺也在大促期間融入了包括隨心推券后返、榜單展示、實時投流在內的玩法，助力其中。

雙11期間，不少服務商助力品牌直播間優化直播間內的貨品矩陣，打動不同圈層的人群，實現了生意增長、私域沉淀的雙擊。

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5、打造標桿：注入資源、協同玩法，讓服務商在與商家合作中玩出「新思考」

這一年，抖音電商平臺的品牌服務商、產業帶服務商孜孜不怠，協同不同發展階段的平臺，打造了一個接一個精彩的商業標桿，更重要的是，在這個過程中對“如何做好抖音電商”做出了實踐，方法論得以沉淀。

·全域布局，TA們讓從0到1變得簡單

從0到1的冷啟動，是許多商家在耕耘抖音電商之初面對的最大難點。

這一年，服務商祈飛通過重構選品、直播、平臺工具策略，助力女性內衣新銳品牌NEIWAI內外在開播首月即增長超過5倍;蟻巢科技通過梳理選品策略、短視頻策略、直播間策略，助力寶潔首月GMV達成突破;明亮的星為「愛慕兒童童裝旗艦店」構建了包括差異化運營模型在內的啟動公式;啟視傳媒助力華帝入駐抖音電商，并快速爆發……他們“冷啟動”的路徑或有不同，相似的是，服務商以全域布局，為商家鋪設了明確的成長軌道。

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·內容驅動，TA們讓新興品牌有記憶點

抖音電商的基本邏輯是優質內容驅動用戶興趣，激活成交。優質、符合帶貨需求的人設，往往是流量的來源，也是服務商在新興品牌運營中的著力點。

我們見證了，服務商中啟傳媒以專業化、數據化、基因化、標準化、效率化策略，幫助迪絲嫚苓打造強人設IP，強化了產業帶商家的品牌認知;鯨醒聚焦40-50歲男性消費者優化形象，助力商務箱包商家展現專業感;墨樺子歸，將創始人人設融入到賬號人設中，開辟村播模式，助力許小美品牌實現5300%的日銷增長率。

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·精細操盤，TA們降本增效健康發展

許多品牌在生意崛起的同時，常常會陷入成本高、運營效率有限的難題。服務商通過洞察品牌的特質，重新設計日常運營方法解決這一問題。

在個護家清行業，瓜瓜傳媒和Libresse薇爾品牌深度合作，通過產品組合機制+會員機制，自然流量和付費流量協同，提升用戶復購率、實現高效拉新;服務商創造已知為廣東服飾商家建立起了一套標準運營培訓課+個性化輔助+生態位匹配方案，有效降低了履約成本。

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·洞察用戶，TA們開拓品牌尋找增量

許多行業頭部品牌成長時間比較長，但是入駐抖音電商后，如何突破客群固化是這些品牌的焦點。

去年，在抖音電商，服務商蟻巢科技助力幫寶適首先針對不同產品線進行了人群洞察，其次基于人群選擇了有爆品潛質的商品，基于FACT+的方法打爆商品，并且采用由窄到寬策略做人群擴圈，實現了生意放大。

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·把握熱點，TA們讓「上新」更有沖擊力

核心品上新，不僅決定了品牌在一個時間段內的數據，往往也關系著全年的總體銷售水平。

在剛剛過去的一年，鴨梨互動助力Teenie Weenie把握春季節點，以情懷共振的妙招，把握產品特質，打出無年齡差的口號，打破JK服裝刻板印象，喚醒了女性用戶普遍向往的年輕情懷，實現了生意增長和數據價值沉淀的雙豐收。

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·刷新亮點，TA們高客單價也有競爭力

許多品類本身就具有客單價較高的特征，如何讓商品、品牌征服用戶是他們做好抖音電商經營的關鍵。

寶潔家清旗艦店擁有碧浪洗衣凝珠、汰漬洗衣液等多個知名品牌的產品，客單價較高，服務商星羅通過營造多件滿減更劃算的組貨機制，打造高價值感貨品組合，創造品牌營銷新路徑。

在與國內原創設計師品牌AUM噢姆的合作中，博觀瑞思策略前置，重點思考如何將自身品牌個性進行最大化的發揮和傳播，精細化日常運營。

在與The North Face的合作中，祈飛采取了差異化起號、多維度強曝光、云圖人群包搭建、內容種草等針對性策略，同時分階段側重經營、優化運營細節，保證品牌調性的同時實現高客單轉化。

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·挖掘差異，TA們讓特品成為爆品

在許多品類，產業帶商家的商品擁有獨特的風土和文化潛能。如何讓特品成為爆品，有待于服務商助力挖掘差異屬性，并通過產品升級、內容重譯，打磨出吸引消費者的品牌形象。

在2022年，我們看見，江門鹿途剖析傳統滋補商家轉型痛點，助力超過200個食品商家優化內容，科學投流，高效增長;抖電科技以場襯貨，確立爆品、穩固價格，助力蘭陵美酒走向全國;六安玖六深挖產地特性，以出貨量為基準優化運營，讓一款江西特產炭烤筍尖實現月銷700萬……

地域的就是中國的，這是它們在抖音電商相似的故事。

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·打通人找貨鏈路，TA們為品牌增長塑造確定性

據統計，目前，在抖音商城靜默下單的比例超過18%;用戶在抖音商城中的消費，比在內容場景的消費平均高出426元。

今天，許多品牌商家將抖音商城是為品牌增長的新增量，在2022年服務商協同商家的案例中，我們也看到貨架場景巨大的生意潛力。

在這里，服務商深挖“搜”的力量。博觀瑞思在與阿迪達斯的合作中，基于消費者心智優化搜索，通過標題優化、商品優化對接用戶心智，單月商品卡成交轉化率獲得提升。

在這里，“品”的潛能被充分釋放。聚焦突破鴻星爾克依賴單一爆款的問題，服務商新燭傳媒不斷進行測品與爆款打造，形成店內爆款群。

這里有場域聯動的驚喜。在宇島科技與美妝品牌歐珀萊的合作中，服務商洞察到拉新、促活背后的潛力。通過深耕中心場運營聯動內容場的方式，品牌構建了覆蓋大促全周期的會員運營體系，新會員轉化率穩步提升。

這里有經營效率的攀升。面對美妝品牌3CE全店ROI較高的問題，服務商多啦阿夢通過泛商城渠道，將不同貨品匹配不同人群，以熱點內容激發轉化潛力，提升高ROI渠道生意產出。

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6、擦亮價值：每一個「獎項」，都是抖音電商服務商長效經營的「方向」

·服務商星級認證

2022年7月，抖音電商發布了POWER UP計劃，幫助服務商更好地實現“好內容、好貨品、好服務”承接。

作為其重要一環，“服務商評星評級”通過整合能力模型、FACTOR、巨量云圖等多維度資源與能力，面向完成抖音電商官方認證的品牌服務商，進行鉆、金、銀、銅四個等級的星級認證，為服務商帶來更精確的權益加持，助力服務商能力躍遷。

隨著更多服務商的加入，相信更多的鉆石、金牌的服務商會在未來涌現，共建長效“精”營、全域增長的服務商生態。

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·攜手金投賞，共創「興趣內容經營」賽道

當下，以全域興趣電商為代表的內容經營趨勢，涌現出大量有代表性的消費案例。

2022年，抖音電商攜手亞洲規模最大的權威商業創意獎項金投賞，共建「興趣內容經營」新賽道，致力于發掘具有內容驅動代表性的電商案例，以此給到所有品牌、電商乃至全行業生意增長的新思路。

在本次金投賞評選中，涌現出不少標桿案例。服務商魔范璐瑪攜手OPPO，以“長效增長”為關鍵目標，深耕抖音電商，通過創新探索實現銷售增長……服務商與商家們在內容經營、長效矩陣運營、人群增長等方面的投入獲得了行業認可，沉淀下了生意增長新思路。

詳情回顧：

抖音電商攜手金投賞共建「興趣內容經營」賽道，引領品銷協同新增長

2022金投賞獎項合作伙伴支持賽道成績揭曉，攜手共同增長!

同心共濟，行則能至。

回顧抖音電商服務商的2022年，有收獲、有沉淀、有成長。最重要的一件事，是我們再次確信了“伙伴”的重要性。

在已然出發的2023，抖音電商商家發展部團隊將繼續陪在廣大商家與服務商伙伴身邊，提供價值增量、優化營商生態，傳遞信心、共赴遠方。

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